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配送人员的礼仪。配送人员配是否送货上楼。配送人员配送出发前，有哪些准备工作。配送人员配送过程中，有没有实时报空反馈机制。配送人员有没有专业的着装。配送过程中使用何种装载工作、使用何种交通工具。针对低温、酷暑、暴雨等恶劣自然环境外卖配送过程中，对于餐品都会采取哪些措施进行保护。配送人员在配送到达目的站后，遇到异常情况，有哪些何种处理权限。配送过程中是否制定了专业的码货标准，以保护食品安全。配送过程中是否制定了当场验货的规定。客户要求退货、补差货时如何处理的。发生食品安全事故的，应立即采取措施，防止事故扩大。宝山区餐饮外送号码

食品配送的意义：提高农民收入；蔬菜配送解决果农、菜农的收入问题，迎合三农的热门，契合相关部门的菜篮子工程要求；蔬菜配送行业通过采取一站式农产品配送服务，将各种蔬菜用户集中起来进行一次性发货，解决了蔬菜物流过程中路线不合理、成本过高等问题，完善了蔬菜运输以及整个物流体系，从而提高城市蔬菜流通的的经济效益和社会效益。蔬菜配送方便**购买果蔬，给繁忙的生活带来便当；通常情况，企事业单位购买蔬菜，需要到几处供应点去购买蔬菜，而蔬菜购买的时间节点一般都是在晚上，这样既耗费精力又费时间，通过选择一家专业的蔬菜配送公司，只需要采购单位对接一个蔬菜配送服务商就可以了，减轻了客户的时间成本、采购成本，方便了城市蔬菜消费。宝山区商务套餐外送供应商团餐服务企业的灭火器与消防设施按相关要求进行配置，相关标识标示清晰、有效。

生鲜配送企业可以根据针对的“客户群体不同“及”是否自建仓配“分为各种不同的经营模式，目前的客户群体可大致分为B端批发客户和C端零售客户。B端主要面对几大客户类型分别为：相关部门机关单位，学校及企事业单位食堂；连锁餐饮企业；中小餐馆；超市、生鲜零售门店这几种，针对这几种不同的客户群体，企业通常采用的经营策略也不同。客户对品质及价格的要求会非常高，一定要科学地管控采购品质及价格，才能在这块获得竞争力，另外由于针对的客户不同，我们还需要满足客户所要求的各种个性化服务，而要满足这类客户的个性化需求，对企业的性要求就会比较高，所以企业在采用内部系统方面，一定要注意系统的性，要能实现全流程把控，实施精细化管理，针对企业的方方面面都要有具体的管理方案及经营数据，只有这样，当我们面对连锁餐饮企业客户时，才能游刃有余。

团休餐服务注意事项：针对不同的团体餐进行用餐环境布置，如会议包餐的环境要布置得朴素大方，旅游引休餐、婚宴包餐的环境要布置得热烈、欢快。团休餐的用餐形式可分为:合食、分食两种。合食一般为四菜一汤，五菜一汤或六苌一汤;分食为每人一菜一汤、二菜一汤、三菜一汤分食。团休餐计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须L貌地向客人解释差价现付。团休餐的主食有米饭、包子、花卷等，个别客人有特殊要求应尽量满足。会议团体是按事先安排好的日程进行集体活动的，所以—到就餐时间,客人会集中是入餐厅。因此，服务员要提前15分钟上冷菜，并注意荣素、色彩搭配得当。婚宴包餐抵达的客人是陆续而来的，开餐时间很难按规定的时间开餐，这时须待所有的客人入座后统一开餐，因此一定要充分做好餐前的准备工作。团体餐一般要等客人到齐后再上菜，不能提前上菜、上饭。团餐服务企业员工坚持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗工作衣帽。

食品安全管理体系与制度：应建立完善的食品安全管理制度，明确食品安全责任，落实岗位责任制。包括且不限于：从业人员健康管理制度、从业人员培训考核制度、从业人员卫生管理制度、食品安全管理人员制度、食品安全自检自查与报告制度、原料控制要求、过程控制要求、食品安全事故处置方案、食品召回制度、食品添加剂使用制度、场所及设施设备定期清洗消毒、维护、校验制度、留样管理制度、关键环节操作规程、餐厨废弃物处置制度、有害生物防制制度、食品采购验收制度、食品进货查验记录制度、索证索票制度及原材料追溯制度、投诉处理管理制度、文件和记录管理制度、以及食品药品监管部门规定的其他制度。需求大、配送快，就决定了团餐配送系统价格。商务套餐配送多少钱

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团餐服务企业应设合同管理机构，建立合同评估制度。在合同有效期内，变更、解除合同应书面函告合同各方，并按相关规定办理。团餐服务企业主要负责人应知晓食品安全责任，设置与生产能力相适应的食品安全管理机构，建立从业人员基础档案，落实岗位责任制，签署食品安全责任书，明确责任、首要责任、直接责任人并予以公示。有专职或兼职的食品安全管理人员，组织日常食品安全管理工作，发现食品安全隐患并及时改进。食品安全管理人员的级别、人数要与供餐人数规模相匹配。应配备合格资质的食品检验员和营养配餐人员或营养技师以上人员。宝山区餐饮外送号码

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