临淄专业业务外包电话
业务外包控制流程图应根据业务外包流程、风险点、控制点及相关控制措施,结合单位实际情况来绘制,尤其是应把业务外包内部控制流程和业务外包流程整合在一起,并在图中标示风险点和控制点。编制控制矩阵。业务外包控制矩阵是对业务外包流程图中风险点、控制措施和控制证据等要素的详细说明与描述,是业务外包内部控制设计结果的集中体现,也是企业内部控制管理手册重要组成部分。实际上是上述工作综合汇总。本阶段设计工作成果是形成《业务外包控制控制要点及关键控制表》、《业务外包内部控制目标表》、《业务外包内部控制措施表》、《业务外包控制证据表》、《业务外包制度完善建议表》、《业务外包控制流程图》、《业务外包控制矩阵》等。业务...
发布时间:2022.04.29
博山劳务派遣业务外包风险
那么可以把它外包给世界上比较好的专业公可去做。也就是说,首先确定企业的竞争力,并把企业内部的智能和资源集中在那些有竞争优势的活动上,然后将剩余的其他企业活动外包给比较好的专业公司。从长远来看,有以下几个原因促使企业实施业务外包。l.释放企业资源企业除了处理业务外,还有其他次要业务需要处理,通过外向配置次要业务,企业可以把释放出来的资源集中处理更其增值性的业务,从而更好地为用户服务。2.分担风险由于自然和社会环境的不确定性,市场经济运行与经营者自身业务活动的复杂性,经营者认识能力的滞后性及手段、方法的有限性等方面的原因,企业在经营过程中会不可避免地承受供应风险、生产风险、营销风险、技术风险、财务...
发布时间:2022.04.29
博山靠谱的业务外包平台
审计部副经理【1人】任职条件(1)专科及以上;会计学、审计、财务管理、税务管理、工程管理等相关专业;(2)8年以上行业财务或工程管理经验,财务或工程审计岗位工作经验5年以上;(3)精通国家财税法律法规、熟悉《企业会计准则》以及相关的财务、税务、审计法规及政策、熟悉《合同法》、《公司法》等基本知识、 激励政策和申报要求、熟练使用财务软件;(4)熟练掌握办公自动化软件和财务专业软件;(5)具备中级以上会计职称、审计师职称或工程师职称等特别 者,资格条件可适当放宽。岗位职责(1)协助部门负责人制定公司年度审计计划;(2)参与制定、完善公司内部审计规章制度;(3)审计监督公司内部控制制度、业务流程的健...
发布时间:2022.04.26
张店有哪些业务外包电话
淄博市九合恒燊管理咨询有限公司面向社会公开招聘行政人事专员(1人)。招聘事宜如下:行政人事专员(1人)岗位职责:1、负责办公室日常办公制度维护、管理;2、负责办公室各部门办公后勤保障工作;3、负责公司车辆、设备、设施等固定资产的调配及管理;4、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤;5、处理公司对外联络工作;6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动;7、协助总经理处理行政外部事务;8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。任职资格:1、普通话标准流利,形象气质佳,亲和力强,服务意识强;2、组织沟通能力强,能熟练掌握文字编排、排版和办公室软件的操作;3、熟悉行政工作流程,办公用品采购流程,企业...
发布时间:2022.04.26
博山人力资源业务外包承揽
满意度的高低很大程度与客户的心情、行业的约束、物业管理员的素要服务方具有预见性、处理突发事件的应变性及强有力的引导能力。而实际上按过程、程序及合同条款实施管理很难满足理。比如清洁工在清洁时遇上需要帮忙的客户,外包单位的清洁工往往没本单位自己的清洁工乐于帮忙,因为本单位往往为导向”的一些理念灌输到职工的思想行为上,本单位的职工还有主人翁的责任感。在一些机电维修上,比如电梯维修一包的公司往往只保证一年之内不出问题就行,而对电梯缺乏整体计划统筹的维护意识。外包往往较难体现公司的形象及文化。比如秩序维护员,一般一些大的物业公司都是自己组建秩序维护员,穿统道靓丽的风景线,并且把企业的各种服务理念也灌输到...
