对于企业来说，CRM实施是一项复杂的工程，设计内容管理、创意创新、整体规划和技术集成等多方面的工作。只有将先进管理思想和一体化的客户关系管理系统结合起来，才能保证企业在投入资源获得客户之后，具备为客户提供贴心的增值服务、创新产品和不断延续客户价值的能力。企业实施CRM客户关系管理系统，首先要注重组织重构和业务流程再造。必须要先去研究现有的营销、服务策略和模式，重新审视流程，发现不足并找出改进方法，进而设计和重组新的业务流程。因为只有通过业务流程重构，整合内部资源，建立适应客户战略的、职能完整的、运行高效的业务模式，才能建立起以挖掘客户需求和满足客户需求为中心的新业务流程，从而加强客户互...

外呼系统是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。外呼系统预览型拨号系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。外呼系统预测型拨号将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。预测拨出使用复杂的数学算...

企业要建立一套高效的CRM系统，必然会遇到来自原有组织架构、传统业务流程等方面的问题。因此，实施CRM系统必须要获得企业高层管理者从发展战略上的支持，CRM的管理者应当有足够的管理和决策权力，从总体上把握建设进度，进而向实施团队提供为达到项目目标所需要的时间、财力、人力或其他资源，并推动目标从上到下的实施。要根据自身发展战略框架内进行CRM项目规划，设计长远的、分为若干可操作阶段的长期规划非常重要。如果从一些可行的或需求迫切的领域着手，稳妥推进，则效果明显；而如果一次性全部实施，给企业带来的冲击可能太强，工程投入过大，往往不符合企业稳健经营的原则。一般分阶段实施，渐进地推进CRM系统实...

CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的理念，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。SAP公司：CRM系统的是对客户的管理，客户库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持总结以上经典的CRM概念的基础上，从销售理念、业务...

电销不可少，但效果并不好？开拓客户电话销售不可或缺，但传统电销依靠人工手动外呼，面对海量线索，人工拨打工作量巨大，耗时耗力却效率低下，信息易泄露丢失，数据统计管理困难……如何解决电销难题？使用销三郎：呼叫中心+CRM打造企业智能化营销平台。无需部署，5分钟开通，0硬件设备；可与企业CRM/OA/ERP系统进行API接入；自带CRM系统，方便数据管理；一键拨号，预测式外呼；全国号码外显；数据导入/导出，实时录音保存；……让销售人员更方便地进行外呼电销作业、管理商机、统计销售线索与数据。让销售总监更好地监管、考核、分派、指导电销工作，增强销售团队战斗力！得助智能云电销悦享套餐包...

智能高效的电销推广高效智能的AI电销系统，帮助企业短时间内快速提升销售业绩。提升工作效率自动化电销，提升企业工作效率日拨通电话2000次，人工效率提升5倍大数据分析统计客户，客户标签化不间断机器人电话推广，专注线上转化不同行业外呼话术定制，真人效果无缝对接降低企业成本AI智能机器学习，降低企业成本号码批量导入，机器化完成陌生电话呼出意向客户自动识别，人工实时跟进AI智能机器学习，建立完善话术体系云端部署无任何附属，硬件成本更低提升产品业绩大数据准确统计分析，提升产品业绩访客信息分析，360度了解客户客服质量监控，完善绩效考核数据可视化呈现，查询管理更清晰方便灵活部署智能服务引导，方便灵...

CRM电销系统不只是工具，而是决策依据 自定义抓取字段、自定义配置、全纬度数据分析，每天只需查看一张图表，便可对电销团队的业绩及数据一览无遗，轻松优化简单也困难 销售线索混杂，无法有效进行线索过滤困难一 简单一 海量线索智能过滤，节省时间，降低成本 借助平台海量的通信数据和客户画像，帮助企业高效过滤线索，锁定目标客户，极大提高工作效率，节省人力和时间成本 困难二商机获取成本高，无法充分利用 简单二 有效管理商机，使商机转化率提高65% 商机公海模块能够智能化的帮助企业对商机进行合理分配、管理、回收，既有商机高效利用 销售从业人员良莠不齐，管理困难困难三 简单三 掌握所有人员的各类情况，奖惩...

