什么是智能外呼？智能外呼是一种电话营销方式，它使用自动化拨号设备和软件来自动联系目标客户。这意味着，市场营销人员可以通过将大量的电话通过自动拨号系统进行分发来节省时间。此外，智能外呼还允许市场营销人员利用客户的数据来定制拨打计划，以便更有效地联系目标客户。签里眼智能外呼系统：首先可以帮助企业外呼过程自动化重复性任务，如打电话跟进或与客户联系。这可以让您的代理专注于更复杂的任务，或者只是释放他们的时间，以便他们能够处理更多的呼叫。其次，智能呼出呼叫中心解决方案可以帮助您优化呼叫流程。通过使用数据和分析，您可以更有效地路由呼叫，并确保您的代理始终与正确的人交谈。第三，智能呼出呼叫中心解决方案可以帮助您改善客户服务。通过使用通话记录和通话监控等功能，您可以识别问题并对流程进行更改，以确保客户始终满意。智能外呼系统全渠道一站式接入,签里眼智能外呼开启智能客服新模式；杭州自动语音智能外呼机器人品牌
你知道实现智能外呼系统的功能要运用到哪些技术？对于智能外呼系统的功能其主要的就是外呼功能，其中运用了什么技术呢？一、语音识别技术：智能外呼系统基础的技术是语音识别技术；要实现智能外呼，需要对客户的语音进行准备的识别。如今语音识别技术对普通话识别率在90%以上，随着语音识别技术的发展，识别率在98%以上就满足了商用的要求。另外中国各地方言口音不同，对语音识别技术来说更有挑战性。无论是粤语还会四川话等等，语音识别技术要能做到基本的识别与判断。二、自然语言处理技术：对于语言的歧义性、语气的模糊性以及不同语境下的含义，使自然语言处理有难度。中文之所以难，是因为同样一句话，断句和语气以及声调都会影响其含义。这对使用人工智能的自然语言处理技术而言实在是任重道远。但目前，随着人工智能以及自然语言处理技术的发展，智能外呼系统已经能处理正常的语句含义。三、语言合成技术：语言合成技术由计算机产生，将输入的文字转换成语言进行输出的技术。随着语言合成技术的发展，智能外呼系统能将人声进行录制，然后将文字等信息转换成相对应的人声。相似度极高，智能外呼系统的外呼就显得更加人性化。 杭州自动语音智能外呼机器人品牌智能外呼助力复产，让防疫工作更高效更省心！
电话营销对于每个企业都非常重要，它是与客户进行沟通的直接方式，也是能给企业快速带来销售业绩。但在这个瞬息万变的时代，传统的电话销售模式逐渐地被淘汰，人工智能将会渗透到大部分的领域，传统行业也将面临新的洗牌。智能外呼机器人的出现将电销工作人员从繁琐机械的外呼工作中解放出来，代替人工客服参与销售的初筛和业务提醒等环节，支持电话通话过程实时打断，让客户在电话交流过程中感受无缝打断机器人说话的超级体验，可以说是您身边的智能外呼**。事实上，智能外呼机器人这一应用在去年就已经开始大面积的出现在各行各业中，主要是专门用于意向客户筛选工作，让人工坐席再也不用浪费大量时间和精力去寻找意向客户，而是直接等待机器人开发意向客户，人工坐席跟进即可。而且还可以对通话内容实时静默，客户通话意向随时掌控，对高意向客户更能直接介入通话，无缝代替机器人与客户对话。
AI机器人就是一整套回应的话术，内容包括重点对话流程和知识库。根据业务的不同，采用不同的技术方案。在业务上粗略地可分为两种场景：呼出场景、呼入场景；①呼出场景：主要是电话营销、通知等业务。大部分的呼出电话都是陌拜电话，例如教育培训、投资、医疗保险，都是广撒网的方式大量外呼。这些电话本身就是对用户时间的一种侵占，对用户来说没有意愿来配合进行问询和答复，随时都可能被用户提前挂机；总的来说，呼出场景的特点是：话术简单，单通价值低，用户不配合。针对此类场景，机器人采用的堆关键词的方式即可实现。②呼入场景：主要是业务查询、预订等业务。常见的呼入场景，例如10086。之前拨打10086，使用的是IVR模式，需要按键操作，现在已经可以语音直接查询话费信息。由于是用户主动呼入，带有明确的目的，对电话机器人的容忍度相对较高。而机器人的价值是帮助用户完成任务，在无法识别等情况下，可与用户确认，方便明确意图。总结一下，呼入场景的特点是：业务稳定，单通价值高，用户配合。此类场景，就需要用到聊天机器人框架，利用意图识别、实体提取完成任务。PS：呼入场景，类似于智能音箱。 随着人工智能的快速发展，签里眼智能呼叫中心应运而生！
