忘了从什么时候开始，商场、酒店多出了身穿白色制服的特殊服务员，外观也是大同小异，用“呆萌”一词形容它们较为合适，它们就是服务型机器人。用户可以通过语音、触控的方式让它们给你提供一些简单的服务。其实，服务机器人于2014年才开始逐渐走进了国内市场，且当时的机器人主要面向的是个人消费者，主要产品以扫地机器人、拖地机器人和擦窗机器人为主。随着我国人口老龄化加剧以及劳动力成本增高等因素的驱动下，服务机器人开始逐步火爆。据数据显示，2021年前4各月，国产机器人企业公开披露的投融资事件已达67起，累计金额超过100亿元，单笔融资规模超过亿元的占比接近一半。其中，服务机器人产业的融资事件占比20%，可商业...

随着个人/家用服务机器人在全球范围内的大幅普及，销量也出现大幅增长。据IFR统计，2019年全球个人/家用服务机器人销量约为2320万台，同比增加34%，初步估算2020年个人/ 家用机器人的销量将进一步上升到2670万台。从个人/家用服务机器人的应用领域来看，主要分为家务型和娱乐型，家务型占主导，2019年家务机器人销量达到18.6百万台，占全球个人/家用服务机器人销量的80.1%。从未来四年的发展增速来看，家务机器人将一直成为个人/家用服务机器人的增长基础。2019年全球共用服务机器人企业共889家，其中728家提供专业服务机器人，237家提供个人/家用服务机器人，有76家同时提供专业服务...

服务机器人是刚需吗？这个问题众说纷纭，不过服务机器人需求场景越来越普遍是毋庸置疑的事实。某次事件下，从医院、酒店隔离区担负送餐送药职责的配送机器人，到随处可见的“无接触服务”的测温机器人，再到穿梭于公共场合提供消毒服务的消毒机器人……服务机器人的服务领域和服务对象正在不断丰富。随着人口老龄化加快，以及医疗、公共服务需求的增加，服务机器人市场潜力巨大，写字楼、酒店、医院、购物中心、展馆、学校、交通枢纽都可以看见服务机器人的身影。迎宾机器人是服务型机器人比较具有象征性的一类机器人。郑州机场移动服务机器人哪里有服务行业的反规模效应也导致服务机器人能在多大范围形成共识，决定了未来性以及长期性。无论酒店...

服务行业的反规模效应也导致服务机器人能在多大范围形成共识，决定了未来性以及长期性。无论酒店还是餐饮服务，如果只是卖硬件，大多数人往往能算得到服务的市场需求有多大：有多少家餐饮店，多少个酒店，中端酒店的市场容量有多大。但如果能进一步软硬件结合，提供数字化等服务，同时行业接受数字化是未来这一共识，行业的市场容量则可以换一个计算方法。对于很多服务场景的企业来说，数字化管理也都是进一步提升规模优势的关键，这是一种更高层次的双赢。风物长宜放眼量，任何一个赛道初期往往都很难形成共识，必然需要大量的时间培养需求，教育用户。如果把服务机器人只是看成硬件，对比的维度也往往只是硬件。但如果将服务机器人看作为是整个...

许多人思考服务机器人能否成为刚需，讨论其商业模式很大的误区和偏见在于，认为机器人目前能效并没有人类高，于是认为机器换人是个伪命题。其实不然，机器人凭借全天候的工作，其实单位时间能效比已经比人类更高。一旦机器人能够实现标准化和体系化，并进一步完成数字化的建设，将能对服务行业的整个流程实现可视化管理，这极大程度上解决了“人管人”的难题，意味着管理成本的进一步降低。对于净利润在边缘挣扎的服务行业而言，提升口碑和减低成本一直都是较大矛盾体。对服务行业而言，数字化管理是化解矛盾的单独办法。而机器人则是数字化管理中较重要的终端，如同互联网里的pc与手机。在智慧酒店中，服务机器人的应用场景和表现形态是较多样...

