为满足消费者“无接触”的服务需求,结合政策导向以及口罩原因防控趋势,远程双录无疑是当下保障金融银保等业务运行的重要手段。签里眼远程双录系统功能适用于IOS、安卓、小程序,H5、PC等全平台音视频客户端,兼容本地录制与远程通话场景,同时无缝对接现有质检平台,保证关键环节无遗漏。双录技术与银行业务的融合既是政策要求,也是顺应当下互联网时代和口罩原因常态化的趋势,进一步助力银行业数字化发展。未来,签里眼团队将继续深耕远程金融帮助更多银行客户实现从线下到线上的数字化转型升级,助力银行业持续健康发展。戴口罩原因带来新挑战 : 保险营销进入“双录系统”加速与调整期,全国多地扩大执行范围;重庆人脸识别双录系...
双录系统三问: 如果投资者是委托其他人来签署基金合同的,募集机构可以对这个授权代*进行双录吗? 回答:这种情况是可以的。 【1】在对投资者的授权代*进行双录时,需让授权代*出示授权书; 【2】为审查投资者本人的真实性,可查看投资者本人的身份证及银行卡; 【3】在录音或者录像时,可电话或视频联系真正的投资者,进行授权确认,确保流程合规合理。 专业投资者需不需要做双录? 回答:普通投资者申请成为专业投资者需要双录,而已经是专业投资者的则不需要双录。 双录采用非现场方式的,用qq视频或者手机录像可以么? 回答:可以,双录可以采用非现场方式,并...
银保监会网站公布行政处罚信息公开表显示,民生银行合肥滨湖春天社区支行存在代销信托产品未进行“双录”录音录像的违法违规行为。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第五项,安徽银保监局对其罚款20万元。《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条:银行业金融机构有下列情形之一,由银行业监督管理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重或者逾期不改正的,可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:理财双录(即录音录像)是银保监会的硬性规定,一方面避免信托公司或者其他金融机构销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传的现象,另一方面也是对投资者...
双录系统是什么?签里眼告诉你。根据中国银监会、保监会、政*会发出了行业规范,要求业务员在金融投资理财产品过程中,应对关键环节同步录音、录像。录音、录像资料不能用作商业用途,业务员不能外泄和擅自复制。为保护消费者合法权益,根据银保监会规定,凡从事销售业务的相应金融机构应当设立专门区域,在该区域内设立产品信息查询平台,开展销售产品推荐和销售行为,并对销售全过程同步录音录像。 监管对“双录”管理作出比较系统性的规范,可以强化机构主体责任,督促其切实履行消费者保护主体责任。同时,监管机构在日常监管过程中,对双录管理有了监管的内容。若违反相关要求,导致消费者合法权益受到严重损害或产生恶劣影响的...
什么是双录? 保险公司销售过程全程记录系统简称为双录系统。 通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。 为什么要双录? 一方面,避免保险销售人员跟客户沟通过程中出现虚假承诺,欺上瞒下等违规的现象,保护消费者的合法权益。 另一方面,销售过程全程录制,当客户与销售人员产生纠纷时有迹可循,同时也保护销售人员的合法权益。 由于戴口罩原因,加速金融企业线上化转型,签里眼智能双录系统实现多人异地交互服务!浙江银行理财双录系统远程双录为满足消费者“无接触”的服务需求,结合政策...
“双录”会不会很复杂? “双录”并不麻烦,线下录制过程中,您的“工作”主要有以下四步: ①出示证件,系统自动核验身份 ②明示“双录”意愿,回答明确的意愿信息 ③聆听产品介绍和风险提示,并对风险部分内容进行复述 ④阅读合同文件,确定清楚内容,并同意签署合同文件。 回答确认同时,为了让不能来网点的消费者双录更加便利,签里眼对应开发了远程面审双录及线上双录功能,通过预约客户经理就能一键完成双录,极大地节省了时间,为消费者提供了便利。 双录系统上线后,银行、信托、保理、助贷金融业务在展业过程效率和客户满意度大幅度提升!江苏银行录音录像双录系统有哪些功能近年来,监...