传统销售的痛点：电话量、跟进过程无法实时了解。员工离职交接不清，带走客户。手写或者用EXCEL表格记录。跟进计划凭记忆。电话量提升难客户管理乱。手动拨号，效率低。外呼限制，经常被封卡封号。解决电销三大问题人工拨号云电销重要功能。无须办卡，系统直接拨打。支持一键拨号和复制号码快速拨号。外呼弾屏快速做好跟进记录。自动外呼联系计划和提醒客户管理系统支持自动批量外呼，可多并发规避接听率问题，接通后坐席再接听，节省人工呼叫等待时间快速做好客户标签分类和联系计划，系统自动提醒跟进，客户有序管理话务统计业务工单。可以批量导入资料，自定义客户标签，多维度筛选和查看沟通记录，同时支持公海管理。系统保留通...

一个能和企业相融合的软件，不仅能提升公司的工作效率，还能为公司的长久发展带来便利性。怎样才算是一个和企业模式相相融的软件呢？而客户在企业资源来说是相当重要的一部分，大多数企业都认识到客户关系管理的重要性，客户管理系统的作用体现在：1.体现在开源节流方面。公司得以发展起来主要是建立在运用得当的基础之上，也就是公司能够有效用资源，而且各个岗位的人员都可以进行有效率的工作，不会出现臃肿过于庞大的问题。拥有了客户管理系统，它能够妥善地进行分析，结合智能的方法进行系统总结，指引公司发展方向，并且节约支出。第二，体现在开发新客户方面。因为该系统能够捕捉到客户的信息里，分析制作成报表，让广大销售人员...

专为销售团队设计的CRM客户管理系统，它可以在一定程度上帮助电销业务团队清晰了解实时业绩，方便管理。并且能让电话销售团队从客户筛选、有序跟进到签单，高效完成任务!电话营销是很多企业开展业务时常用的方法之一，在激烈的市场竞争中，电销团队能在一定程度上帮助企业获取更多利润。企业需要使用一个电销管理系统，提高外呼效率，充分利用现有资源。其特点是通信上，支持多种联络方式。管理上，灵活合理；业务上，支持多领域多形式化。而电销管理系统由外呼管理模块、录音管理模块、CRM客户管理模块、统计报表功能等构成。外呼CRM客户关系管理软件的运用对于提升销售型企业的客户服务和客户体验有着极大的帮助。销三郎由人...

电销外呼系统包括了外呼功能模块和营销管理功能模块，旨在帮助企业提升外呼效率、外呼任务管理规范性以及销售转化效率。电话外呼营销系统的功能。（一）自动外呼功能呼叫中心能够对接企业CRM系统，从而直接调用资料信息，实现一键点击拨号或自动外呼，能够避免销售人员手动拨号，在提升拨号效率的同时能够保障拨号的准确性，是营销型外呼系统的基础功能。随着呼叫中心系统的发展和功能的完善，自动外呼系统的应用越来越普及，成为电话外呼营销系统的一个重要功能。（二）销售管理▌外呼任务管理：销售人员能够基于电话外呼营销系统建立并管理外呼任务，很多电话营销外呼系统能够对任务进行优先级管理、支持循环任务、对任务结果进行统...

CRM系统软件可实现：查找客户及其ma联系信息；查找履约信息；管理并追踪潜在客户和商机；管理客户预约、活动及任务；准备报价单；准备客户沟通报告、销售业绩报告及销售预测等工作。作为经理和高层，目标是带领团队按时实现计划的目标收入、利润和现金流；提高销售团队的技能、专业度和业绩。CRM系统软件提供业务视图。在视图上点击链接，即可层层深入追踪销售商机报表的所有细节，查看各区域和各销售人员的销售业绩报表。市场营销管理CRM系统软件的市场营销管理系统，支持设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。CRM系统软件应用价值编辑记录与管理CRM系统软件可以使你的“客户状况一目了然”CRM系统...

CRM系统能够进行安全权限设置，在销三郎CRM系统里，只有拥有权限的人，才能够看到相应的信息、资料、合同、订单、客户售后等情况，并可以控制到表单里面的每个字段权限。管理者能够随时进行销售策略的调整及制定，让企业占据的市场份额迅速增加，从而实现更多的利润增长。对于销三郎CRM，好的客户关怀，不仅能促使新客户的成交和老客户的重复购买，还可以实现口碑营销，让客户成为您的宣传员，在不花费任何宣传费的情况下帮您进行宣传。有了CRM，企业就有了一套完整的客户管理工具，也相当于有了一个数据分析的工具。企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而...

CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的理念，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。SAP公司：CRM系统的是对客户的管理，客户库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持总结以上经典的CRM概念的基础上，从销售理念、业务...