目前全球的服务机器人产业还处于起步和探索阶段，市场化程度不高。但是，随着技术的进步，近几年服务机器人的发展开始加速。而“家庭”作为服务机器人一个典型的应用场景，市场前景巨大。目前，家庭服务机器人可按功能分为3类：陪伴机器人、家务机器人和生活辅助机器人。这里结合各类机器人的象征产品为大家介绍一下它们各自的功能和发展前景。陪伴机器人往往在家里充当“家庭成员”的角色，它们拥有讨人喜欢的外形，具备“人机交互”、“聊天”、“模式识别”等功能，为家庭提供教育、陪伴、娱乐等服务。家庭服务机器人的目标是不只能做家务，还能辅助人类的生活。汽车巨头丰田将这类机器人称作“生活辅助机器人”（Human Support...

家庭服务机器人是为人类服务的特种机器人，能够代替人完成家庭服务工作的机器人，它包括行进装置、感知装置、接收装置、发送装置、控制装置、执行装置、存储装置、交互装置等；所述感知装置将在家庭居住环境内感知到的信息传送给控制装置，控制装置指令执行装置作出响应，并进行防盗监测、安全检查、清洁卫生、物品搬运、家电控制，以及家庭娱乐、病况监视、儿童教育、报时催醒、家用统计等工作。家庭用途机器人：扫地机器人、除草机器人、泳池清理机器人、窗户清理机器人、叠衣服机器人，做饭机器人。娱乐休闲机器人：智能音箱、玩具机器人、教育训练、娱乐用途机器人。在智慧酒店中，服务机器人的应用场景和表现形态是较多样化的。深圳机场移动...

现在使用机器人的企业越来越多，但是服务机器人在功能方面还存在很多需要我们去完善及升级的地方，随着近些年，人工智能技术的不断发展，加上中国市场经济需求带来的动力，人工智能技术也让服务机器人产业对未来的发展潜力是不可小看的。随着客户增长速度越来越快。用户对机器人的理解以及机器人与场景的结合，与前两年相比有了很大的进步。他们非常清楚机器人的优点以及如何使用它们。客户对机器人的要求不只是对硬件和形态的要求，更是对了解其业务和场景的要求。目前服务机器人的阶段有点像1997-1999年的互联网时代。在90年代，你买了一台电脑放在家里，拉根网电缆，大家都觉得不可思议。在家里安装互联网有什么用?但是，现在互联...

当前，国内服务机器人行业的发展还处于初级阶段，大部分的产品处于研发试验阶段，而投入使用并实现产业化的服务机器人产品还较少。2016年，国内服务机器人的市场规模达到38.8亿元，预计2018年国内服务机器人销售额将近60亿元，达到59.6亿元。由于服务机器人应用场景和模式不断地拓展，因此服务机器人涉及到了语音和语义分析、图像识别、动作捕捉等多个维度的交互，应用场景的多元化决定了多模态交互属性，而想要达到人机融合，则需要突破语音模块、语义模块、图像模块、感知模块等内部技术。当前国内服务机器人在控制系统、感知模块、语音模块上取得了明显的突破，但在语义和图像识别上还有待提升突破。根据国际机器人联盟的定...

环境感知是服务机器人实现智能化交互所要具备的能力。由于服务机器人的应用场景普遍且较为复杂，要实现精确服务，需要结合定位信息来对环境进行识别。当前，大部分移动式智能装备多采用摄像头、激光雷达、毫米波雷达等传感器组合来实现移动。摄像头是目前单独能够辨别物体的传感器，但是过于依赖算法、对于行人识别不稳定且在逆光或光影复杂的地方难以使用；激光雷达可以将定位的精度控制在0.01-0.1米，并且可以获得精确地图。目前主流的前沿机器人已经装备了激光雷达模块，可以实时识别周围环境的情况，测量周边物体与障碍物的距离，但是在恶劣天气的环境下，激光雷达的使用效果会受到影响。此时，测量距离远但无法探测行人的毫米波雷达...

