远程视频办事功能需求：南平市政务服务远程帮办系统需支持远程视频办事实现**在便民服务中心和政务服务中心的工作人员进行直接交流、咨询，同时通过双屏一体机，实现信息采集，支持在便民服务中心进行事项办理，方便企业和**就近办。办事计时统计的需求：建立完整的窗口工作电子台账，窗口办理业务时对业务咨询和业务办理的详细情况进行记录，针对30分钟办理时长规定，记录窗口工作人员每一个办事时长，并对数据进行统计分析，提供超时预警。跨省帮办都用什么机器？上海途悠信息提供的简易款六合一双屏一体机，综合款一体机。浙江便民中心远程帮办综合管理
根据《关于加快推进服务标准化规范化便利化的指导意见》和《福建省加快推进服务标准化规范化便利化的实施方案》文件要求，“推动更多服务事项‘就近办、自助办’”，南平市积极探索服务便利化，推动企业和**办事向便民服务中心延伸，在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接，实现远程取号、视频咨询及事项受理，做到行政服务中心工作人员实际操作，便民服务中心工作人员协助办理（身份证取号、扫描、打印等辅助性工作），让企业和**在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理。上海途悠信息科技有限公司密切配合福建南平，分别与“放管服”一窗受理，区受理中心业务系统等窗口实现远程虚拟窗口对接，做好技术衔接，努力为“闽沪互通”远程帮办增砖添瓦。行政服务管理局远程帮办报价上海途悠信息提供的远程帮办接口是标注的封装式接口设备，可以对接11条事业单位的接口系统。
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南平市下辖2个市辖区、3个县级市、5个县，有43个乡、72个镇、24个街道、281个社区、1636个村。目前在市级和各区县设有政务服务中心，在各乡镇（街道）设有便民服务中心。市、区县政务服务中心几乎涵盖了个人和企业的所有政务服务事项，每天都要接待大量办事**，特别是有不少人需要从各个乡、镇、街道长途跋涉前来办事。每次**办事加上往返路途往往需要花费一天时间。便民服务中心可办理事项不多，**办事便捷性不高，而自助一体机只能够提供准入条件不复杂的业务和查询类业务，只占所有事项的一小部分。另外便民服务中心工作人员对在市、区县的企业和**大部分业务不熟悉，也造成事项下沉便民服务中心的难度大，难以推进。上海途悠信息科技有限公司提供的“远程帮办”双屏一体机，功能六合一模式，机器小巧轻便，13.3英寸双屏占比空间较小，企业**操作简单方便，价格实惠，刚好可以满足南平市的业务需求，上海途悠采用双屏一体机，远程读卡，区受理中心操作权限不变，即保证**方便，又确保信息安全的服务宗旨，为南平市政务服务中心的数字政务信息化建设尽绵薄之力。想要对接上海16个区的远程帮办服务，上海途悠可以实现，他们从事政务服务领域已经十多年，经验丰富。
上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办系统外部边界防护方面性能非常稳定。当在受到网络攻击的情况下依然确保网络系统能正常运行，网络部署资料不被窃取。具备先进的入侵检测及跟踪体系。 从数据传输安全来讲，除了防火墙、入侵监测、防病毒、防DDos、漏洞扫描等安全防护措施外，还应对账号统一管理，加强数据安全域管理，使原始数据不离开数据安全域，可有效防范内部人员数据的风险。另外还应对手机号码、身份证号、家庭住址、年龄等敏感数据工作。 跨省通办符合我们国家数字方向发展，是数字政务的奠基石。山东乡镇街道远程帮办硬件
上海途悠信息提供的远程帮办在街道受理中心推广，目前该服务支持事项清单在141项+，还在不断添加中。浙江便民中心远程帮办综合管理
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