业务外包中，厂商和外部供应商间实际上形成一种合作伙伴关系，外包供应商的表现在很大程度上影响制造商对市场的服务水平。因此，外包供应商的选择在制定业务外包策略中占有比较重要的位置，如何选择为合适的供应商是企业管理者需要认真考虑的问题。而外包供应商的选择相当困难，一旦决策失误，企业就会面临更大的管理问题。一般来说，选择外包供应商时首先要有明确的目的——是获取资源，还是降低成本?目的不同，对外包供应商的选择依据也不同。当企业决定采用成本节约方案时，希望供应商低价也就不足为奇了。其次还要有科学的评价体系来评价潜在的外包供应商，如可以从投人品质量、成交价格、交货期限、技术能力、服务水平，以及满足程度等方面...

但是现实中存在“假外包真派遣”问题，即虽然电力企业与承包企业签订了承包合同，但电力企业却直接介入生产。完成委托业务的员工，实际上是受到作为发包方的电力企业的实际控制和管理。表面上是业务外包，但实际上是劳务派遣。外单位委托制容易模糊劳动关系和劳务关系的界限，从而给作为发包方的电力企业造成不确定的风险，如同工不同酬或事实劳动关系。三、电力企业业务外包模式下的劳动用工风险防控措施电力业务外包模式下的劳动用工风险防控措施较为复杂。除了应当将业务发包给有资质的法人外，还应当在管理上做好风险防控。电力企业业务外包模式下劳动用工的风险防控，一方面要尽量把业务外包给有资质的法人，另一方面要在管理对象、管理方式...

其中至少应明确调查评估与审批、执行与监控等环节的职责和审批权限。业务外包管理制度至少应包括以下内容：一是规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施等。范围分为：可以、不可以、、避免。方式和条件分为：整体和部分，生产、销售、研发、人力资源，无中介和利用中介服务等。程序和实施包括：规定业务外包战略制定、业务外包决策与执行等的流程。二是明确相关机构和岗位的职责权限。企业应当实行业务外包归口管理制度，根据业务外包中职能的不同，指定归口管理部门，对业务外包的管理工作进行规范。应当建立业务外包的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保办理业务外包的不相容岗位相互分离、制约和监督，其中至少包括：业务外...

业务外包的服务项目：•生产线外包•仓储物流承包•短期项目外包•临时工外包•驾驶员外包•质量检查外包物业管理系统业务外包的优劣势分析一、业务外包的优势早期的物业管理公司的机电、绿化、秩序维护员、清洁基本都是由物业公司自身组建的队伍来完成，这主要是由当时在物业管理发展的初期对人民的生活和工作环境的改善的确起到了积极的作用。但随着社会的不断进步，城市发展水平越分将越来越细，对于物业的日常管理维护保养的要求也越来越高，物业公司的角色也必然要发生变化，物业公司将更多地合与分配资源的作用。如果物业公司一味追求小而全，过分地添置各种专业设备及相关专业人员，必将增加管理成本设备无法充分发挥其潜在的使用价值，造...

创造双赢局面：外包任何业务功能时，确保与外包公司的合作，为每个人创造比较好的结果，这对企业以及合作伙伴组织都是如此，这是成功的关键。提出问题，考虑选项，讨论机会和比较好实践，共同设计比较好方法。这种开放的交流对于成功来说必不可少，能够提高效率和生产力。随着这段关系的持续发展，开放的沟通渠道持续进行，为双方创造“双赢”局面。分享成本中心历史记录有时候，企业不理解他们其中一个成本中心（如人力资源、法律等）是如何以及为什么在预算中占据很大一部分。收集所有可用数据并加以分析。问一些问题，比如为什么我们在这个领域会亏损？什么方法不奏效？如果我们与BPO公司合作，我们可以期待哪些改进？一旦花时间收集相关数...

业务外包有哪些外包模式？其次，根据业务职能可以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包，以及研发外包。业务外包理论强调企业专注于自己的中心能力部分，如果某一业务职能不是市场上有效率的，并且该业务职能又不是企业的中心能力，那么就应该把它外包给外部效率更高的专业人力资源服务商去做。根据中心能力观点，企业应集中有限资源强化其中心业务，对于其他非中心职能部门则应该实行外购或外包。然后，根据合作伙伴间的组织形式可以将业务外包给好的的人力资源服务商，签订契约，由人力资源服务商去配置，可以降低厂商和外包供应商的搜索成本，提高交易的效率。业务外包是什么意思?什么是业务外包?...