智能AI的快速发展，传统呼叫中心也在进行智能化改造，智能外呼本身可以理解为是传统呼叫中心外接了智能AI系统，与传统呼叫模式相比，智能外呼分为3个模块《智能语音、智能机器人、智能外呼控制台》；相较于传统外呼有以下3点优势：①降低人力成本，提升营销效率；②自动记录交互信息，各环节数据统计；③话术标准统一，为了避免营销不规范且合规外呼，我们在搭建智能外呼场景时，具体要怎么去操作呢？一、业务梳理：①业务流程；②业务系统交互场景；③呼叫中心指令；④文档输出；二、构建对话机器人（对话流）：①主流程；②全局流程；③话术；④代码；三、测试：①内部测试；②预上线测试；四、问题分析及优化（循环）：①智能部分；②业务部分；五、上线：智能和业务指标了，还要注意软硬件的性能，看是否能顶住上线的大规模并发，之后就是不断训练优化的过程了。签里眼智能外呼系统是一个可以辅助企业综合优化并提升业务绩效的工具，企业在使用智能外呼系统过程也要根据各企业实际交互的业务数据去不断训练机器人，优化场景，这样才能达到更好提升业务的效果。 一个智能外呼机器人的诞生“签里眼智能外呼系统”正式上线；助力企业智能化高效发展！宁波机器人智能外呼电话软件系统
如何挑选适合自己企业的智能外呼系统？签里眼科技带你深入了解！杭州自动语音智能外呼机器人品牌
签里眼智能外呼系统应用场景：①意向客户筛选：基于AI技术，实现海量客户意向筛选。多维度定制意向指标，提升筛选效率，精细获客。--保险推荐等，可涉及到金融，泛互联网等行业中。②金融催收：金融行业经验沉淀，实现催收方式科技升级。降低人力成本，使催收业务更加高效有温度。--银行，放贷机构催收等；例如汽车借款催收，银行借款催收等。③信息通知：多线路并发，应用行业普遍。操作简洁，信息通知更加规范严谨。--续保提醒，电商信息通知，活动邀约，会议邀请，快递取货通知等，各行业通知类场景均可使用外呼能力。④客户回访：根据客户意图，精细回复话术内容并获取客户反馈，智能统计客户的信息，便于企业二次运营。--客户关怀，满意度回访，课程学习回访等；例如：医疗随访，患者档案管理，各个机构课程回访等。 杭州自动语音智能外呼机器人品牌
北京签里眼科技有限公司是一家技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机系统服务；计算机系统集成；基础软件服务；应用软件服务；软件开发；产品设计；文化艺术咨询；会议服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划；市场调查；翻译服务；工程和技术研究和试验发展；数据处理；销售通讯设备、家用电器、电子产品、计算机、软件及辅助设备、仪器仪表；维修通讯设备、计算机、软件及辅助设备；租赁通讯设备、计算机、软件及辅助设备。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。签里眼-双录系统深耕行业多年，始终以客户的需求为向导，为客户提供高质量的双录系统，视频面签，智能催收机器人，智能尽调系统。签里眼-双录系统继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。签里眼-双录系统始终关注数码、电脑市场，以敏锐的市场洞察力，实现与客户的成长共赢。
