“双录”是指金融机构同客户办理业务时(多指理财)通过“录音录像等技术手段”记录金融产品销售、办理过程中的关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。2015年6月,银监会正式对外发布《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》共20条,分别从制度顶层设计、重点环节防控、客户服务管理、危机处置以及加强监管等方面提出了具体要求,以推动银行业金融机构规范运营,特别是有效防范柜面业务操作风险。其中部分文件内容正文如下:“第十一、加强录音录像监控。银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程...
“双录”即录音录像,保险业的双录系统主要针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。对于客户来讲:购买保险,害怕被不靠谱的代理人忽悠?没关系,所有销售过程录音、录像。将来有了纠纷,播放录音录像一看就知道到底有没有骗人。实施“双录”就是为了杜绝保险业一直以来的顽疾:销售误导,在投保操作过程中须对出示投保单、投保提示书并详细讲解相关内容、信息确认、双方如实告知及投保人和被保险人签字确认过程进行全程记录。所以从一定意义上来讲:双录制度+双录系统,让保险买得更放心、...
如何进行远程双录?签里眼远程视频双录系统依托人工智能+音视频技术,内置多项AI技术,其中身份验证功能,通过AI技术有效识别客户身份,防止恶意诈欺等行为。ASR、TTS等技术的加持整合“高清晰”、“低延迟”、“少带宽”的音视频通话技术,可实现不同自动等级的双录业务办理,加强风控管理,缩短业务办理时间,提升客户使用感受,且符合银保监的相关监管要求;签里眼科技结合5年双录经验,17年通信经验,助力金融业务全程合规线上化、标准化、智能化;系统上线后相较以往人工线下面签降低70%的时间成本。智能“双录系统”俨然成为了面对金融市场纠纷处理:明确权责、维护消费者和金融机构双方权益的重要手段。上海人脸识别双录...
“双录”并非保险业,这也是证券、期货、基金、银行、信托等金融机构的硬性要求;“双录”工作早在证券期货领域就施行了。2016年9月底,深圳证监局制定《关于辖区证券期货经营机构开展风险揭示“双录”试点工作的通知》,要求辖区内证券期货经营机构自2017年4月起实行“双录”。继深圳试点后,2016年12月,发布《证券期货投资者适当性管理办法》。至此,双录在证券期货行业铺开。继证券期货实行后,双录也传导到了基金、保险、银行、信托领域。2017年6月28日,中国证券投资基金业协会发布《基金募集机构投资者适当性管理实施指引》,规定3种情况需要双录。同天,原保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求除...
双录系统是什么?来银行购买理财/保险等金融产品为啥要双录?双录简单来说就是录音+录像。根据监管要求,银行需要在营业场所设置“销售”专区,并在销售专区内装配录音录像电子系统,对在营业网点所销售的结构性存款、银行自有理财产品和代销产品等产品的销售过程进行录音录像过程。“双录系统”完整地记录了销售人员的全部销售过程,通过双录您可以:更好的享受知情权,了解自己所购买的理财产品。更好的发挥自主选择权,做出适合自己的选择。更好的享受依法求偿权,维护自身的正当权益。平安人寿:“双录”让保险更有温度!杭州银行双录系统服务商签里眼联合邮政储蓄银行用时4天,完成邮政储蓄银行远程双录系统的开发与上线工作,创造了签里...
“双录”并非保险业,这也是证券、期货、基金、银行、信托等金融机构的硬性要求;“双录”工作早在证券期货领域就施行了。2016年9月底,深圳证监局制定《关于辖区证券期货经营机构开展风险揭示“双录”试点工作的通知》,要求辖区内证券期货经营机构自2017年4月起实行“双录”。继深圳试点后,2016年12月,发布《证券期货投资者适当性管理办法》。至此,双录在证券期货行业铺开。继证券期货实行后,双录也传导到了基金、保险、银行、信托领域。2017年6月28日,中国证券投资基金业协会发布《基金募集机构投资者适当性管理实施指引》,规定3种情况需要双录。同天,原保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求除...