在现有服务机器人功能中，人机交互，环境感知和运动控制是三大内部功能。环境感知犹如机器人的眼睛，为机器人的运动控制指路，可以到底指定地点，完成指定服务。在服务过程中，人机交互是必不可少的功能。对于服务机器人而言，交互系统包含了UI界面、面部识别、语音识别、支付系统等等。这是直接面向用户的功能，是“服务”的较直接体现。而环境感知和运动控制是分不开的，两者相互配合才可以完成服务。为什么要这样说呢？机器人想要完成服务，达到指定的地点，就需要精确的运动控制。如何能做到精确，那就要依靠各类传感器。服务机器人整个系统包含了：机械系统、驱动系统、控制系统、电源系统，以及依靠传感器系统传递的环境参数。传感器作为...

许多人思考服务机器人能否成为刚需，讨论其商业模式很大的误区和偏见在于，认为机器人目前能效并没有人类高，于是认为机器换人是个伪命题。其实不然，机器人凭借全天候的工作，其实单位时间能效比已经比人类更高。一旦机器人能够实现标准化和体系化，并进一步完成数字化的建设，将能对服务行业的整个流程实现可视化管理，这极大程度上解决了“人管人”的难题，意味着管理成本的进一步降低。对于净利润在边缘挣扎的服务行业而言，提升口碑和减低成本一直都是较大矛盾体。对服务行业而言，数字化管理是化解矛盾的单独办法。而机器人则是数字化管理中较重要的终端，如同互联网里的pc与手机。环境感知犹如服务机器人的眼睛，为机器人的运动控制指路...

在现有服务机器人功能中，人机交互，环境感知和运动控制是三大内部功能。环境感知犹如机器人的眼睛，为机器人的运动控制指路，可以到底指定地点，完成指定服务。在服务过程中，人机交互是必不可少的功能。对于服务机器人而言，交互系统包含了UI界面、面部识别、语音识别、支付系统等等。这是直接面向用户的功能，是“服务”的较直接体现。而环境感知和运动控制是分不开的，两者相互配合才可以完成服务。为什么要这样说呢？机器人想要完成服务，达到指定的地点，就需要精确的运动控制。如何能做到精确，那就要依靠各类传感器。服务机器人整个系统包含了：机械系统、驱动系统、控制系统、电源系统，以及依靠传感器系统传递的环境参数。传感器作为...

服务机器人是机器人家族中的新型成员，可以分为专业领域的服务机器人和个人或家庭服务机器人，服务机器人的应用范围相当普遍，主要服务于维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。目前，全球服务机器人的市场总值正在以20%~30%的速度增长，预计到2017年规模将会达到461.8亿美元；2017年，我国的服务机器人市场规模也将会达到240亿元人民币，这些服务机器人虽然形态各异，但都将为人类的工作和生活提供帮助。2017年初，玩物说AI近期就服务机器人市场进行了观察和研究，尤其重点观察了包括健康服务机器人、酒店服务机器人、儿童陪伴服务机器人领域的创业企业，对这些细分的服务机器人市场领域有了更多具...

据了解，随着智能时代的到来，各个行业的都纷纷踏入服务机器人行业，近一年的时间里面，有越来越多的企业开始投入公共服务机器人的研发和使用，目前，服务机器人也在市场上得到了普遍应用，公共服务机器人应用范围非常的广，市场前景也是一片光明，公共服务机器人采用"1+N模式"，既一个后台可同时支撑5-10台机器人管理，同时还拥有人脸识别、语音互动及业务办理等功能，用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互，实现导览、咨询、办理业务、陪护等体验。公共服务机器人除了能自主移动外，还能说会听，会思考、会判断，可以胜任一些大厅的服务类工作。服务机器人的人机交互体验很关键，因为在它沟通的整个工作环节中，会接触...