发布时间:2022.04.20
有哪些业务外包公司
业务外包的项目和比例主要包括:信息技术与信息系统(40%);固定资产与工厂(15%);物流(15%);管理、人力资源、用户服务、财务金融、市场营销、销售、运输(共计30%)。而供应链环境下的资源配置决策是一个增值的决策过程。如果企业能以更低的成本获得比自制更高价值的资源,那么企业就选择业务外包。它可以使企业减少固定资产的投资,降低成本二外部专门的供应商把资源集中在某个领域(零部件或服务),企业可以从供应商的规模效益中获益,并且供应商在这个领域拥有更多的**和先进的技术,因而质量可以比企业做得更好。业务外包还可以使企业保持柔性。传统“纵向一体化”的企业发展缓慢,技术革新慢,通过外向资源配置,企业...
发布时间:2022.04.20
淄川比较正规业务外包业务
贤通人才发展(山东)有限公司受沂源某国资公司委托,面向社会公开招聘工作人员6-8名,招聘岗位为:工程审计专员1名、审计部副经理1名、工程主管(现场管理)2-3名、工程造价专员2-3名。具体招聘事宜如下: 工程审计专员【1人】任职条件(1)专科及以上;工程管理或者工程造价等相关专业;(2)5年以上工程财务管理经验、审计岗位工作经验3年以上;(3)精通国家工程、财税法律法规、熟悉《企业会计准则》以及相关的财务、税务、审计法规及政策、熟悉《合同法》、《公司法》等基本知识、 激励政策和申报要求、熟练使用财务软件;(4)熟练掌握办公自动化软件和财务专业软件;(5)具备中级以上造价师、工程师或者...
发布时间:2022.04.20
淄博专业业务外包方案
贤通人才发展(山东)有限公司的HR**智库团队将以“战友“、“老师”、“教练”的角色陪跑跟进整个项目实施过程,确保落地执行并达到管理效果,同时向山东远东建设工程有限公司学习,将此次人力资源管理咨询项目打造成“精品项目”。SUNTON依托HR**智库团队的专业能力,强大的基础人事业务支持与服务能力,为政企事业单位,不同发展阶段与不同类型的企业单位,提供从人力资源体系建设与优化到“陪跑实施”、日常业务支持与服务的人才发展全流程服务。贤通人才发展(山东)有限公司成立于2012年,是一家国有资本参股,致力于通过人力资源专业能力与互联网信息科技、数据技术,提供人才发展生态服务的企业。山东贤通人力资源提供...
发布时间:2022.04.19
桓台比较正规业务外包业务
淄博高新区人社中心携企业与山东工业职业学院举行校地人才合作签约仪式及校外实习实训基地签约仪式。高新区人社中心李主任介绍了淄博高新区的青年人才政策及企业发展,表示对合作充满信心,希望在校外实习基地建设、实习就业、科学研究等方面深入合作,并建立健全双方合作机制。淄博高新区人社中心主任李娜和山东工业职业学院党委委员、副校长白星良在校地人才合作协议上交换签字,双方合影留念。签约仪式上,各个企业介绍了相关情况,山东工业职业学院相关院系分别与智洋创新科技股份有限公司,山东金谷控股集团有限公司,淄博纽氏达特机器人系统技术有限公司,山东亚华电子股份有限公司4家企业签订了《校外实习实训基地签约协议》,与学院的签...
发布时间:2022.04.06
桓台专业业务外包服务
业务外包与劳务承揽的特征比较业务外包定义:也称资源外包、资源外置,是指企业整合用其外部相当的专业化资源,从而达到降低成本、提率、充分发挥自身竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。简单来说,业务外包是指利用外部相当专业化资源来完成传统上本来一贯由内部人员和资源完成的业务的一种战略安排。业务外包与简单的分包不同,它是以竞争能力为中心,重新构建企业的结构和外部关系。根据业务外包的定义,业务外包是广义的商业模式,包括:生产性外包、服务外包、业务流程外包、智力外包和智慧外包等。“业务外包”已成为我国普遍使用的通用商业术语。但我国并没有“外包法”,在实际运营操作中缺乏法律依据。目前我国关于业...