签里眼视频面签双录系统拥有行业的音视频实时通信技术以及声音图像智能识别技术,画面高清、声音清晰,精细实现人脸识别,有效辨别客户。同时,签里眼视频面签双录系统提供即开即用的视频双录服务,操作简便快捷,3分钟完成创建,提升工作效率。签里眼视频面签双录系统+电子合同,是数字经济时代下高效便捷、真实安全的在线签约方式,是未来发展的趋势所在。在签约过程中,一方面需要电子合同来作为文字材料,确定协议的具体内容,另一方面则需要音视频来进行身份识别,确保签约的真实有效性,通俗来讲,就是用录像录音来记录和还原当时的场景。签里眼实现银行金融业务在双录过程的业务合规化及流程标准化,满足政策监管要求,实现业务创新发展...
近年来,汽车融资市场蓬勃发展,加之口罩影响,很多公共交通工具受制于防疫政策,有些时候不能正常运营,于是私家车就成了理想的出行方式,这使得买车的人群进一步增多。但是买车需要办理一系列手续,进行相关的认证操作并签订合同,传统的办理流程必须买卖双方面对面才能完成,而防控期间又要求大家必须减少聚集避免接触。一边是快速增长的买车需求,一边是受影响不能面对面认证办理,面对这种两难的局面,各大汽车厂家和二手车商纷纷借助互联网科技的手段另辟蹊径,开始采用视频面签也就是远程双录系统这一全新的协议签订方式,完美地化解了快速增长的用户需求与当下受制于传统认证流程之间的矛盾。签里眼视频面签双录系统以在线音视频通话的方...
近年来,伴随互联网金融的崛起,传统银行纷纷开始自我改变,选择借助互联网突破地域限制,将传统线下才能受理的办卡、开户、借贷等业务都迁移到互联网,金融服务面向全网用户,也极大加速了银行传统业务的开拓。然而,线上业务的丰富也意味着电子数据的海量增长。对于银行线上金融业务而言,完整证据保留就显得尤为重要,确保金融数据安全,是银行金融服务的首要目标。签里眼双录系统助力银行实现数字化转型;作为专注金融远程双录的实时视频面签平台,签里眼双录系统构建了以实时视频证据取证-存证-用证的存证证据链,基于实际业务场景打造的实时录像管理功能,保留完成的业务过程证据链。充分延展了销售过程存证在“法律服务、追根溯源、诚信...
“双录”是指金融、保险等产品的销售机构通过录音录像等技术手段采集视听资料和电子数据,记录、保存产品销售过程中的关键环节信息,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。由于流程复杂性高,双录业务往往存在标准化操作难、效率低、一次录制质检通过率低的问题。签里眼远程智能双录系统以AI为基础,结合音视频通话、屏幕共享、音视频质检等技术,可实现销售人员与客户不在现场的双录录制,保证双录过程完整、严谨、合规,改善双录体验,系统支持人工、语音、远程等多种双录场景。同时,签里眼双录系统利用音视频通话、人脸识别、OCR识别、同框人数检测、屏幕共享等技术,在落实“双录”的过程中,降低公司在质检工作方...
科技助力金融,赋能服务民生,随着AI技术商用的日趋成熟,2020年5月“签里眼视频双录系统”正式上线,为中小型金融机构提供双录系统服务,签里眼双录系统在多项AI技术加持下,有效实现了双录流程自动化、审核环节智能化等。在服务留痕、功能时效、服务品质等方面全优呈现,并缩短了业务办理时长,尤其是强化现代化金融服务中的安全体验。签里眼双录系统将AI智能融入信托服务系统,基于RTC实时音视频技术+AI人工智能+RPA流程自动化,实现全场景科技赋能,无障碍跨时空、跨地域进行金融服务。且可以实现7*24小时线上服务,一部手机随时可完成风险评估、预约认购、视频双录、线上签约,便捷、智能、安全、合规,为客户提供...
传统的双录只能在现场或上门业务执行后进行专区视频的呈现,而在签里眼AI赋能过后的双录能够通过线上远程双录解决质检滞后、工作时段固化等问题,极大地降低人力时间成本,改善客户体验。”双录技术不仅能够完整还原交易过程、进行风险提示,还将朝着“人机协同体系”的方向发展,为事后追责提供凭证时效更长的可回溯功能。融入AI的双录相比于之前的传统手段进一步升级改造了SDK算法,增加了红外扫描的功能,实现体态识别、行为解读以及合规性验证等功能,可谓是上了一层“双保险”。随着智能双录产品规模化的落地,或将为银行、保险、信托、消金在内的全行业注入新的生命力。签里眼实现银行金融业务在双录过程的业务合规化及流程标准化,...