在公共区域，消毒服务机器人也加入了防疫大军，通过自动驾驶完成消毒清洁作业，避免人群密集场所的聚集和接触。工作人员人员通过平板电脑WIFI远程控制消毒机器人，根据灭菌需求，设置区域灭菌顺序，自主规划路径并规避障碍。只要从一个地方自动化启动，就可以按时按量按设定好的路线自动对目标区域进行消毒工作，基本上完成了在人与病毒接触的情况下完成消毒的工作。而对于一些狭小的区域和人为无法进去的区域，可以通过遥控作业，减少了人与病毒的接触的可能。对于室外场景，服务机器人还处于探索期，但在不久的将来，封闭园区内的服务机器人，应该也能得到快速发展。上海机场引导服务机器人代理商许多人思考服务机器人能否成为刚需，讨论其...

根据国际机器人联盟的定义，服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它能完成有意于人类健康的服务工作，但不包括从事生产的设备。2016年，我国服务机器人市场规模达到10.3亿美元，预计2017年我国服务机器人市场规模将达到13.2亿美元，同比增长约28%，高于全球服务机器人市场年均增速。服务机器人可以分为家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人，其中，我国家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模分别为5.3亿美元、4.1亿美元和3.8亿美元。服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。其中，家用服务机器人主要包括：家庭作业机器人、...

目前很多的酒店以打造高智能化的智慧型酒店为目标，引进服务机器人，来提升酒店服务人员的工作效率，同时也能够帮助酒店有效的降低运营及管理成本。酒店服务机器人的主要功能就是帮助酒店营销来提升酒店客户的满意程度，在服务机器人的技术上，酒店服务机器人能够实现语音交互，视觉识别，自动定位等等，这些都能够帮助到酒店提升内部的管理效率、优化成本控制、升级质检评级等，技术功能方面而更侧重与环境的交互：包括对环境的精确识别感知、自主移动能力以及与传统设备功能的融合。任何企业的运营,都致力追求高口碑、高收入。从酒店方的需求来看,较好的酒店和中端酒店的需求各有不同,较好的酒店在流量稳定的前提下,更渴求高口碑以进行持续...

对于服务机器人赛道的价值，其实我们可以不必先忙着下判断。如果仔细类比，服务机器人作为人工智能这个大行业的重要细分，服务机器人中餐饮、配送、清洁等不同的细分领域企业不断出现，与20年前的互联网非常类似。起初互联网行业，也从一开始就存在很多细分，做电商，做搜索，做社交的企业如雨后春笋般涌现。而类似搜索、电商或者社交这些大领域，又诞生了卖书、卖光盘、卖电子产品等等细分赛道。从互联网发展的这个阶段往回头看，可以发现这个行业也曾有过相似的价值迷惑。行业仿佛一眼能够望到头，实际却随着社会发展不断膨胀。短短30年，人们已经抛开了当初对于线上化的傲慢与偏见，习惯了用手机购物、打车、聊天、阅读等等。互联网赛道的...

随着国内人工智能技术越来越成熟，各个行业都拥有自己的服务机器人来替代人工进行工作，例如在餐饮行业里面，服务机器人就是一种常见的机器设备，那么，使用餐饮服务机器人的优势有哪些呢?服务员可能会因为各种个人情绪伤害顾客，从而导致投诉，甚至给店铺带来很大的商业影响。但如果使用餐厅服务机器人，不会因为个人情绪伤害餐厅和顾客。假如您的餐厅发展一直都是没有进行客流量，或者您的餐厅刚开业，那么你有想过要怎么样把自己的名气打出来吗?毕竟我们现在的社会主义不是作为一个“酒香不怕巷子深”的社会了，您必须要懂得网络营销，只有他们懂得市场营销活动那么您的餐厅才会蒸蒸日上。中国服务机器人产业未来仍将迅速扩张且潜力巨大。北...