云电销—从线索到成单一步到位专为销售团队打造——提高成单转化率任务管理平台支持数据导入，有效保证销售人员的工作量资源管理平台采用信息加密技术，有效拒绝飞单、撞单，防止因员工离职导致客户流失销售管理通过云电销公海管理、商机券、数据报表、监控可以及时掌握销售工作状态，平台稳定公海管理—高效利用线索合理分配商机—确保商机使用性有效分配——确保线索有效利用公海自定义领取规则：可设置手动、自动领取机制线索回收—确保线索跟进及时自动回收—当线索超时未联系时系统会自动回收至公海主动回收—管理者可将销售未联系的商机进行回收分配呼叫任务—确保销售工作量支持数据导入—快速制定呼叫任务制定任务—确保销售人员...

CRM软件是帮助企业建立、维护和优化企业与现有以及未来客户关系的一种技术。CRM是集中存储您的所有客户，作为整个企业不可或缺的信息中心。从一条销售线索开始，即潜在客户发现您的产品或服务，到成交，CRM可以管理企业的业务流程，并为客户提供统一的体验。如果没有CRM，管理客户以及客户服务将十分困难。企业的成功依赖于客户，对于老客户的维护尤为关键，CRM系统可以帮助您。此外，CRM可以帮助您的品牌实现以客户为中心，推动企业业务增长，并降低重复数据录入和管理的成本和时间。CRM系统通常供企业内的管理人员、销售人员、市场人员、客服人员来使用。一款好的CRM工具可以与企业内部使用的其它系统或软件进...

CRM系统能够进行安全权限设置，在销三郎CRM系统里，只有拥有权限的人，才能够看到相应的信息、资料、合同、订单、客户售后等情况，并可以控制到表单里面的每个字段权限。管理者能够随时进行销售策略的调整及制定，让企业占据的市场份额迅速增加，从而实现更多的利润增长。对于销三郎CRM，好的客户关怀，不仅能促使新客户的成交和老客户的重复购买，还可以实现口碑营销，让客户成为您的宣传员，在不花费任何宣传费的情况下帮您进行宣传。有了CRM，企业就有了一套完整的客户管理工具，也相当于有了一个数据分析的工具。企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而让企...

"客户关系管理(CRM)是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。"Gartner强调的是CRM是一种商业战略（而不是一套系统），它涉及的范围是整个企业，它的战略目标是增进赢利、销售收入，提升客户满意度。"CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。"CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提升利润...

对于企业来说，CRM实施是一项复杂的工程，设计内容管理、创意创新、整体规划和技术集成等多方面的工作。只有将先进管理思想和一体化的客户关系管理系统结合起来，才能保证企业在投入资源获得客户之后，具备为客户提供贴心的增值服务、创新产品和不断延续客户价值的能力。企业实施CRM客户关系管理系统，首先要注重组织重构和业务流程再造。必须要先去研究现有的营销、服务策略和模式，重新审视流程，发现不足并找出改进方法，进而设计和重组新的业务流程。因为只有通过业务流程重构，整合内部资源，建立适应客户战略的、职能完整的、运行高效的业务模式，才能建立起以挖掘客户需求和满足客户需求为中心的新业务流程，从而加强客户互...

CRM系统软件可实现：查找客户及其ma联系信息；查找履约信息；管理并追踪潜在客户和商机；管理客户预约、活动及任务；准备报价单；准备客户沟通报告、销售业绩报告及销售预测等工作。作为经理和高层，目标是带领团队按时实现计划的目标收入、利润和现金流；提高销售团队的技能、专业度和业绩。CRM系统软件提供业务视图。在视图上点击链接，即可层层深入追踪销售商机报表的所有细节，查看各区域和各销售人员的销售业绩报表。市场营销管理CRM系统软件的市场营销管理系统，支持设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。CRM系统软件应用价值编辑记录与管理CRM系统软件可以使你的“客户状况一目了然”CRM系统...

销三郎CRM操作权限设定：企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限，比如普通业务员只能看到自己的资料、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分公司主管可以看到其所属团队成员的相关数据，销售总监则可以看到所有的数据；业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据；一旦发生意外，只须一份近期的备份文件就可还原恢复所有数据。异地分支机构访问的安全控制使用VPN软件或设备，可对在互联网上传输的数据进行打包加密，提高访问速度，防止数据被窃取泄密，还可进行身份认定，只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到公司服务器。crm软件系统功能编辑资源管理支持资料的...