业务外包只是一个比较大范围的概括,业务流程外包我们根据不同的标准，可以将业务外包划分为不同种类，如整体外包和部分外包，生产外包、销售外包、研发外包、人力资源外包，以及无中介的外包和利用中介服务的外包等。首先，根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。所谓部分外包，指企业根据需要将业务各组成部分分别外包给该领域的良好的服务供应商。如企业的人力资源部分外包，企业根据需要将劳资关系、员工聘用、培训和解聘等分别外包给不同的外部供应商。部分外包的主要是与中心业务无关的辅助性活动，如临时性的服务等。当企业的业务量突然增大，现有流程和资源不能完全满足业务的快速扩张时，可以通过部分外包，利用外...

其实，国内货主企业与物流外包公司存在3个方面的“通病”：一、部分货主企业对物流业务外包的重要性认识不足。近几年，物流外包公司才逐渐发展起来，但中西部地区的货主企业，仍然不习惯将物流业务对外承包，普遍采取传统操作模式。甚至有些货主企业认为“肥水不流外人田”，觉得物流方面有钱可赚，与其对外承包还不如自己经营。虽然此举或许会较稳妥可靠，但他们并没有认识到对外承包为企业带来的好处。二、物流外包公司总体发展水平不高首先，虽然我国从事第三方的物流机构数量众多，但多数物流外包公司的运作质量和服务能力还没达到一定水平，导致大部分货主企业管理者不敢轻易合作。事实上，物流外包公司也是服务业的一部分，如果公司本身就...

业务外包的项目和比例主要包括:信息技术与信息系统(40%);固定资产与工厂（15%);物流(15%);管理、人力资源、用户服务、财务金融、市场营销、销售、运输(共计30%)。而供应链环境下的资源配置决策是一个增值的决策过程。如果企业能以更低的成本获得比自制更高价值的资源，那么企业就选择业务外包。它可以使企业减少固定资产的投资，降低成本二外部专门的供应商把资源集中在某个领域(零部件或服务)，企业可以从供应商的规模效益中获益，并且供应商在这个领域拥有更多的**和先进的技术，因而质量可以比企业做得更好。业务外包还可以使企业保持柔性。传统“纵向一体化”的企业发展缓慢，技术革新慢，通过外向资源配置，企业...

劳务外包却是为用工单位提供特定项目而非特定岗位的外包员工，并且外包员工应该占整个项目用工数量的全部。合同性质不同劳务派遣签订的是劳务派遣合同，劳务外包签订的是劳务外包合同，服务性质不同协议性质也完全不同。劳务派遣协议中用工单位是以派遣公司提供的派遣工数量结算费用，结算方法是“工作人数乘单价”。劳务外包协议中发包单位依据承包方完成的工作量结算费用，结算方法是“工作数量乘单价”。结算标准不同劳务派遣服务的结算标准是“劳动力”，是“员工数”;劳务外包服务的结算标准是“工作量”，是“项目数”。相互关系不同劳务派遣是三方合作关系，派遣员工与派遣单位与用工单位都存在法律关系。用工单位应该与派遣员工就工作岗...

通过对投标方服务质量、价格、资信等方面评估终旦决定了合作方，实际质量是难以控制的，通常只能控制对方的管理者或，操作作业者是较难控制的，直接干活的物业公司的指导与要求，使质量在现场难以控制。为关键的是这些所谓的专业化公司的员工并不一定接受过专业化的服务停留在较低水平，而达不到物管企业原来的期望。也许有的人会说可以把服务要求写在合同上，要求专业公司按合易控制，这种做法容易使专业公司把合同条款当作终的工作目标，而不能与时俱进，这与物业管理企业的以客户为导向的。检测物业管理服务质量的依据是客户的满意度，满意度的高低很大程度与客户的心情、行业的约束、物业管理员的素要服务方具有预见性、处理突发事件的应变性...