随着机器人技术的进步，以定型物、无机物为作业对象的工业机器人正在向更高层次的以动、植物之类复杂作业对象为目标的农业机器人发展，农业机器人或机器人化的农业机械的应用范围正在逐步扩大。农业机器人的应用不只能够有效减轻以致代替的人们的生产劳动、解决劳动力不足的问题，而且可以提高劳动生产率，改善农业的生产环境，防止农药、化肥等对人体的伤害，提高作业质量。但由于农业机器人所面临的是非结构、不确定、不宜预估的复杂环境和工作对象，所以与工业机器人相比，其研究开发的难度更大。农业机器人的研究开发目前主要集中耕种、施肥、喷药、蔬菜嫁接、苗木株苗移栽、收获、灌溉、养殖和各种辅助操作等方面。目前服务机器人企业都仍然...

在全球服务机器人中，个人/家用服务机器人单价低、需求数量巨大，成为全球服务机器人产业中发展前景较好和增速较快的领域。个人/家用机器人定位为代替人完成家庭日常服务工作，按照应用场景不同可以分为家务机器人、教育娱乐机器人和残障辅助机器人。2016年全球个人/家用机器人实现销量690万台，同比增速为19.2%，高于同期工业机器人和服务机器人的增长。其中家务机器人和娱乐机器人占据主要市场份额，残障辅助机器人的市场份额相对微小。专业服务机器人大都应用在特定的场景，特别是在极端环境和精细操作等某些特殊领域（精细外科、危险作业等），专业服务机器人具有不可替代性。目前较为成熟的象征性产品包括达芬奇外科机器人、...

在智慧酒店中，服务机器人的应用场景和表现形态是较多样化的，一共有八类服务机器人可应用在智慧酒店空间环境中，包括迎宾/门口接待机器人、前台业务机器人、客房服务机器人、行李搬运机器人、客房管家机器人、餐厅机器人、清扫机器人、酒店安防机器人，这八酒店服务机器人中，又以客房服务机器人较为抢眼。为了加快“服务机器人主题酒店”落地实施，工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心(中国软件评测中心)携手13家服务机器人相关单位于2016年12月16日在北京市召开了“服务机器人主题酒店”座谈会。会上，中国电子信息产业发展研究院副院长提出在机器人管理平台建设中成立一个专项技术工作组，由众服务机器人内部成员单位共同...

相对于工业机器人，服务机器人更加重视人机交互体验，用户和机器人之间的互动频繁，要求机器人具备高效的反馈速度，也对包括深度学习、自然语言处理、视觉感知、云计算等在内的人工智能技术提出了更高要求。目前，业界普遍将机器人划分为工业机器人、服务机器人和特种机器人三大类。人工智能技术的突破、内部零部件成本的下降，加速了服务机器人在各领域的渗透。近5年来，中国服务机器人行业增速高于全球平均增速，市场规模占全球比例超25%，同时在产业链、产业环境等方面都具备全球竞争优势，未来有望成为全球服务机器人领域的。在某些事情的催化之下以及数年的持续高速增长基础上，中国服务机器人产业未来仍将迅速扩张且潜力巨大。服务机器...

接入移动互联网技术的服务机器人将成为信息服务的新平台。在攻克了一定的技术难题后，机器人硬件成为像手机一样变成一个相当普遍的载体后，软件信息和大数据就成为机器人内部的服务。在结束硬件的开发后，主要在做软件与应用服务的结合。结合不同的行业的应用场景，为客户提供解决方案。中国人的机器人发展总是独具特色，国外的机器人比我们发展得要早很多，但是我们的机器人在经过野蛮生长之后，找到独具特色的发展路线，真是奇妙~可能未来服务机器人这个行业，软件服务会变得更加重要，有更多的想象空间。让时间告诉我们吧！近5年来，中国服务机器人行业增速高于全球平均增速，市场规模占全球比例超25%。机场移动服务机器人哪家可靠虽然当...