“双录系统”会不会很复杂?签里眼“双录系统”并不麻烦,线下录制过程中,您的“工作”主要有以下四步:①出示证件,核验身份;②明示“双录”意愿;③聆听产品介绍和风险提示;④阅读合同文件,回答确认;同时,为了让不能来网点的消费者双录更加便利,签里眼视频双录系统实现了远程双录及线上双录功能,通过预约客户经理就能一键完成双录,极大地节省了时间,为广大消费者提供了便利。签里眼视频双录系统采用多种底层加密技术及国密算法,终端接入,对频道会话进行多重鉴权控制,媒体传输通道全程加密保护,同时支持文件加密存储;保证信息安全、系统可靠。广大消费者可以对此放心。保险“双录”早已作为维护消费者合法权益的必备流程。河北保...
如何进行远程双录?签里眼远程视频双录系统依托人工智能+音视频技术,内置多项AI技术,其中身份验证功能,通过AI技术有效识别客户身份,防止恶意诈欺等行为。ASR、TTS等技术的加持整合“高清晰”、“低延迟”、“少带宽”的音视频通话技术,可实现不同自动等级的双录业务办理,加强风控管理,缩短业务办理时间,提升客户使用感受,且符合银保监的相关监管要求;签里眼科技结合5年双录经验,17年通信经验,助力金融业务全程合规线上化、标准化、智能化;系统上线后相较以往人工线下面签降低70%的时间成本。双录又出新规?为适应防控工作形势,银保探索实施远程同步录音录像“远程双录”系统是重点!北京影音双录系统方案商用于戴...
AI智慧双录4.0签里眼视频面签双录系统,提供AI智能人机交互,根据不同金融业务场景深度研发,通过AI赋能,对每个流程节点进行实时视频、音频质检。杜绝业务过程中换人、移出画面、风险揭示文件未确认等情况。通过全场景AI赋能,创新AI双录+视频中台,高并发、低成本、体验佳、安全合规的4.0智慧双录。随着国家以及各地银保监“充分利用线上金融服务渠道办理业务”、“优先选择非接触式业务办理方式”等要求,以及5G技术的发展,签里眼还将继续在音视频、AI、大数据服务等技术上不断突破持续加大研发投入升级产品,为合作金融机构提供质量的双录服务。签里眼实现银行金融业务在双录过程的业务合规化及流程标准化,满足政策监...
金融市场的监管政策日趋严格,但是消费投诉仍然不断增加,整体投诉情况居高不下,面对难以避免的市场纠纷,合规的双录系统就成了明确权责、维护消费者和金融机构双方权益的重要手段。响应监管要求,签里眼团队不断打磨智能双录平台,致力于赋能金融行业,打造符合监管要求的双录应用系统,签里眼双录产品覆盖线上线下全场景,包含远程双录、现场双录、远程面签、开户面审、远程尽调等,满足金融各类业务场景需求。同时,签里眼智能化AI技术保障双录过程完整、严谨、合规,提高投保和质检效率,满足业务留痕的监管要求;音视频技术保障清晰、流畅、稳定的音视频质量,有效提升双录效率和客户体验。保险销售实行“双录系统”流程化规范化,助于减...
在戴口罩原因之下银贷渠道、团险渠道均受到不同程度影响。但在银保监会持续的政策疏导下,远程视频“双录”正在成为常态化下解决金融机构业务办理的一种有效手段。签里眼实时视频面签双录平台基于服务业务场景出发,通过音视频技术,支撑业务场景需求,打造安全合规、高清稳定的业务体验。在线上业务办理过程中,依据国家相关政策规定,需要对相关业务以及服务的内容进行录音录像,签里眼双录系统采用双向录制方式,将远程、现场、自助形式的音视频资料进行采集。同时,整个操作录屏、业务凭证、记录等也会完整存储,保障文件不丢失、可回溯。此外,在视频传输、视频录制时,均采用加密功能,多重安全机制带来金融级安全加密,排除环境风险,加强...
“双录”是指金融、保险等产品的销售机构通过录音录像等技术手段采集视听资料和电子数据,记录、保存产品销售过程中的关键环节信息,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。由于流程复杂性高,双录业务往往存在标准化操作难、效率低、一次录制质检通过率低的问题。签里眼远程智能双录系统以AI为基础,结合音视频通话、屏幕共享、音视频质检等技术,可实现销售人员与客户不在现场的双录录制,保证双录过程完整、严谨、合规,改善双录体验,系统支持人工、语音、远程等多种双录场景。同时,签里眼双录系统利用音视频通话、人脸识别、OCR识别、同框人数检测、屏幕共享等技术,在落实“双录”的过程中,降低公司在质检工作方...