全球化业务外包：在世界经济范国内竞争，企业就必须在全球范围内寻求业务外包。在全球范围内对资源的配置正成为企业国际化进程中获得竞争优势的一种重要技术手段。全球资源配置已经使许多行业的产品制造国的概念变得模糊r。原来由一个国家制造的产品，可能通过远程通信技术和迅捷的交通运输成为国际组装而成的产品，产品开发、设计、制造、市场营销、广告等可能是由分布在世界各地的能为产品增值较多的企业完成的。全球化业务外包也有它的复杂性、风险和挑战。国际运输方面可能遇到地区方面的限制，订单和再订货可能遇到配额的限制，汇率变动及货币的不同也会影响付款的正常运作。因此，全球业务外包需要有关人员具备专业的国际贸易知识，包括国...

业务外包只是一个比较大范围的概括,业务流程外包我们根据不同的标准，可以将业务外包划分为不同种类，如整体外包和部分外包，生产外包、销售外包、研发外包、人力资源外包，以及无中介的外包和利用中介服务的外包等。首先，根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。所谓部分外包，指企业根据需要将业务各组成部分分别外包给该领域的良好的服务供应商。如企业的人力资源部分外包，企业根据需要将劳资关系、员工聘用、培训和解聘等分别外包给不同的外部供应商。部分外包的主要是与重要业务无关的辅助性活动，如临时的服务等。当企业的业务量突然增大，现有流程和资源不能完全满足业务的快速扩张时，可以通过部分外包，利用外部...

业务外包完善项目管理：四是建纽带。从能力上培养，提供一些培训机会，提高合作方对民航行业规章的熟知度，帮助其提升自身管理能力；从经济上挂钩，设立安全保证金，建立安全关联共同体，并根据安全管理质量进行考核奖惩；从文化上融入，倡导“同一个机场、同一个家庭”的理念，共同践行企业文化，增强归属感。对一些好的员工给予适当表彰，增强合作方员工对机场的认同感和荣誉感。当然这是个长期的过程，需要双方形成共识，共同努力，共建共融。五是建平台。建立供应商资源库，做好市场资源储备，避免业务保障出现被动。建立评估机制，评价项目运作情况，对合作方信用等级进行评定，形成“优胜劣汰”的竞争机制。加强行业信息平台建设，建立跨地...

服务外包的分类和内容如下表所示。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。BPO更象一种商业伙伴关系，更注重业务的效果。信息技术外包系统操作服务：银行数据、数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合系统应服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等业务流程外包企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等企业业务运...

定义伙伴关系的期望：明确的期望定义对任何业务关系的成功都很重要，尤其对于BPO伙伴关系。一旦对问题和答案进行审查，并设置基准线，你就可以制定详细的服务线协议或详述目标、流程和结果的结构化合同。一定要关注期望的“内容”，不一定是“如何”实现。BPO其中的一个好处是，你可以知道具有特定职能的**正在为你处理各种事务。一旦期望明确，就能让这些**发挥自己的作用。投资BPO经理：由于BPO业务定义了期望和流程，因此还需要讨论如何在企业内部管理和衡量流程，以及如何将BPO包含在流程中。你需要弄清楚这几个问题：这段关系有所增进吗？是否有确保流程仍然有效的“签到”系统？是否存在BPO客户经理一同参与的例会？...

企业业务外包的主要形式：企业的业务可以划分为:企业中心业务(与企业生存密切相关的所有活动);与中心业务密切相关的业务;支持性业务;可抛弃性业务〔具有普遍性的业务)。只有中心业务必须保留在企业内部，而补充性业务则可以通过战略联合或外包来处理。此外，企业的技术轮廓随时间的变化而变化，新企业的中心技术往往占很大比重。随着时间的推移，企业经验曲线变得越来越陡峭，越来越多的产品部件可以在战略联合或市场中获取，其战略中心也必须不断地进行重新定义。确定中心竞争力是至关重要的。因为在没有认清什么是自己的中心竞争优势之前，从外包中获得的利润几乎是不可能的。中心竞争力首先取决于知识，而不是基于产品。业务外包主要包...

组织实施业务外包组织实施业务外包。组织业务外包中过程中人、财、物等方面的资源分配，指企业严格按照业务外包管理制度、工作流程和相关要求。建立与承包方的合作机制，为下一环节的业务外包中过程管理做好准备，确保承包方严格履行业务外包合同。企业在组织开展业务外包时，应当根据业务外包合同条款，落实双方应投入的人力资源、资金、硬件及专有资产等，明确承包方提供服务或产品的工作流程、模式、职能架构、项目实施计划等内容。该环节的主要风险是组织实施业务外包的工作不充分或未落实到位，影响下一环节业务外包中过程管理的有效实施，导致难以实现业务外包的目标。主要管控措施：首先，制定业务外包实施的管控措施，按照业务外包制度、...