服务机器人能否成为刚需？任何行业的发展前提一定都是需求。作为一个新兴的行业，服务行业到底是解决了什么需求？为什么要去做服务机器人？其实和早期的很多行业都类似，服务机器人产品本质上也是为需求服务。如今的服务机器人，本身同样也一直在解决需求这件事情。整个服务行业规模庞大，一二线城市从业人员占到60%-70%，行业有很多不同的服务细分。大致分为两大类，一类是实体服务，例如餐饮、酒店、物业、快递、外卖、按摩、洗脚等，约占50%，而咨询、媒体、金融等则可以算是另一类，虚拟服务。作为人工智能领域的典型技术象征，服务机器人行业也进入了高速发展阶段。河南机场服务机器人厂服务机器人赛道价值几何？作为一个发展初期...

从机器人行业的兴起到机器人行业的井喷式发展，大量的服务机器人前仆后继，“机器换人”这一说法使国人“闻风丧胆”，跟当时的智能手机出现时有那么一丝异曲同工之妙，红遍大江南北，留下来的只有那么一部分，也没见国人被统治了，不惊感叹，历史总是惊人的相似。实际上我们创造出机器人，只是为了服务人类，解决人类的一些需求存在，然而在这个基础上，往高了讲可以造福人类，往深了讲可以颠覆人类思想，往大了讲可以创造出新的商业形式。也正是因为如此，在各个领域，企业根据自身的特色以及行业的特殊性，纷纷投身于智能服务领域，充分挖掘机器人与服务行业的共同连接点，出现了特色各异的服务机器人，不禁感叹，人类需求真是强大的驱动力呀。...

环境感知是服务机器人实现智能化交互所要具备的能力。由于服务机器人的应用场景普遍且较为复杂，要实现精确服务，需要结合定位信息来对环境进行识别。当前，大部分移动式智能装备多采用摄像头、激光雷达、毫米波雷达等传感器组合来实现移动。摄像头是目前单独能够辨别物体的传感器，但是过于依赖算法、对于行人识别不稳定且在逆光或光影复杂的地方难以使用；激光雷达可以将定位的精度控制在0.01-0.1米，并且可以获得精确地图。目前主流的前沿机器人已经装备了激光雷达模块，可以实时识别周围环境的情况，测量周边物体与障碍物的距离，但是在恶劣天气的环境下，激光雷达的使用效果会受到影响。此时，测量距离远但无法探测行人的毫米波雷达...

从工具角度来说，从事专门机场服务机器人人可以代替那些重复性、机械性劳动，可以大幅提高人力资源的效率。根据科学家乐观的预计，到2045年，世界上将有一半的工作被机器人取代，也就是我们将会把尽可能多的工作分包给机器人来做，目前已经颇具威胁的就包括产业工人、卡车司机，而未来更多的服务机器人上岗来取代那些更个性化、更细腻的工作。坏消息是人类会有大批的失业，好消息是人类也会有大量的闲暇。未来人们更主要的时间将是在丰富的虚拟世界和低廉的机器人服务中打发大部分闲暇。而这一趋势在现在已经可以看到，服务机器人的情感价值已经在突显。尽管大多数人形仿真机器人仍然是一种被“物化”的工具。服务机器人的应用范围相当普遍，...

关于机场服务很大的难点在于机场空间大，人员众多且复杂，往往旅客关于机场的各个地位都不太谙习，关于赶时间或是堵车来机场时间不及、赶飞机的旅客来说，赶紧找到自己的登机谈锋是环节，这时候有一台机场机器人就显得很紧张。这种机场服无机器人可以或许根据旅客的登机牌，紧要指导**的行走门路，以很少时间赶往登机口登机。这不但赞助到了旅客，也进步了挂号率。机场服务机器人还可以或许指引各个的机场功效地位，指导旅客前往自己所要去的地位。 同时，机场服无机器人还可以或许举行机的地方在城市的舆图导览、生活服无、天色状态等消息盘问，包含公交清晰、班次、运行时间等，一时间给旅客想要打听的城市消息。目前全球的服务机器人产业还...