发布时间:2022.04.06
临淄劳务派遣业务外包优势
猎头公司开始越来越多,但行业的需求就这么多,这也是导致猎头业务急剧下降因素。有的猎头公司为了维持正常猎头业务的进行,也开始开展了企业业务线,外包业务。维持猎头业务为什么有的猎头公司要开展外包业务?外包业务可以维持正常猎头业务的进行,是指企业为了降低人力成本,提高服务质量,实现效率比较大化,将人力资源事务中重复性的、非部分的工作全部或部分委托给人才服务专业机构管(办)理。如人事外包、劳务外包&劳务派遣、招聘流程外包等。一般像这种外包业务都是为一些小型企业准备的,对于他们来说有些工作专门招人还浪费时间,而外包业务不但解决他们的难题,还节省企业的预算。业务外包内部控制是建立在业务外包风险评估...
发布时间:2022.04.06
临淄业务外包承揽
贤通人才发展(山东)有限公司受淄博高新技术产业开发区新火炬信息产业有限公司委托,面向社会公开招聘工作人员4名,招聘岗位为:行政文员2名、网络维护员2名。具体招聘事宜如下:淄博高新技术产业开发区新火炬信息产业有限公司是淄博齐云智慧城市运营有限公司下属全资子公司。公司主营业务有软件开发,信息化综合设计与实施,安防监控、信息化网络工程、多媒体工程的设计与施工,是一家可以为各企事业单位提供系统设计、应用开发、系统集成、智能化施工等一站式服务的信息化综合的软件企业。1、热爱、热爱祖国、热爱人民、遵纪守法,品行端正,无违法犯罪记录。2、20周岁以上、35周岁以下,男女不限。3、行政文员和网络维护岗位应具有...
发布时间:2022.04.05
临淄人事代理业务外包联系方式
如果某一业务职能不是市场上率的,并且该业务职能又不是企业的能力,那么就应该把它外包给外部效率更高的专业人力资源服务商去做。根据能力观点,企业应集中有限资源强化其业务,对于其他非职能部门则应该实行外购或外包。,根据合作伙伴间的形式可以将业务外包给优良的人力资源服务商,签订契约,由人力资源服务商去配置,可以降低厂商和外包供应商的搜索成本,提高交易的效率。劳务派遣与业务外包的区别:1.适用的法律不同。劳务派遣适用劳动合同法百,劳务外包适用合同法。2.劳务承包单位可以是个人,也可以是法人或其他实体。(不建议发包给个人,实际中个人外包往往会被判为劳度动关系)劳务派遣单位必须是严格按照劳动合同法规定的依照...
发布时间:2022.04.05
沂源劳务派遣业务外包方案
费用结算及民事责任的承担等相关条款也应该尤其注意。严格划分发包方与外包服务商的管理界限业务一旦发包就成为外包服务商的管理内容。其中包括外包员工的招聘、录用、劳动合同的签订、解除等由外包服务商负责。当然也包括职业危害防护和社会保护的办理等方面。一旦明确管理界限,就降低企业在外包业务中对于外包员工所要承担的法律风险。强化对外包服务商的审核企业应严格审核外包服务商的资质,避免可能因此而出现的违约责任。在外包服务商提供服务的过程中,发包方应密切关注重担外包业务服务商的履约能力,对外包服务商进行日常绩效评价和定期考核,根据考核结果支付服务费用。建立实时监控机制,家督外包服务商的服务进度和服务质量,一旦发...
发布时间:2022.04.05
沂源人事代理业务外包方案
贤通人才发展(山东)有限公司就如何借助数字信息化的力量,提高企业管理效能等内容对公司员工进行专项培训。培训现场:课程伊始,讲师主要介绍了人事管理系统的操作及处理技巧,并传达了公司信息化工作的相关要求,现场为各位同事现场解答了在金蝶使用过程中的各种疑难问题,为贤通公司的信息化办公提供了有效指导。培训心得:通过此次培训,使公司员工加深了解项目管理信息化的高效、便捷。大家表示培训结束后还要继续进一步详细认真地学习,要把“人事管理系统”熟练应用到工作中,使工作更有效。:贤通人才发展:未来,企业的管理必然 走向数字化、智能化作为数字化服务的一员,我们将持续从客户需求出发顺应时代潮流砥砺前行,为更多企业带...