厂商和外包供应商可以借助于互联网络进行，如美国CISCO公司将80%的产品生产和陪送业务通过其“生产在线”网站实行外包，获得CISCO授权的供应商可以进入CISCO数据库，得到承包供货的信息。尽管业务外包有很多优势，如降低生产成本、分散经营风险，获取外部稀缺资源等，然而由于制定和实施业务外程中会面临许多不确定因素，从而给企业经营带来风险。因此，充分考虑和分析影响业务外包的因素对利用外包优势，规避外包风险至关重要。对任何一方面的疏忽都可能使企业陷于外包风险之中，不仅会使外包收益大打折扣，严重者甚至导致企业业务失控和能力的丧失。总的来说，影响业务外包的因素主要有以下几个方面：总体战略企业的业务外包...

企业业务外包的主要形式：6.人力资源管理外包目前我国一些人才中介机构推出的“网上人事管理”和“人事专员”就是人力资源外包的雏形。他们可以从物色人才、转接关系到个人档案管理等一手承揽，代企业完成招聘的所有过程。7.中心竞争力之外的其他业务外包业务外包的另一种方式是转包(suhoontot)合同。在通信行业，新产品寿命周期基本上不超过一年，MCI公司就是靠转包合同而不是靠自己开发新产品在竞争中立于不败之地。MCI公司的转包合同每年都在变换，他们有专门的小组负责寻找能为其服务增值的企业，从而使MCI公司能保持提供先进的服务，它的通信软件包都是由其他企业所完成的，而它所要做的(即它的中心业务)是将所有...

什么是人力资源外包?人力外包是指将原来由企业把公司一些非的事务，通过签订合同委托给专业人力资源服务公司，并以此降低成本。从而使人力资源管理者能够集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源管理规划和政策的一种管理模式。人力资源外包有什么优势?1.有利于提升企业竞争力，企业的招聘、员工管理、社保缴纳报销这些工作非常繁琐，如果企业要想提升竞争力，需要从繁琐的事务性管理工作中解脱出来。把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上，而企业通过人力资源外包就能做到这一点。2.可以降低人力资源管理成本，提高经营绩效，企业想获得较大的利润就一定要把营运成本降低。通过人力资源管理外包业务，企业不用再花费较大精力维护繁杂...

能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的。主要表现在以下几个方面：1、业务流程外包服务能有效地改善辅助业务对业务的支持作用，增加整体赢利。2、业务流程外包服务能进一步突出对业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。3、业务流程外包服务在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。4、业务流程外包服务有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。企业服务外包是指企业将其非的业务外包出去，利用外部相当优良的专业化团队来承接其业务，从...

过分地添置各种专业设备及相关专业人员，必将增加管理成本设备无法充分发挥其潜在的使用价值，造成大量的资源浪费，如果把一些业务外包出去，专业公司对业主服务，则可1、通过业务外包可降低成本：由于专业化分工所带来的率，许多专业企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和。这专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率，从而能够以优良低价为物业管理公司提成本。目前我国的物业管理公司多数还是采用“小而全”的模式，若要满足各种服务的需求，必须配合各类专业人才，否求;而配齐专业人才，各类专业任务量又相对不足，容易形成成本压力。通过业务外包，日常工作中只需配备少数维修人少。将专项...

企业业务外包的主要形式：8.全球化业务外包在世界经济范国内竞争，企业就必须在全球范围内寻求业务外包。在全球范围内对资源的配置正成为企业国际化进程中获得竞争优势的一种重要技术手段。全球资源配置已经使许多行业的产品制造国的概念变得模糊r。原来由一个国家制造的产品，可能通过远程通信技术和迅捷的交通运输成为国际组装而成的产品，产品开发、设计、制造、市场营销、广告等可能是由分布在世界各地的能为产品增值较多的企业完成的。全球化业务外包也有它的复杂性、风险和挑战。国际运输方面可能遇到地区方面的限制，订单和再订货可能遇到配额的限制，汇率变动及货币的不同也会影响付款的正常运作。因此，全球业务外包需要有关人员具备...