用于戴口罩原因加速推进了金融行业的智能化、数字化、自动化升级,金融业务运营和销售流程的智能化与线上化将成为必然趋势,以AI驱动的远程、智能双录也将迎来更广阔的发展机遇。签里眼远程智能双录系统能够实现“零接触”,客户和销售足不出户,通过互联网即可完成符合监管要求的双录,减少了人员接触,使金融保险远程双录省时、省力、更省心,为广大消费者和从业人员带来了切实的便利。深耕音视频通信领域技术17年余,签里眼为客户提供从咨询服务到系统开发、测试和维护的服务。以创新推动金融行业数字化、智能化转型发展。戴口罩原因带来新挑战 : 保险营销进入“双录系统”加速与调整期,全国多地扩大执行范围;广东影音双录系统厂商电...
受监管政策影响,双录已经覆盖到金融机构财富管理业务的全流程,标准的业务话术、统一的操作流程、同步录音录像已经是其“标配”,是必须实施的准则。但传统的双录过程可能让许多金融机构苦不堪言,以理财双录为例,实施双录操作时,录制过程要求不能中断,若出现问题或错误,则要重录;销售朗读条款,口音问题导致客户听不懂或者漏读条款;录制风险无法及时发现,事后上传录像检查,效率又比较低,无法满足监管“立查立改”的要求等等。这种传统双录形式既会影响客户的体验甚至导致客户流失,又无法满足监管合规要求。因此,在推动转型的进程中,各大银行、保险等金融机构纷纷转向融合RTC实时音视频技术与AI人工智能技术的新一代双录系统升...
金融行业对数据的安全性严格要求,签里眼双录系统配备了多项技术措施以确保数据安全:双重融合检测身份认证,识别准确率超过99%;多重鉴权控制,传输加密保护;完整保留证据链,满足监管双录要求;智能AI监督,实时监督双录业务办理过程;智能AI质检,实时分析质检海量双录视频等,层层技术手段保障业务数据安全无忧。签里眼金融远程双录系统助力银行实现数字化转型。签里眼视频面签双录系统以在线音视频通话的方式,由后台坐席人员通过音视频对客户进行身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等操作,并将合同画面共享给客户,客户在线预览并确定合同内容,完成协议签订。“双录”系统是金融业务销售过程为保护消费者采取的影像记录...
2017年8月,原银监会发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,要求银行业金融机构实施专区“双录”。此次《暂行规定》中也明确要求,“信托公司及邮政储蓄银行代理营业机构参照执行”。一时间,“双录”规定席卷金融圈。从规则上看,保险业“双录”符合金融业监管大趋势。而从近几年看,大连、江苏、宁波、上海、深圳等地监管局已经先行先试推行“双录”,也都取得比较满意的效果。签里眼是国内的综合数字化科技平台,致力于以AI人工智能、音视频通信能力与SaaS系统服务等互联网科技为基础,结合前沿技术、营销科技与服务体系,2020年5月“签里眼视频双录系统”正式上线,为中小型金融机构提供双录系统服务,赋能泛...
双录三问: 问题一:投资者A多次认购管理人B的产品,管理人B是否在投资者A第*次次认购时进行双录即可,后续产品认购不再需要双录? 回答:不是,每认购一次产品都需要单独做一次双录。 问题二:同一个投资人追加认购同一产品,是否要再进行一次双录? 回答:对于同一个客户再次购买同一个产品,目前法规和自律规则并没有细化要求重复双录,但是从从严处理的角度出发,不建议免除双录程序。 问题三:请问给普通投资者做双录的时候要提到哪些内容?风险揭示书的全部内容都要给投资人揭示一遍么? 回答:给普通投资者做双录的时候,首先要和投资者进行双方的信息确认,进行购买情况确认,风险揭...
金融机构如何选择可靠的智能双录系统?金融行业里,经营合规始终是不可逾越的底线,但近年来,因为双录合规问题而遭到银保监会处罚的的案例屡屡出现。现如今金融客户异地化、海外化、年轻化,急需满足24小时随时随地业务办理的情况下,传统的双录系统早已不能满足客户的需求,急需智能化进行辅助进行降本增效,规范产品代销。金融机构如何选择可靠的智能双录系统显得尤为重要。签里眼AI智能双录系统结合AI+双录,可以打造随时随地、想办就办,自主高效、低成本的双录解决方案,签里眼AI双录系统有着灵活组合的底层算法服务,提供移动端SDK、H5集成等能力,使平台用户能够利用移动端设备,自助式地完成录制音视频、身份认证、风险揭...