视频面签、“双录系统”是在数字时代的大背景下和防控的大环境下,应运而生的一种0接触的在线签约模式,可以让广大的客户足不出户减少接触,就能办理相关业务,从而提升工作实效和便捷度,有效减少人员聚集,助力防控。与此同时,借助音视频的在线识别和审批技术,可以准确识别骗贷客户,从而提前规避金融风险,确保汽车金融行业的安全平稳运行。视频面签“远程双录系统”这一在线方式的应用和普及,对相关的配套技术也提出了更高的要求。由于需要在线进行画面和声音的识别,所以要有更高的视频清晰度和通话质量。同时,客户及相应资料的视频音频内容都涉及到个人隐私,所以需要有效确保隐私数据的安全性。针对视频面签双录在汽车买卖与融资市场...
近年来,伴随互联网金融的崛起,传统银行纷纷开始自我改变,选择借助互联网突破地域限制,将传统线下才能受理的办卡、开户、借贷等业务都迁移到互联网,金融服务面向全网用户,也极大加速了银行传统业务的开拓。然而,线上业务的丰富也意味着电子数据的海量增长。对于银行线上金融业务而言,完整证据保留就显得尤为重要,确保金融数据安全,是银行金融服务的首要目标。签里眼双录系统助力银行实现数字化转型;作为专注金融远程双录的实时视频面签平台,签里眼双录系统构建了以实时视频证据取证-存证-用证的存证证据链,基于实际业务场景打造的实时录像管理功能,保留完成的业务过程证据链。充分延展了销售过程存证在“法律服务、追根溯源、诚信...
传统的双录只能在现场或上门业务执行后进行专区视频的呈现,而在签里眼AI赋能过后的双录能够通过线上远程双录解决质检滞后、工作时段固化等问题,极大地降低人力时间成本,改善客户体验。”双录技术不仅能够完整还原交易过程、进行风险提示,还将朝着“人机协同体系”的方向发展,为事后追责提供凭证时效更长的可回溯功能。融入AI的双录相比于之前的传统手段进一步升级改造了SDK算法,增加了红外扫描的功能,实现体态识别、行为解读以及合规性验证等功能,可谓是上了一层“双保险”。随着智能双录产品规模化的落地,或将为银行、保险、信托、消金在内的全行业注入新的生命力。“双录系统”持续推进,直击产品销售中误导消费者成交痛点!广...
签里眼双录系统利用RTC实时音视频技术、AI人工智能技术、RPA流程自动化等前沿科技,帮助客户经理远程与客户“线上面对面”,引导客户面对手机完成人脸核验、人证合一校对、风险揭示播报、投保人意愿确认、电子签名等环节,满足监管要求的同时,让客户随时随地享受高效、便捷智能的“双录”服务。签里眼AI智能双录系统通过智能辅助将复杂的“双录”流程,划分成包括征求投保人同意、证件出示、产品介绍、单证签署等若干个简洁易懂的节点,客户一目了然,销售无需记流程。在需要保险销售朗读的环节,由TTS机器人代替人工,讲条款、说规则、提风险、标准清晰的语音播报,减轻保险销售的“双录”“责任”,同时规避了普通话不标准、卡顿...
目前金融消费者购买金融产品都要“双录”,什么是“双录?《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》第二条明确,销售专区录音录像(简称专区“双录”),是指银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品及合作机构依法发行的金融产品,都需要实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音、录像。签里眼“远程视频双录系统”内置多项AI技术,其中身份验证功能,通过AI技术有效识别客户身份,防止恶意诈欺等行为。ASR、TTS等技术的加持整合“高清晰”、“低延迟”、“少带宽”的音视频通话技术,可实现不同自动等级的双录业务办理,系统上线后相较以往人工线下面签降...