用大数据为企业找客户，实时搜索企业大数据，结合企业所属行业及产品需求根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出潜在客户，可以批量或一键导入到客户公海，千万级企业数据，轻轻松松收入囊中，不愁客源，高效外呼，电销CRM管理，全程监控。电销系统电销行业提供移动电话外呼管理的云呼叫中心系统，功能涵盖资源、电话录音、电话质检、电话营销、智能电销机器人，为企业销售团队提供简单易用的移动客户管理系统，CRM电销外呼系统，是帮用户快速搭建电话外呼，录音质检，电话营销，团队管理等电销团队必需的电销系统。电销CRM系统客户公海分主动分配及自由领取方式，清晰公平的分割机制和范围策略，可以简单公平的批量...

"客户关系管理(CRM)是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。"Gartner强调的是CRM是一种商业战略（而不是一套系统），它涉及的范围是整个企业，它的战略目标是增进赢利、销售收入，提升客户满意度。"CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。"CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提升利润...

电销不可少，但效果并不好？开拓客户电话销售不可或缺，但传统电销依靠人工手动外呼，面对海量线索，人工拨打工作量巨大，耗时耗力却效率低下，信息易泄露丢失，数据统计管理困难……如何解决电销难题？使用销三郎：呼叫中心+CRM打造企业智能化营销平台。无需部署，5分钟开通，0硬件设备；可与企业CRM/OA/ERP系统进行API接入；自带CRM系统，方便数据管理；一键拨号，预测式外呼；全国号码外显；数据导入/导出，实时录音保存；……让销售人员更方便地进行外呼电销作业、管理商机、统计销售线索与数据。让销售总监更好地监管、考核、分派、指导电销工作，增强销售团队战斗力！得助智能云电销悦享套餐包...

销三郎电话外呼系统特点:1. 本系统可设置人工直接通话模式：系统在后台自动拨号，拨通客户后再由座席人员直接与客户通话，以此节省销售人员手动拨号时间，而且双方的通话内容全程录音。此功能适用于企业电销部门的电话销售业务。2. 不同的电话通道可分别分配不同的外呼任务，分别播放不同的语音。比如多部电话可同时语音外呼自动播放通知、电话自动催费、物业费自动催缴、宽带欠费催缴、煤气费催缴等可同时进行。若呼通后自动播放语音时可提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话，为客户释疑或者提供其它人工服务。3. 可生成多种电话话务统计报表，便于企业领导对电话销售人员的监管和业绩考核。本系统对外呼的语音广告可以自...

无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的重心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。客户关系管理是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持，CRM软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。C...

客户管理系统：客户关系管理（CRM）软件系统的简称。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。为企业实现有效的客户关系管理发展企业管理越来越趋向于信息化管理系统形式网站、软件、APP。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM将能为企业实现有效的客户关系管理。CRM既是一种崭新的、以客户为中心企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手...

销三郎CRM操作权限设定：企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限，比如普通业务员只能看到自己的资料、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分公司主管可以看到其所属团队成员的相关数据，销售总监则可以看到所有的数据；业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据；一旦发生意外，只须一份近期的备份文件就可还原恢复所有数据。异地分支机构访问的安全控制使用VPN软件或设备，可对在互联网上传输的数据进行打包加密，提高访问速度，防止数据被窃取泄密，还可进行身份认定，只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到公司服务器。crm软件系统功能编辑资源管理支持资料的...

电话CRM管理系统把呼叫中心的查询、咨询、业务受理、后续跟踪与监督、主动与被动营销、客户关系管理、绩效管理、自我培训与学习、知识与实践分享、创新与建议、文化建设与宣传等功能都集中在一个统一的平台上，让服务人员只需要打开一个窗口就可以完成所有的服务操作以及内部管理与建设功能。电话CRM管理系统除了可以拨打电话与客户进行沟通，和系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码外，还有许多传统手动拨打所没有的重要功能。来电弹屏来电弹屏这一电话CRM管理系统功能可以有效提升企业的客服流程。自动话务分配，电话CRM管理系统主要是为了合理对资源进行分配。通话监管，销三郎电话CRM管理系统可实...

如何正确选择适合企业使用的SaaS客户管理系统？不妨从以下三个方面入手：1、数据安全问题考虑数据的安全性，可从传输协议加密、服务器安全证书、数据管理、备份机制及运营服务系统的安全等方面考察软件供应商的实力，来保障系统在采购管理中的数据安全。2、服务体系是否完善当提出一个需求软件供应商能否快速满足？出现问题能否及时解决？系统功能开始实施需要培训时，有没有提供配套完善的实施服务？软件在开始和后续实施的过程中难免会出现各种问题，这时一个专业的售后团队非常重要，完善的服务体系能及时解决问题，避免耽误企业的正常运作。3、能否满足个性化需求选择SaaS客户管理系统要看是否能根据企业的需求做二次开发...