海南光纤数据语音服务

    智能语音交互呼入智能语音交互呼入是指用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数，对用户的语音进行语音识别，将识别结果（一段文字）传给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给语音服务平台，语音服务平台进行播报或调用TTS能力进行播报的一种通信能力平台。场景：企业可基于智能语音交互呼入能力构建呼入语音机器人，常用于智能语音客服场景，例如订餐场景下的语音机器人自助订餐服务、物流场景下的语音机器人自助下单服务。价值：通过智能语音交互呼入平台构建的呼入语音机器人，可替代人工坐席自助接待来电用户，减少客服场景下的人力投入。智能语音交互呼出智能语音交互呼出是指可通过调用接口发起外呼，机器人根据预设内容进行播报，用户接听并回复后，由云通信平台识别用户回复结果（生成文本）返回给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给云通信平台进行播报。通过智能语音交互呼出产品，企业可快速构建智能外呼机器人。企业无需关注底层能力，专注于意图识别和话术编排即可构建属于企业自己的外呼机器人。场景：企业可基于智能语音交互呼出产品构建呼出语音机器人。要将语音服务资源（层或付费层）添加到 Azure 帐户。海南光纤数据语音服务

请参阅Azure认知服务限制。为此“语音”订阅创建新的资源组或将订阅分配到现有资源组。资源组有助于使多种Azure订阅保持有序状态。选择“创建”。系统随后会将你转到部署概述，并显示部署进度消息。部署新的语音资源需要花费片刻时间。查找密钥和区域若要查找已完成部署的密钥和区域，请按照下列步骤操作：1.使用你的Microsoft帐户登录到Azure门户。2.选择“所有资源”，然后选择你的认知服务资源的名称。3.在左侧窗格中的“资源管理”下，选择“密钥和终结点”。每个订阅有两个密钥；可在应用程序中使用任意一个密钥。若要将密钥复制/粘贴到代码编辑器或其他区域，请选择每个密钥旁边的复制按钮，切换窗口以将剪贴板内容粘贴到所需区域。此外，请复制LOCATION值，这是你用于SDK调用的区域ID（例如westus、westeurope）。海南光纤数据语音服务高清语音服务(WB)则可支持宽带音频信号，音频带宽的频率达到7kHz。

    提及智能家居，我们常想到也常用到的可能就是通过手机APP连接wifi这样的操作步骤来对家居设备进行联网控制了。然而，随着智能语音识别技术等人工智能技术的发展和融入，智能家居的一些场景应用也逐渐得到升级改进。在某些应用场景下，家居智能化的简单操控实际上并不用通过联网控制这样复杂的方式就可以实现智能家居的**简单化了。如比较常见的就是通过发送口令唤醒家居设备，让家居环境达到比较符合用户需要的状态，同时也让用户的生活更便捷、更简单、更智能。正是基于这样的需求，由用户本地操控便可以更好地实现人机交互的离线智能语音技术便随之诞生。这种不需联网的离线语音技术不仅给智能家居各种设备的使用带来诸多方便，同时也给用户打造了一个极为简单的家居体验，可以说让用户体验增色了不少。然而，也有业内**认为，对于离线语音识别技术而言，虽然看似不用联网操作那么复杂，但这也并不意味着离线语音识别技术是一种非常简单非常容易开发的技术。毕竟在真正的使用过程中，用户的口音及环境噪音等问题，都可能会影响用户的使用体验。这也就对开发离线语音识别模块的厂商提出了巨大了考验。

    所以在正式使用声学模型进行语音识别之前，我们必须对音频信号进行预处理和特征提取。初始的预处理工作就是静音切除，也叫语音检测（VoiceActivityDetection，VAD）或者语音边界检测。目的是从音频信号流里识别和消除长时间的静音片段，在截取出来的有效片段上进行后续处理会很大程度上降低静音片段带来的干扰。除此之外，还有许多其他的音频预处理技术，这里不展开多说。其次就是特征提取工作，音频信号中通常包含着非常丰富的特征参数，不同的特征向量表征着不同的声学意义，从音频信号中选择有效的音频表征的过程就是语音特征提取。常用的语音特征包括线性预测倒谱系数（LPCC）和梅尔频率倒谱系数（MFCC），其中LPCC特征是根据声管模型建立的特征参数，是对声道响应的特征表征。而MFCC特征是基于人的听觉特征提取出来的特征参数，是对人耳听觉的特征表征。所以，在对音频信号进行特征提取时通常使用MFCC特征。MFCC主要由预加重、分帧、加窗、快速傅里叶变换（FFT）、梅尔滤波器组、离散余弦变换几部分组成，其中FFT与梅尔滤波器组是MFCC重要的部分。是变换的简单示意，通过傅里叶变换将时域切换到频域。一个完整的MFCC算法包括如下几个步骤。。1）快速变换。

   语音服务端可以是从物联网主控设备直接接收语音控制请求。

    阿里云语音服务为您提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动、语音双呼、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出及智能语音机器人，您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。语音通知语音通知是指通过调用语音呼叫的API，从运营商网络向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持通过TTS（文本转语音）播放，也支持直接播放录音文件。场景：常用于订单提醒、风险告知、故障提醒、配送服务、退票提醒等场景。价值：作为短信通知的有效补充，提供多样化通知手段，并通过电话的强提醒模式，通知到用户，解决通知不及时的问题。示例场景如下所示。主叫方：尊敬的${mcUserName}您好，您的云通信账号余额不足，请尽快续费以免停机。语音验证码语音验证码是指通过调用语音呼叫的API，从运营商网络向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段含验证码内容的音频，通过TTS播放。场景：常用于获取验证码等安全验证场景。价值：短信验证收不到时，可以作为其强有力补充，同时用于代替短信验证码，可用于防刷dan。示例场景如下所示。主叫方：尊敬的${mcUserName}您好，您本次登录验证码为${Number}。音频数据用于检查语音服务的准确度，反映特定模型的性能。海南光纤数据语音服务

提高窄带（EVS-NB）和宽带（EVS-WB）语音服务的质量和编码效率。海南光纤数据语音服务

    后台终端再讲信息输送到信息处理模块中进行读取处理，随后进行反馈，此时使用者就与后台服务系统取得联系，可以进行相关操作了，后台终端反馈一系列的信息到使用者手机或者相关设备的处理器中，处理器将信息显示在输入/输出模块中的显示单元上，使用者通过显示器即可直观的连接菜单等信息，此时使用者根据菜单上显示的信息即可进行选项的选择，在进行打电话时，后台终端中的自助服务首先进行信息交互，自助服务按顺序播报菜单中的选项信息，若是使用者需要直接跳转所需选项或者没听清时，使用者直接说出所需选项名称或者没听清，语音单元中的麦克风接收语音信息，并通过输入/输出模块将语音信息输送到处理器中，后通过信息传递模块和服务器将信息传递到后台终端中，后台终端作出相应处理，并反馈所需信息，此时使用者即可直接听取所需信息了，在进行交互时，使用者还可以选择人工服务进行信息查询，若是繁忙时间接入人工服务，需要等待，这时系统，会弹出推荐的音乐选择或者小游戏供用户选择，使用者通过输入/输出模块进行选择，程序选择模块与指令转化模块将选择信息传递到处理器中，随后选中需要的选项，选择后只要后续人工接通，会自动为用户切换到人工服务。海南光纤数据语音服务