发布时间:2022.04.03
博山比较正规业务外包风险
淄博市九合恒燊管理咨询有限公司面向社会公开招聘项目经理(4-6人)、行政人事专员(1人)。招聘事宜如下:项目经理(4-6人)岗位职责:1、负责项目对接工作,对所接项目负责做好尽调和行业数据分析等工作;2、拟写《评审报告》及《项目基本情况表》,讲求报告撰写质量;3、全年负责管理项目1~3个,做到勤勉尽职、不出现失职行为;4、积极提升自身综合素质,按要求在规定时间内取得相关执业证书;5、完成上级交办的其他工作。任职资格:1、大专及以上学历,金融、经济、财务、市场营销等专业优先考虑;2、良好的沟通能力,有进取心,有金融、基金工作经验优先;3、热爱金融行业,对自己的职业规划有明确目标,喜欢挑战高薪;4...
发布时间:2022.03.30
桓台有哪些业务外包风险
沂源(线上)产业会客厅“云上平台”由贤通人才发展(山东)有限公司设计研发。凭借互联⽹ 的互动性、拓展性,以及可打破物理条件所限的信息呈现能⼒,在线下沂源产业会客厅的基础上,将会客厅所起到的部分作⽤与价值线上化,打造沂源产业会客厅“云上平台”,从⽽更好的整合⽹络流量,实现多平台信息链接,进⼀步发挥沂源产业会客厅的作⽤与价值,更好的向客户、投资者展现沂源的实⼒与潜⼒,向⼴⼤**展⽰沂源的发展并体现社会责任。目前,平台各项功能已开发完成,拟于近期上线运行。贤通将持续跟进沂源(线上)产业会客厅官网的维护以及后续的研发需求。山东贤通人力资源多方位满足不同层次的消费需求。桓台有哪些业务外包风险 业务外包...
发布时间:2022.03.30
临淄专业业务外包服务
业务外包,也称资源外包、资源外置,它是指企业整合用其外部比较好良的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势,将其非业务交由合作企业完成。业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位,重新配置企业的各种资源,将资源集中于 能反映企业相对优势的领域,塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的业务,构筑自己竞争优势,获得使企业持续发展的能力。企业业务外包具有三大明显优势:、业务外包能够使企业专注业务。企业实施业务外包,可...
发布时间:2022.03.29
高青比较正规业务外包平台
例如软件企业的研发、制造企业的生产制造等)是企业投入资源多,对企业存亡具有关键性作用的业务;往往也是企业擅长的、能创造、有发展潜力和市场前景的业务活动。而非业务围绕业务,对企业的战略重要性相对较低。比如,制造企业的财务活动、人力资源业务,以及后勤等业务,就属于非业务。理论上,业务的性质越复杂,对企业的竞争战略越重要,出现信息不对称的可能性也就越大,因此,企业越倾向于将其内部化,而不是外包。这一观点得到了实证研究的证明,Masten(1991)研究发现,在飞机制造行业,越复杂的零部件,其内部化生产的可能性越大。从能力的角度来说,业务是企业能力的载体,必须保留在企业内部,不当的业务外包有可能导致企...
发布时间:2022.03.29
淄博有哪些业务外包优势
对于那些非现场的或者以网络为平台的业务,可实施外包。企业可以通过因特网,与合作伙伴之间应用信息技术实现彼此的资料互换、信息共享。根据不同的标准,可以将业务外包划分为不同种类,如整体外包和部分外包,生产外包、销售外包、研发外包、人力资源外包,以及无中介的外包和利用中介服务的外包等。首先,根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。所谓部分外包,指企业根据需要将业务各组成部分分别外包给该领域的优良的服务供应商。如企业的人力资源部分外包,企业根据需要将劳资关系、员工聘用、培训和解聘等分别外包给不同的外部供应商。一般来说,部分外包的主要是与业务无关的辅助性活动,如临时等。当企业的业务量突...
