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双录系统基本参数
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双录系统企业商机

受监管政策影响,双录已经覆盖到金融机构财富管理业务的全流程,标准的业务话术、统一的操作流程、同步录音录像已经是其“标配”,是必须实施的准则。但传统的双录过程可能让许多金融机构苦不堪言,以理财双录为例,实施双录操作时,录制过程要求不能中断,若出现问题或错误,则要重录;销售朗读条款,口音问题导致客户听不懂或者漏读条款;录制风险无法及时发现,事后上传录像检查,效率又比较低,无法满足监管“立查立改”的要求等等。这种传统双录形式既会影响客户的体验甚至导致客户流失,又无法满足监管合规要求。因此,在推动转型的进程中,各大银行、保险等金融机构纷纷转向融合RTC实时音视频技术与AI人工智能技术的新一代双录系统升级。签里眼团队提供的智能双录系统解决方案覆盖五大场景应用,包括现场双录、移动展业、可视化回溯、自助双录以及远程双录。这种新一代智能双录解决方案能够推动财富管理业务全流程向高效、智能、安全的方向发展。终实现销售行为可回放、重要信息可回溯,如果后续出现纠纷,可根据“双录”确定责任。”双录系统“可回溯政策再升级,签里眼音视频产品为金融交易合规高效保驾护航;杭州智慧双录系统技术支持

“双录”中有哪些注意事项呢?①不要轻信个别销售人员的过度引导,配合摆拍;②配合“双录”过程中,如果对自己购买的产品有任何疑问,都可以在“双录”过程中提出,销售录像中应可明确辨别销售人员和消费者面部特征,录音录像应可明确辨识销售人员和消费者语言表述;在银行营业网点购买金融产品进行双录,既是监管机构的合规管理要求,也是对消费者的有力保护。作为消费者,您有权利提醒银行销售人员履行“双录”义务,切实保障自身的合法权益。杭州智慧双录系统技术支持双录系统上线,签里眼助力泛金融业务办理更高效更合规可回溯!

“双录”对消费者有哪些好处呢?

“双录”完整地记录了销售人员的全部销售过程,通过双录您可以:

①更好的享受知情权,全*了解自己所购买的理财产品。双录可以使您真实、清楚地了解金融产品,知晓自己的权利、责任和需要承担的风险。

②更好的发挥自主选择权,做出适合自己的选择。双录可以让您对产品类型、产品风险等级与自身风险等级、收益情况等内容有了更清楚的认识,从而根据自身情况,做出更适合自己的选择。

③更好的享受依法求偿权,维护自身的正当权益。当您就购买的金融产品与银行产生矛盾时,监管机构可以根据双录影像来判定双方责任,避免因缺乏音视频证据而陷入维*“扯皮”状态。

银保监会网站公布行政处罚信息公开表显示,民生银行合肥滨湖春天社区支行存在代销信托产品未进行“双录”录音录像的违法违规行为。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第五项,安徽银保监局对其罚款20万元。《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条:银行业金融机构有下列情形之一,由银行业监督管理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重或者逾期不改正的,可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:理财双录(即录音录像)是银保监会的硬性规定,一方面避免信托公司或者其他金融机构销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传的现象,另一方面也是对投资者风险承受能力、产品风险认识的再提醒,其初衷仍然是为了保护投资者。保险“双录”早已作为维护消费者合法权益的必备流程;

“双录系统”到底是什么?可以应用到哪些领域?会对我们的生活和行业带来哪些改变?                                         双录系统也称音视频双录,是指依托互联网科技,以音视频通话的方式,由后台坐席人员(远程面签岗)对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行在线面签操作的全新模式。随着5G时代的到来,网速与网络质量有了质的飞越,很多之前实现比较困难的技术渐渐地进入我们正常生活。签里眼音视频双录系统底层音视频平台传承了华为系精雕细琢的风格,产品稳定,性能可靠,使用起来便捷性很高,支持多端操作:有IOS、安卓、小程序,H5、PC等全平台,可与现有系统快速集成。签里眼音视频双录品牌是AI+视频双录SAAS服务的先行者,为客户提供高性价比即开即用的视频双录服务。“双录系统”通俗点就是业务过程中的录音及录像环节;杭州智慧双录系统技术支持

专区、“双录”、风险评估,三大制度能落实吗?杭州智慧双录系统技术支持

你曾在投保过程中参与“双录”吗?“双录”,简言之,即对保险产品销售过程中的关键环节进行录音和录像,以保护销售双方的合法权益。近年来,围绕频发的保险纠纷,行业正在加速从销售环节合规化发力,在监管引导下,推动保险公司执行落地“双录”。在2017年监管发布相关办法的基础上,2021年6月,监管发布征求意见稿,拟扩大“双录”执行范围。随后,多地银保监局、保险机构率先发力,为未来“双录”的范围扩大做准备。签里眼科技是国内综合数字化科技平台,致力于以AI人工智能、视频双录、音视频通信能力与SaaS系统服务等互联网科技为基础,结合前沿技术、营销科技与服务体系,赋能泛金融从业用户,并服务银行、持牌机构等合作伙伴;致力于为金融客户提供贷前系统进件,贷中视频面签,贷后机器催收等一站式风控解决方案。杭州智慧双录系统技术支持

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