签里眼双录系统利用RTC实时音视频技术、AI人工智能技术、RPA流程自动化等前沿科技,帮助客户经理远程与客户“线上面对面”,引导客户面对手机完成人脸核验、人证合一校对、风险揭示播报、投保人意愿确认、电子签名等环节,满足监管要求的同时,让客户随时随地享受高效、便捷智能的“双录”服务。签里眼AI智能双录系统通过智能辅助将复杂的“双录”流程,划分成包括征求投保人同意、证件出示、产品介绍、单证签署等若干个简洁易懂的节点,客户一目了然,销售无需记流程。在需要保险销售朗读的环节,由TTS机器人代替人工,讲条款、说规则、提风险、标准清晰的语音播报,减轻保险销售的“双录”“责任”,同时规避了普通话不标准、卡顿...
基于在金融领域远程银行及银行、保险业务多年的实施经验,签里眼推出了金融银保远程双录系统方案。方案具有以下特点:01多渠道远程视频双录:客户可自由选择场所,通过手机App、微信小程序、PC端、银行网点设备等渠道连接远程坐席,进行实时双向视频远程双录。02智能话术:支持按照产品、业务办理步骤动态生成统一的话术模版,且支持自动语音播报。智能话术保证了远程双录业务的合规性,统一性。03智能辅助:方案引入人脸识别、智能语音等多种智能辅助手段。04智能质检:《通知》同时提到“要加大质检力度,确保视听资料质量”,签里眼远程双录系统方案支持在双录过程中自动智能质检、事后抽样质检。展望未来,远程金融服务将会不断...
签里眼拥有17年通信领域经验积累的实时视频面签平台,深度结合金融全渠道业务场景,融合了多层级的实名认证体系、实时视频录影等多项能力与服务,实现异地线上金融服务,银行金融服务可通过签里眼平台接口,将成熟的存证能力快速嵌入银行的业务场景中,把银行金融线上业务,从用户注册到终签约,每一步都同步加密云存,且实时视频录影,客观记录每一宗业务的办理过程,并自动形成一份完整的证据文件。双录系统平台目前已连接9000万终端用户;每天完成1000万+分钟音视频互动;全球1200台服务器,不限地域,想签就签;全程线上完成业务办理,提升客户体验。银监会频繁发文要求规范商业银行代销业务:卖理财要录音录像“双录系统”推...
科技助力金融,赋能服务民生,随着AI技术商用的日趋成熟,2020年5月“签里眼视频双录系统”正式上线,为中小型金融机构提供双录系统服务,签里眼双录系统在多项AI技术加持下,有效实现了双录流程自动化、审核环节智能化等。在服务留痕、功能时效、服务品质等方面全优呈现,并缩短了业务办理时长,尤其是强化现代化金融服务中的安全体验。签里眼双录系统将AI智能融入信托服务系统,基于RTC实时音视频技术+AI人工智能+RPA流程自动化,实现全场景科技赋能,无障碍跨时空、跨地域进行金融服务。且可以实现7*24小时线上服务,一部手机随时可完成风险评估、预约认购、视频双录、线上签约,便捷、智能、安全、合规,为客户提供...
科技助力金融,赋能服务民生,随着AI技术商用的日趋成熟,2020年5月“签里眼视频双录系统”正式上线,为中小型金融机构提供双录系统服务,签里眼双录系统在多项AI技术加持下,有效实现了双录流程自动化、审核环节智能化等。在服务留痕、功能时效、服务品质等方面全优呈现,并缩短了业务办理时长,尤其是强化现代化金融服务中的安全体验。签里眼双录系统将AI智能融入信托服务系统,基于RTC实时音视频技术+AI人工智能+RPA流程自动化,实现全场景科技赋能,无障碍跨时空、跨地域进行金融服务。且可以实现7*24小时线上服务,一部手机随时可完成风险评估、预约认购、视频双录、线上签约,便捷、智能、安全、合规,为客户提供...
