公众可对办理的业务提前预约,进入实体大厅取预约号办理业务;等待过程中,公众可通过手机实时掌控排队的进度,灵活安排自己的时间;系统提供重要事项提醒手机推送告知。大厅环境优化,提高办事效率。
自助取号机通过系统排队规则对办事人员进行叫号,实现大厅有序办事。自助取号机可以进行刷居民身份证取号、人脸识别取号、指纹识别取号、按部门取号和预约取号等。
取号完成后,进入等候区域等待叫号,等候区域安装综合显示屏,实时显示当前排队叫号进度,结合无声叫号系统(短信推送提醒),对办事人员进行叫号提醒,以免大厅环境比较嘈杂时办事人员错过叫号。 基于大数据分析,能够更好地了解用户需求,为决策提供有力支持。南平智能政务智慧大厅服务商
大厅环境监控系统特色:1.界面美观,可按需定制大厅环境监控屏幕的展示形式,凸显大厅的个性化;2.检测功能可选,可以根据大厅的实际需求选择需要检测的各项设备,并且根据大厅的实际面积和空间选择对应的数量;3.安装灵活,各项检测设备安装方便,有专人进行实施和维护;4.可以按照实际需求展示大厅内环境情况的实时数据;5.可以结合调节系统和设备,对大厅内的各项超标数据进行预警,并对超标项目进行自动调节,例如根据噪音大小,自动调节大厅排队叫号音量,使得大厅内的环境更加舒适,提升办事人员的办事体验。房产交易中心智慧大厅服务智慧大厅支持预约服务,市民可提前预约,避免现场排队。
表单打印可以打印范例表,也可打印已经填写的表格。在填单机上,办事人刷身份证,可读取当天填写的表格,并支持再次修改和打印。表单推送对接取号机,在取号后,能够根据办事人员办事事项,推送所需要的表单,办事人员可以在自助填单区刷身份证,读取所办业务的表单,并进行填写。填写成功文件以办事人的身份证进行保存。办事人员在自助填单机上填写的表格,一窗办理人员刷取办事人的身份证,能够查看到所填写的表格,若表格填写有误,在办理窗口可支持表格的修改和重新打印。办事人员可以通过扫描自助填单机上的二维码进行下载相关表格。
在线预约:提升办事体验,提高办事效率办事人员关注微信公众号预约通知推送等主要功能。办事人员不需要到达办事大厅现场,即可提前预约办事时间段,提高办事效率,提升办事体验。微信用户众多,运营成本低对办事大厅来说,运营一个微信公众号成本相对于制作并运营一款**APP较低。在人人都拥有微信帐号的背景下,通过微信直接就能打开公众号,并通过其中的页面实现所需要的功能。办事网点自动推荐用户在微信平台上选择办理业务,查看附近网点是否可以办理,或者能提供远程办理,可以直接取远程办理排队号,并提供附近网点相关信息,提示用户尽快到该网点办理。附近网点一般推荐3个比较好办理地点123,一般优先推荐**近的街镇服务中心,保底办理是区行政服务中心。印需求。 系统具备数据分析功能,智慧大厅为管理层提供决策支持,促进服务创新。
自助文件柜:办事人员存件办事人员办理完成后需要提交纸质材料时,进行存件申请,系统自动发送存件短信告知办事人员存件码,办事人员将需要提交的材料装入材料袋中按照步骤存入文件柜即可。办事人员取件办事人员接收到取件短信通知后,凭取件凭证(身份证/取件码/手机号码等)在文件柜处输入凭证信息,进行取件。员工存件员工在文件录入后台系统后,用扫描枪扫描文件袋上的二维码,在文件柜上输入用户名密码登录文件柜系统,将相应的文件存入对应的柜子中,关闭柜门即存件成功。智慧大厅减少了交通、场地等方面的费用。对于企业来说,不必设立大量的线下服务网点,降低了运营成本。重庆云办税智慧大厅报价
屏幕共享:智慧大厅帮办人员可以看到求助者的屏幕内容,更准确地判断问题所在,并提供针对性的帮助。南平智能政务智慧大厅服务商
智慧政务构想——第四阶段:智慧服务前台+在线版+窗口
AI学习表格:将部分可以信息化的表格进行学习;让AI学习大部分的表格。
在线填表:完成大部分 表格在线填 表,实现份表分流。
智慧填表(畅想):在线填写过 程中,对于 历史有填写 过的信息, 进行自动填 写并由大家确认。
刷脸打印:到达行政服务大厅现场,通过智慧服务刷脸确认身份后由机器人负责打印、复印工作。形成服务数据。
AI学习表格:将部分可以信息化的表格进行学习;让AI学习大部分的表格。在线填表:完成大部分表格在线填表,实现份表分流。 南平智能政务智慧大厅服务商