传统的双录只能在现场或上门业务执行后进行专区视频的呈现,而在签里眼AI赋能过后的双录能够通过线上远程双录解决质检滞后、工作时段固化等问题,极大地降低人力时间成本,改善客户体验。”双录技术不仅能够完整还原交易过程、进行风险提示,还将朝着“人机协同体系”的方向发展,为事后追责提供凭证时效更长的可回溯功能。融入AI的双录相比于之前的传统手段进一步升级改造了SDK算法,增加了红外扫描的功能,实现体态识别、行为解读以及合规性验证等功能,可谓是上了一层“双保险”。随着智能双录产品规模化的落地,或将为银行、保险、信托、消金在内的全行业注入新的生命力。广西北部湾银行 —“远程双录系统+第三方面签”核实功能上线...
金融行业对数据的安全性严格要求,签里眼双录系统配备了多项技术措施以确保数据安全:双重融合检测身份认证,识别准确率超过99%;多重鉴权控制,传输加密保护;完整保留证据链,满足监管双录要求;智能AI监督,实时监督双录业务办理过程;智能AI质检,实时分析质检海量双录视频等,层层技术手段保障业务数据安全无忧。签里眼金融远程双录系统助力银行实现数字化转型。签里眼视频面签双录系统以在线音视频通话的方式,由后台坐席人员通过音视频对客户进行身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等操作,并将合同画面共享给客户,客户在线预览并确定合同内容,完成协议签订。签里眼-为什么信托行业必须采用双录系统?双录在信托投资过...
用于戴口罩原因加速推进了金融行业的智能化、数字化、自动化升级,金融业务运营和销售流程的智能化与线上化将成为必然趋势,以AI驱动的远程、智能双录也将迎来更广阔的发展机遇。签里眼远程智能双录系统能够实现“零接触”,客户和销售足不出户,通过互联网即可完成符合监管要求的双录,减少了人员接触,使金融保险远程双录省时、省力、更省心,为广大消费者和从业人员带来了切实的便利。深耕音视频通信领域技术17年余,签里眼为客户提供从咨询服务到系统开发、测试和维护的服务。以创新推动金融行业数字化、智能化转型发展。双录系统-深圳保险泛金融信息系统-90%以上的保险经代公司都在使用!广东智慧双录系统行业标准近年来,监管频频...
你经历过这样的“双录”场景吗?去银行办理过业务的大概都经历过“双录”,工作人员展示工作牌,并将身份证正反面在镜头前展示。按照工作人员业务说明和所指段落,配合读出:“是的”、“同意”或“清楚了解”。双录过程不能中断、不能剪辑,漏读、错读都需要重新录制,可能会让人觉得枯燥乏味又麻烦,只是惯性的配合工作人员进行表演,其实,对于工作人员也是因此面临着“业务话术漏读错读,回放审核费时费力”的困境。“签里眼视频双录系统”实现了销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。签里眼“双录系统”使用AI新技术优化了客户的用户体验,可以更好地维护消费者的权益,降低销售人员的工作难度,确保双录过程完整、严谨、合规...
签里眼联合邮政储蓄银行用时4天,完成邮政储蓄银行远程双录系统的开发与上线工作,创造了签里眼远程视频双录上线用时新纪录!自全球口罩原因爆发以来,众多企业遭受重创,企业停工、人们不能外出。面对戴口罩原因对行业的冲击,各类企业纷纷在**防控期间开通线上业务。在此背景下,签里眼通过自主研发的“远程视频双录系统”提供技术服务支撑,结合对金融双录业务的经验优势及研发能力。在接到客户需求后立即召集研发部技术人员,全员通宵加班,终实现在4天内完成从开发、测试、交付上线的全部工作,获得客户的一致好评。签里眼“远程视频双录系统”,依托人工智能+音视频技术,结合5年双录经验,17年通信经验积累,助力金融业务全程合规...
金融市场的监管政策日趋严格,但是消费投诉仍然不断增加,整体投诉情况居高不下,面对难以避免的市场纠纷,合规的双录系统就成了明确权责、维护消费者和金融机构双方权益的重要手段。响应监管要求,签里眼团队不断打磨智能双录平台,致力于赋能金融行业,打造符合监管要求的双录应用系统,签里眼双录产品覆盖线上线下全场景,包含远程双录、现场双录、远程面签、开户面审、远程尽调等,满足金融各类业务场景需求。同时,签里眼智能化AI技术保障双录过程完整、严谨、合规,提高投保和质检效率,满足业务留痕的监管要求;音视频技术保障清晰、流畅、稳定的音视频质量,有效提升双录效率和客户体验。平安人寿:“双录”让保险更有温度!上海远程视...