发布时间:2022.03.28
专业业务外包电话
对于那些非现场的或者以网络为平台的业务,可实施外包。企业可以通过因特网,与合作伙伴之间应用信息技术实现彼此的资料互换、信息共享。根据不同的标准,可以将业务外包划分为不同种类,如整体外包和部分外包,生产外包、销售外包、研发外包、人力资源外包,以及无中介的外包和利用中介服务的外包等。首先,根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。所谓部分外包,指企业根据需要将业务各组成部分分别外包给该领域的优良的服务供应商。如企业的人力资源部分外包,企业根据需要将劳资关系、员工聘用、培训和解聘等分别外包给不同的外部供应商。一般来说,部分外包的主要是与业务无关的辅助性活动,如临时等。当企业的业务量突...
发布时间:2022.03.28
沂源人力资源业务外包公司
如果某一业务职能不是市场上率的,并且该业务职能又不是企业的能力,那么就应该把它外包给外部效率更高的专业人力资源服务商去做。根据能力观点,企业应集中有限资源强化其业务,对于其他非职能部门则应该实行外购或外包。,根据合作伙伴间的形式可以将业务外包给优良的人力资源服务商,签订契约,由人力资源服务商去配置,可以降低厂商和外包供应商的搜索成本,提高交易的效率。劳务派遣与业务外包的区别:1.适用的法律不同。劳务派遣适用劳动合同法百,劳务外包适用合同法。2.劳务承包单位可以是个人,也可以是法人或其他实体。(不建议发包给个人,实际中个人外包往往会被判为劳度动关系)劳务派遣单位必须是严格按照劳动合同法规定的依照...
发布时间:2022.03.28
桓台什么是业务外包电话
知识产权问题特别是研究与开发之类业务外包。外包者所开发技术的 、版权的归属问题通常是有企业与外包厂商双方协议达成而非法律规定,这就给错误和陷阱留下了很大空间外包企业的忠诚度外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业,导致企业失控。但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高外包商选择问题企业对于业务外包有许多中选择,挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败,因而失去竞争的 地位主要特点编辑当前,业务外包主要有三个特点:一是外包偏向于后台业务新经济时代,市场瞬息万变,企业生存的基本准则就是能及时获取终端信息,随市而变。为了把握终端市场,把准市场脉搏,许多企业对前台业务,都是亲力而为,强化服...
发布时间:2022.03.28
沂源人事代理业务外包公司
贤通人才发展(山东)有限公司受淄博高新技术产业开发区新火炬信息产业有限公司委托,面向社会公开招聘工作人员4名,招聘岗位为:行政文员2名、网络维护员2名。具体招聘事宜如下:淄博高新技术产业开发区新火炬信息产业有限公司是淄博齐云智慧城市运营有限公司下属全资子公司。公司主营业务有软件开发,信息化综合设计与实施,安防监控、信息化网络工程、多媒体工程的设计与施工,是一家可以为各企事业单位提供系统设计、应用开发、系统集成、智能化施工等一站式服务的信息化综合的软件企业。1、热爱、热爱祖国、热爱人民、遵纪守法,品行端正,无违法犯罪记录。2、20周岁以上、35周岁以下,男女不限。3、行政文员和网络维护岗位应具有...
发布时间:2022.03.14
周村专业业务外包
其权合同标的一般是“事”;劳务派遣一般是按照派遣的时间和费用标准,根据约定派遣的人数结算费用,其合同标的一般是“人”。违法的后果不同。劳务发包单位对劳务承担单位的员工不承担任何责任。劳务外包适用合同法,违约人除承担合同约定的违约责任外,适用民事赔偿责任。一般要想判断一个客服外包公司的好与坏,先要把这家公司的基本情况了解一下,比如:机构的资质、行业经验、外部资源、成功案例等等。更重要的是需要从当前自己关心的方面去衡量,比如你要的是价格低还是要服务好,这些都不是一句话两句话能说完的。业务外包是什么意思?什么是业务外包?业务外包又称资派外包.业务外包是指企业将一些非的、辐助性的功能或业务交由外部专业...