业务外包的风险控制：三是服务商的选择。对于外包业务，要考虑行业和城市所在地的市场环境、资源条件，充分做好市场调研，充分做好信息收集，持续关注市场变化，做好适当的资源储备。市场资源丰富的业务，可大胆交由社会资源去做。市场资源较少、可选择空间较小的业务，需要谨慎对待，缓步实施。四是采购方式的选择。根据市场供给情况，采取合理、科学的方式选择合作伙伴，机场管理机构要做好政策制定。从业务推进的可控性和稳健性考虑，市场资源较少、可选择性较低的情况下，标的额较小的项目可采取直接谈判、竞争性谈判。随着项目推进的深入，市场资源充足的业务要采用公开招标方式选取。业务外包存在的主要风险：有合作就必然存在风险，业务外...

猎头公司开始越来越多，但行业的需求就这么多，这也是导致猎头业务急剧下降因素。有的猎头公司为了维持正常猎头业务的进行，也开始开展了企业业务线，外包业务。维持猎头业务为什么有的猎头公司要开展外包业务?外包业务可以维持正常猎头业务的进行，是指企业为了降低人力成本，提高服务质量，实现效率比较大化，将人力资源事务中重复性的、非部分的工作全部或部分委托给人才服务专业机构管(办)理。如人事外包、劳务外包&劳务派遣、招聘流程外包等。一般像这种外包业务都是为一些小型企业准备的，对于他们来说有些工作专门招人还浪费时间，而外包业务不但解决他们的难题，还节省企业的预算。业务外包内部控制是建立在业务外包风险评估的基础上...

3.电力企业应增强与外包企业合同约定的明确性承包合同双方当事人――电力企业与承包企业在订立合同时，应当明确合同的名称，并且合同名称要与合同内容一致，即合同名称为业务外包合同，双方的权利义务关系也应该是外包合同的内容。如果合同名称与合同内容不一致，就可能按照合同内容定位合同的性质，从而给电力企业带来不必要的风险。本篇文章着重对电力企业业务外包模式下的劳动用工风险现状、以及风险防控措施做了研究，以期建立符合我国电力企业发展的业务外包劳动用工风险防控机制，降低电力企业业务外包风险，提高电力企业的劳动用工效率，并在此基础上对电力企业业务外包模式下的劳动用工体制提出了可操作性的措施及建议。物业管理系统业...

过程管理由于业务外包是一种界于市场交易和纵向一体化的中间形式，厂商和外包供应商之间实际上形成了一种委托－代理关系，外包供应商比厂商拥有更多关于产品和服务的质量、成本等信息，从而导致信息不对称。另外，合作双方理念和文化的差异、无效的沟通机制等因素都可能导致外包的失败。因此，强化对外程的管理非常必要，为此可以通过建立相应的管理协调机构，构建畅通的沟通渠道，解决业务外程中的问题和矛盾，防止意外的发生。此外，还可以通过细化外包合同、建立质量保证体系等管理控制手段，强化对外程的监督，降低外程中因信息不对称造成的风险。业务外包和劳务派遣的区别分析，看完别在傻傻分不清了!对于企业而言，很多时候，总是避免不了...

审核批准审核批准。导致对业务外包的审批不规范；审批不严格或者越权审批，指企业应当按照规定的权限和程序审核批准业务外包实施方案。该环节的主要风险是审批制度不健全。导致业务外包决策出现重大疏漏，可能引发严重后果；未能对业务外包实施方案是否符合成本效益原则进行合理审核以及做出恰当判断，导致业务外包不经济。主要管控措施：规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，建立和完善业务外包的审核批准制度。明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施。不得超越权限审批。同时加大对分公司重大业务外包的管控力度，避免因分公司越权进行业务外包给企业带来不利后果。第二，对业务外包实施方案进行审查和评价时，应当着重对比...

厂商和外包供应商可以借助于互联网络进行，如美国CISCO公司将80%的产品生产和陪送业务通过其“生产在线”网站实行外包，获得CISCO授权的供应商可以进入CISCO数据库，得到承包供货的信息。尽管业务外包有很多优势，如降低生产成本、分散经营风险，获取外部稀缺资源等，然而由于制定和实施业务外程中会面临许多不确定因素，从而给企业经营带来风险。因此，充分考虑和分析影响业务外包的因素对利用外包优势，规避外包风险至关重要。对任何一方面的疏忽都可能使企业陷于外包风险之中，不仅会使外包收益大打折扣，严重者甚至导致企业业务失控和能力的丧失。总的来说，影响业务外包的因素主要有以下几个方面：总体战略企业的业务外包...