双录系统三问: 如果投资者是委托其他人来签署基金合同的,募集机构可以对这个授权代*进行双录吗? 回答:这种情况是可以的。 【1】在对投资者的授权代*进行双录时,需让授权代*出示授权书; 【2】为审查投资者本人的真实性,可查看投资者本人的身份证及银行卡; 【3】在录音或者录像时,可电话或视频联系真正的投资者,进行授权确认,确保流程合规合理。 专业投资者需不需要做双录? 回答:普通投资者申请成为专业投资者需要双录,而已经是专业投资者的则不需要双录。 双录采用非现场方式的,用qq视频或者手机录像可以么? 回答:可以,双录可以采用非现场方式,并...
科技助力金融,赋能服务民生,随着AI技术商用的日趋成熟,2020年5月“签里眼视频双录系统”正式上线,为中小型金融机构提供双录系统服务,签里眼双录系统在多项AI技术加持下,有效实现了双录流程自动化、审核环节智能化等。在服务留痕、功能时效、服务品质等方面全优呈现,并缩短了业务办理时长,尤其是强化现代化金融服务中的安全体验。签里眼双录系统将AI智能融入信托服务系统,基于RTC实时音视频技术+AI人工智能+RPA流程自动化,实现全场景科技赋能,无障碍跨时空、跨地域进行金融服务。且可以实现7*24小时线上服务,一部手机随时可完成风险评估、预约认购、视频双录、线上签约,便捷、智能、安全、合规,为客户提供...
“双录”中有哪些注意事项呢?①不要轻信个别销售人员的过度引导,配合摆拍;②配合“双录”过程中,如果对自己购买的产品有任何疑问,都可以在“双录”过程中提出,销售录像中应可明确辨别销售人员和消费者面部特征,录音录像应可明确辨识销售人员和消费者语言表述;在银行营业网点购买金融产品进行双录,既是监管机构的合规管理要求,也是对消费者的有力保护。作为消费者,您有权利提醒银行销售人员履行“双录”义务,切实保障自身的合法权益。在哪些金融机构购买产品需要“ 双录“?签里眼“双录系统”都需要录什么?杭州保险 银保双录系统合规操作视频面签、“双录系统”是在数字时代的大背景下和防控的大环境下,应运而生的一种0接触的在...
购买理财类产品,为什么离不开“双录”?通过“双录系统”可以加强商业银行销售个人理财类产品的全过程管理,充分监督理财销售人员的销售行为,有效防范误导销售和违规销售行为,为个人理财类业务的可持续健康发展提供了有力保障,同时也保护了消费者的合法权益。银行须对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等销售环节。同时,银行在进行双录前应征得消费者的同意,如不同意则不能销售产品。消费者也有权提醒及监督理财销售人员在销售过程中履行“双录”环节,充分保障自身权益。个人理财类产品销售过程“双录系统”不仅是监管部门的管理要求,更是对消费者权...
为满足消费者“无接触”的服务需求,结合政策导向以及口罩原因防控趋势,远程双录无疑是当下保障金融银保等业务运行的重要手段。签里眼远程双录系统功能适用于IOS、安卓、小程序,H5、PC等全平台音视频客户端,兼容本地录制与远程通话场景,同时无缝对接现有质检平台,保证关键环节无遗漏。双录技术与银行业务的融合既是政策要求,也是顺应当下互联网时代和口罩原因常态化的趋势,进一步助力银行业数字化发展。未来,签里眼团队将继续深耕远程金融帮助更多银行客户实现从线下到线上的数字化转型升级,助力银行业持续健康发展。签里眼远程智能双录系统,助力金融机构实现“零接触”双录,展业过程“足不出户,完成双录”!广州开源双录系统...
“双录”对消费者有哪些好处呢?①更好的享受知情权,了解自己所购买的金融产品及服务。双录可以使您真实、清楚地了解金融产品,知晓自己的权利、责任和需要承担的风险。②更好的发挥自主选择权,做出适合自己的选择。双录可以让您对产品类型、产品风险等级与自身风险等级、收益情况等内容有了更清楚的认识,从而根据自身情况,做出更适合自己的选择。③更好的享受依法求偿权,维护自身的正当权益。当您就购买的金融产品与银行产生矛盾时,监管机构可以根据双录影像来判定双方责任,避免因缺乏音视频证据而陷入“扯皮”状态。赋能银行、信托金融业,签里眼智能双录系统助力金融业务更合规更高效!重庆开源双录系统哪家好签里眼视频双录系统有什么...