发布时间:2022.03.14
比较大业务外包优势
2021年7月29日,喜雨沥沥,贤通人才发展(山东)有限公司正式启用创业火炬广场E座19楼新办公室。这是继2021年5月贤通(沂源)人力资源有限公司盛大开业后的又一盛事。随着业务版图的持续拓展,贤通启用新办公室1905-1906,为自身增添羽翼。公司原1903办公室则继续保留,主要供基础人事业务部门使用。新启用的办公室集办公、展示、培训、会议多功能为一体,贤通以国际化的视野,打造“办公+生活”场景上的舒适体验,办公场所越发承载着专业价值与人文关怀。新环境、新起点、新征程,此次新办公室的启用不仅为员工提供舒适的工作环境,也为企业的规模扩张、巩固和提升行业竞争优势、提高综合服务能力等发展战略奠...
发布时间:2022.03.13
张店业务外包承揽
所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。这是虚拟企业经营采取的主要形式。首先要确定企业的竞争优势,并把企业内部的智能和资源集中到那些具有优势的活动上,然后将剩余的其他企业活动外包给比较好的专业公司。虚拟企业中的每一团队,都位于自己价值链的“战略环节”,追求自己功能的实现,而把自己的非功能虚拟出去。业务外包的主要类型1.研发外包研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。2.生产外包生产外包是企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上,企业不再拥有自己的生产厂房和设备,而将生产及生产过程的相关研究“外包”给其他的合同生产企业。3.物流外包物流外包是企业将物流活动“外包”给专业的物流公司来完...
发布时间:2022.03.13
桓台劳务派遣业务外包业务
行政文员任职资格:1、文秘、行政管理等相关专业优先。2、具有良好的书面、口头表达能力,具有亲和力和服务意识,沟通领悟能力强。3、熟悉办公室行政管理知识、工作流程及公文写作格式,具备基本商务信函及各种宣传稿件写作能力,熟悉运用OFFICE等办公软件。4、工作细致认真、原则性强,有良好的执行力及职业素养。5、能持续学习,不断进取,提升自我。2网络维护任职资格1、计算机相关专业优先。2、掌握数据网络基础知识,精通路由、交换,至少二年以上工作经验。3、负责安防设备的安装、维护、工程项目售后维护和技术支持。4、熟悉监控工程的布线安装,视频监控、门禁、防盗等安防类系统的安装调试。有现场施工经验者优先。5、...
发布时间:2022.03.13
什么是业务外包平台
贤通数字技术|沂源产业会客厅“云上平台”开发完成啦沂源(线上)产业会客厅“云上平台”由贤通人才发展(山东)有限公司设计研发。凭借互联⽹良好的互动性、拓展性,以及可打破物理条件所限的信息呈现能⼒,在线下沂源产业会客厅的基础上,将会客厅所起到的部分作⽤与价值线上化,打造沂源产业会客厅“云上平台”,从⽽更好的整合⽹络流量,实现多平台信息链接,进⼀步发挥沂源产业会客厅的作⽤与价值,更好的向客户、投资者展现沂源的实⼒与潜⼒,向⼴⼤**展⽰沂源的发展并体现社会责任。目前,平台各项功能已开发完成,拟于近期上线运行。贤通将持续跟进沂源(线上)产业会客厅平台的维护以及后续的研发需求。SUNTON智慧人才信息...
发布时间:2022.03.12
淄博有哪些业务外包公司
猎头公司开始越来越多,但行业的需求就这么多,这也是导致猎头业务急剧下降因素。有的猎头公司为了维持正常猎头业务的进行,也开始开展了企业业务线,外包业务。维持猎头业务为什么有的猎头公司要开展外包业务?外包业务可以维持正常猎头业务的进行,是指企业为了降低人力成本,提高服务质量,实现效率比较大化,将人力资源事务中重复性的、非部分的工作全部或部分委托给人才服务专业机构管(办)理。如人事外包、劳务外包&劳务派遣、招聘流程外包等。一般像这种外包业务都是为一些小型企业准备的,对于他们来说有些工作专门招人还浪费时间,而外包业务不但解决他们的难题,还节省企业的预算。业务外包内部控制是建立在业务外包风险评估...
发布时间:2022.03.10