物业服务理念与技巧:能言巧语。这是由物业服务的特性所决定的.因为，物业服务整天与人打交道,不仅要学会做，而且要学会说，经常就有关事项与人沟通.实际上，无论男人与女人都喜欢听好话,一些表扬与赞美的话，会...

物业站立式服务显示对客户的尊重。不同岗位人员根据接待客户的不同，采取相应的站立式服务。服务中心：看见客户进入服务中心，在客户距离工作台3米处时应起身接待。一名工作人员负责接待同一人（群体）的到来，其他...

缺席:未经请假擅自未到岗或请假未经批准擅自不到岗按缺席处理,一次扣除20分。擅离职守：上班时间擅自离岗、脱岗一次扣除20分。员工上下班必须在员工培训室处由本人实名签到,违者一次扣作2分.违规：发现当班...

劳务派遣的特征劳务派遣地特征就是雇用和使用相分离。在劳务派遣中，劳动合同关系存在于派遣单位与被派遣劳动者之间，但劳动力给付的事实则发生于被派遣劳动者与用人单位之间。劳动派遣机构已经不同于职业介绍机构，...

交接班制度1、接班时要按规定着装，提分钟到岗，此时应由交班人员在《值班记录》上填写交班时间并签名。2、交接班时，交班人员必须将需要继续观察或处理的问题以及工具、通讯器具等装备，重要设备（施）的运行情况...

物业服务护卫员：道口岗在早、中班工作时间内实行16小时站立式服务（夜班除外）；大堂岗在客户上下班高峰期实行站立服务。有客户来访时，应在客户距离本岗3-5米时站立、微笑，并询问相关适宜的问题。如需登记时...

物业服务理念与技巧:安全第一.安全是当代社会文明和进步的重要标志，关系着千家万户业主的安危，牵动着广大业主的心，也成为广大业主的诉求和物业公司的挑战。讲安全,重点是消防安全，尤其是防火、防盗;难点是防...

保洁员礼仪要求1、仪容a.注意保持个人卫生，不得浓妆艳抹及佩带过多的饰物，工作服干净平整，配带胸卡上岗。b.在工作中保持良好的仪态，手不插兜，行走轻稳。c.工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西，吸...

保安守护是指保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。保安守护勤务是指按保安服务对象的要求，派出保安员，一服务对象要求的特定目标、内容和区域范围为对象，以保障其人身、财务或其他项目安全为目标，采取各...

我们来分别介绍一些不同的服务对象，具体的工作内容是什么？（一）家庭保洁的工作内容：家庭一次性保洁，窗帘拆洗，沙发清洗（保养），地板打蜡，抽油烟机清洗。一次性保洁的范围包括：家具、家电表面清洁；厨房、卫...

保洁员考核制度：为规范保洁员的工作纪律、服务质量要求、仪容仪表等，管理处特制定以下考核办法：一、工作纪律：1、违规：发现当班人员上班时间看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情一次扣除1分。未经同意私自调班...

劳务派遣员工在被派遣至用工单位工作前，应认真阅读公司的《告知书》（《告知书》与本制度具有同等法律效力），忠实履行自己的义务。第十六条派遣员工在用工单位工作期间，必须遵守国家和省市有关劳动法法律法规规定...