以金融行业为例,签里眼视频双录系统功能的实现,彻底改变了业务签署方式的单一性,为实现线上业务办理/合同签署提供了有效保障。2021年12月,银保监会正式对外下发《中国银保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改工作有关事项的通知》,其中提出,银行类保险兼业代理机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的,可以探索实施远程同步录音录像(双录)。这给予了银保双录更大的发展空间,同时也是对双录、可回溯监管要求释放出的新信号。传统双录需要耗费大量人力审核,同时合规率较低,签里眼视频双录系统解决方案充分利用语音识别、智能判断、语音视频播报等智能化手段,从而提升双录视频合规率和双录效率。口罩原因加速金融企...
用于戴口罩原因加速推进了金融行业的智能化、数字化、自动化升级,金融业务运营和销售流程的智能化与线上化将成为必然趋势,以AI驱动的远程、智能双录也将迎来更广阔的发展机遇。签里眼远程智能双录系统能够实现“零接触”,客户和销售足不出户,通过互联网即可完成符合监管要求的双录,减少了人员接触,使金融保险远程双录省时、省力、更省心,为广大消费者和从业人员带来了切实的便利。深耕音视频通信领域技术17年余,签里眼为客户提供从咨询服务到系统开发、测试和维护的服务。以创新推动金融行业数字化、智能化转型发展。双录系统:顾名思义就是录音和录像的音视频业务管理系统,也被作为一种技术监督手段应用于传统金融业!河北移动双录...
银保监会网站公布行政处罚信息公开表显示,民生银行合肥滨湖春天社区支行存在代销信托产品未进行“双录”录音录像的违法违规行为。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第五项,安徽银保监局对其罚款20万元。《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条:银行业金融机构有下列情形之一,由银行业监督管理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重或者逾期不改正的,可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:理财双录(即录音录像)是银保监会的硬性规定,一方面避免信托公司或者其他金融机构销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传的现象,另一方面也是对投资者...
近年来,伴随互联网金融的崛起,传统银行纷纷开始自我改变,选择借助互联网突破地域限制,将传统线下才能受理的办卡、开户、借贷等业务都迁移到互联网,金融服务面向全网用户,也极大加速了银行传统业务的开拓。然而,线上业务的丰富也意味着电子数据的海量增长。对于银行线上金融业务而言,完整证据保留就显得尤为重要,确保金融数据安全,是银行金融服务的首要目标。签里眼双录系统助力银行实现数字化转型;作为专注金融远程双录的实时视频面签平台,签里眼双录系统构建了以实时视频证据取证-存证-用证的存证证据链,基于实际业务场景打造的实时录像管理功能,保留完成的业务过程证据链。充分延展了销售过程存证在“法律服务、追根溯源、诚信...
目前金融消费者购买金融产品都要“双录”,什么是“双录?《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》第二条明确,销售专区录音录像(简称专区“双录”),是指银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品及合作机构依法发行的金融产品,都需要实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音、录像。签里眼“远程视频双录系统”内置多项AI技术,其中身份验证功能,通过AI技术有效识别客户身份,防止恶意诈欺等行为。ASR、TTS等技术的加持整合“高清晰”、“低延迟”、“少带宽”的音视频通话技术,可实现不同自动等级的双录业务办理,系统上线后相较以往人工线下面签降...
你经历过这样的“双录”场景吗?去银行办理过业务的大概都经历过“双录”,工作人员展示工作牌,并将身份证正反面在镜头前展示。按照工作人员业务说明和所指段落,配合读出:“是的”、“同意”或“清楚了解”。双录过程不能中断、不能剪辑,漏读、错读都需要重新录制,可能会让人觉得枯燥乏味又麻烦,只是惯性的配合工作人员进行表演,其实,对于工作人员也是因此面临着“业务话术漏读错读,回放审核费时费力”的困境。“签里眼视频双录系统”实现了销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。签里眼“双录系统”使用AI新技术优化了客户的用户体验,可以更好地维护消费者的权益,降低销售人员的工作难度,确保双录过程完整、严谨、合规...