山东药店大学共享药学院

工作中要注意客观公正，避免先入为主，可通过调阅资料、座谈走访、冷静观察、侧面了解等途径进行了解。看过电视连续剧《亮剑》的观众，都对主人公李云龙的一句台词记忆犹新：“任何一支队伍都有自己的传统，传统是什么？传统是一种气质，一种性格。‘’这种气质和性格往往是由这支队伍组建时，首任领导的性格和气质决定的，他给这支队伍注入了灵魂”。同样，上一任店长的气质、个性、思维与管理方式等，也不可避免地对现有团队产生潜移默化的影响。像医生诊病一定要弄清病人的病史才能对症下药一样。清楚了现有团队及上任领导的过去，有利于对店员的领导与管理。总结前任的成败得失，对下步工作的开展显然很有参考价值。执业药师继续教育：官方要求每年学习考试、执业药师的专业能力提升。山东药店大学共享药学院

药店转型，只能多元化？要想药店开下去，就得要动脑筋想办法，大多数药店的经营者们，首先想到的是突破药店的经营范围，学日本那样，走药店多元化经营的思路。在偌大的或狭小的门店里，辟出一点有限的空间，卖计生产品、保健品、医疗器械，甚至还开出专柜销售营养品或其他食品。总觉得药店多元化经营，是摆脱当前药店困境的有效途径，实践证明，这的确是一条可以走的路，但不能一窝蜂地去探索去跟风，否则可能又会掉入另一个随时可能出现的坑，这样的实例太多了。抚州专业药店大学培训学校医药人才学校：针对药店行业定向人才培养。

药店大学的实力展示。药店大学的授课团队由行业内众多实战名师，他们都具有长达15年的授课经验，拥有丰富的医药专业知识和实战营销经验。注重理论与实践，旨在让学员从理论中学到知识，从实践中找到方法，提升学员的药店专业知识水平和实战水平。公开课在学员当中获得了一致好评，据学员们反馈，内容十分精确实用，学习效果很好。同时，药店大学主讲老师希望学员把老师的理论运用到连锁药店中实践，也希望学员之间要更多地分享成功经验，共同成长。

连锁药店要想在激烈的竞争中取胜必须要抓住医保市场。作为药店，瞄准这一商机，获取更大的经济效益，把一部分社会医疗保险费转化为定点药店的销售收入。1.“定点”意味着社会赋予的荣誉。在市场经济条件下，社会药店一旦被认定为医疗保险定点药店，将成为一种无形资产。2.“定点”意味着药店自身的实力。定点药店是有关部门按照一定的标准从多家符合条件的社会药店中严格遴选出来的。只有佼佼者才能够成为定点药店。3.“定点”意味着巨大的商机。我国的基本医疗保险是个巨大的市场，蕴藏着无限的商机。药店大学是提供人才孵化等专业培训机构。

面对供应商的采购政策，药店要从这几个方面考虑才合理！商品采购量要分析过往销售量：无论供应商给你提供多少货量与好处，首先要考虑的是这个厂家曾经每个月的销售量是多少，如果接受了他的采购量，我们公司需要多久时间能消化完。一般消化期不超过3个月。如果超过个这指标，很可能成为滞销商品或过季商品，就会给商品带来经营风险。商品采购不能只看好处不看价值：据调查发现，不少供应商想尽办法、千方百计的出方案，（返利、返赠品、返现金、支持活动、赠送指定名额旅游等），让药店多订货物。一般很多负责人经不起这样的诱惑，总会答应其中几项，但大家要明白，这些方案哪些对经营是有帮助的。同时又不会产生货物积压，或者此活动正是药店未来需要投入的地方，才可选择参加。作为药店零售中的重要一环，执业药师的主要职责是为患者提供药事服务。赣州专业药店大学专业培训

药店大学秉承“润物无声、倾心育人、为人师表、精业厚德”办学理念。山东药店大学共享药学院

顾客回访是为了进行服务顾客同时，收获忠实的会员。在日常的会员管理中，药店人不仅要做好会员在消费过程中的服务，还要做好会员的售后服务，而顾客回访则是售后服务的一部分。简单来说，成功的顾客回访能让顾客增加对门店的信任，促进普通会员变成忠实会员，还能引导会员进行复购，进而提高门店的业绩。回访时间可以从三个方面考虑：根据顾客购药的数量及服用的方式确定回访日期；避开顾客的工作、休息、学习、就餐等时间以确定具体回访的时间；确定好回访的时长。山东药店大学共享药学院