产品售后服务：
维护要求（售后服务）
我司已确认质量保证期为壹年。为了进一步明确我方的质量保障义务和提供更为完善的售后服务，在此按质量保证期内及期满后的服务内容及标准进一步明确如下：
质量保证期内：
1、 每季度委派专职工程技术人员对系统及设备进行跟进维护回访。维护内容包括：各级设备参数设置检查，设备级间连接可靠性检查，必要的操作软件升级，系统测试及校准。因上述工作产生的所有相关费用均由我司承担。
2、 系统设备出现故障的维修响应时间为24小时，非违反操作规程或不可抗拒力所致故障引起的更换有缺点或损坏的零配件的材料费、运输费、维修人工费均由我司承担。
3、 如设备故障暂时不能修复，我司承诺提供同等性能的替代产品以确保系统正常运行。由此产生的维修材料费、运输费等均由我司承担。
质量保证期后：
1、 继续由我司提供终身维修服务，维修人工费免收，只收取零配件工本费，维修响应时间为24小时。
2、 我司在深圳设立了工厂及客户服务中心，长期备有充足的零配件库存，有专职维修工程师。可确保提供及时周到的售后服务。
IP 网络音频广播系统的每个网络语音终端因具有**的 IP 地址.IP音柱IP音箱
校园公共广播的工程常用规范
1、在常规情况下，校园公共广播信号通过布设在广播服务区内的有线广播线路或网络
传输。 2、校园公共广播信号也可用无线传输，但须接受有关无线电广播（或无线电通信）
法规的管制。
3、校园公共广播原则上是单声道广播，但不排除根据实际需要在有条件的局部区域内
营造立体声效果。
4、如果不考虑突发公共事件紧急广播，则广播功放的额定输出功率应不小于广播扬声
器总功率的 1.3 倍。
5、室内广播功率传输线路应使用阻燃护套线，传输线截面宜保证衰减不大于 3dB，且
干线截面不小于 1 平方毫米；室外广播功率传输干线截面不宜小于 1.5 平方毫米。
机房设备采用全自己化控制方式，分布式多通道数据编码传输，终端采用多频道自动变频解码接收主机信
号。音频信号与寻址控制信号基于学校的超五类八芯双绞网络传输。真正实现 “**通 ”。音箱采用高低音分频 ,2
单元喇叭，音质近乎 CD。 5．机房用电脑，终端用一台 IP 方式接收解调盒，基于校园局域网传输， IP 网络广播采用独有的 CD 质量的数
据文件格式， 将音源转换为数据文件传送到网络适配器。 全程数字化传输避免了传统音频广播的信号衰减与噪音，
提供高保真音质的声音。
组成：本系统由广播控制中心及办公楼、教学楼、综合楼、体育场、学生生活区及
校园内公共休闲区域等分区组成。
广播控制中心：由系统管理服务器、调音台、数字调谐器、卡座、播音话筒、机柜等组
成。
办公楼：由数字广播终端、 功放、分布在各楼层的室内音柱组成。 实现接收校园广播节
目等功能；
教学楼： 每个教室安装一台教学数字广播终端及音箱。 实现接收校园广播节目、 点对点
控制、课件点播等功能；
体育场：由数字广播终端、功放、室外音柱，以及无线话筒、有线话筒、无线遥控器等
辅助控制设备等组成。实现接收校园数字广播节目及本地扩音等功能；
校园主干道休闲区：由数字广播终端、功放、艺术音箱组成。实现背景音乐播放。
学生宿舍、科学馆、教学楼区室外分区：由数字广播终端、功放、音柱等组成。实现接
收接园广播节目等功能，以及部分区本地播放扩音等功能。 IP 网络广播在物理上与网络共用，所以并不在网维护之外增加额外的维护工作。
IP网络音柱软件安装及卸载：一）、软件安装：
警告：某些防火墙软件可能会影响IP网络广播系统服务软件正常运行，调试广播时请先关闭所有防火墙软件（包括WindowsXP自带的防火墙）！调试完毕后，再设置防火墙例外广播软件访问网络。
1）运行环境
CPU： E2140 及以上
内存： 1G及以上
硬盘： 80G硬盘(7200转) 及以上
网卡： 10M/100M自适应
网络配置： 配置TCP/IP协议
2）简要安装步骤
1、操作系统应选用Windowe 32位。（注意：不支持操作系统如Windows Vista、Mac OS、Linux等，同时也避免使用第三方 软件对系统进行优化。因为这些操作经常会引起系统出现莫名其妙的问题。）
2、在网卡的TCP/IP设置中，指定IP地址。（注意：服务器必须使用固定的IP地址，不能自动获取，请向用户单位网络管理人员咨询该网段下可用的固定IP。）
3、软件安装
运行压缩包根目录下的“IP网络广播系统软件”文件，计算机将弹出程序安装向导，在系统提示“请输入密码”的地方输入由公司提供的安装密码（IP2000），单击【下一步】，选择默认安装目录下，单击【下一步】，选择【系统服务器】再单击【下一步】按钮直到安装提示系统软件安装完成，同时在系统桌面上生成启动与配置的快捷方式。 IP 网络广播采用独有的 CD 质量的数据文件格式，将音源转换为数据文件传送到网络适配器。IP网络音柱排名
IP 网络广播可以基于现有计算机网络建设，安装时无需单独布线。IP音柱IP音箱
科学性和规范性
公共广播系统与一般音响系统不同， 是一个先进复杂的综合性系统工程， 必需从系统设
计开始， 包括施工、 安装、调试直到***验收的全过程， 都严格按照国家有关的标准和规范，
做好系统的标准化设计和科学的管理工作。 ***提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和
技术资料供甲方存档。 特别作为**拨款项目， 必须确保整个工程经得起各方面的和较长时
间的严格考验。
安全性和可靠性
公共广播系统的建设， 直接影响着用户的使用效果、 外部形象及投资回报， 因此系统设
计必须安全、 可靠， 本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品， 我们设计公共广播系统中主
要设备均为***品牌的产品， SENKE 专业产品具有极高的可靠性和出色的性能表现已在国
内各地成功应用并获很高的赞誉。 并从线路敷设、 设备安装、 系统调试以及对甲方人员的技
术培训等方面，都必满足可靠性的要求。 IP音柱IP音箱
深圳市亚米欧科技有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在广东省等地区的安全、防护行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**深圳市亚米欧科技供应和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！
