零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。要知道，购物场所也是交流的空间。讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是**，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。收钱和找零钱，当面点清，找干净票给客人。对老顾客表示感谢，老顾客是比较好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。佳客佳连锁便利店加盟需要多多考察周边消费环境。揭阳百货店加盟店铺位置
当便利店迅速扩张、小区化的功能日益强烈时，部分企业开始提出更多增值服务来吸引消费者驻足，从邮件取货、缴交账单到票券代售都属于增值服务的一环，通过强化消费者对于便利店的依赖，增加来客数与停留时间。然而，高管对于增值服务仍有诸多疑虑，该服务是否能提升整体效益或徒增人事与营运成本?究竟使用增值服务的消费者会不会购买其他商品?这些都是企业高管目前面临的难题。便利店企业已经开始在各大城市进行试点，从中实际观察消费者行为的变化，进而避免推行增值服务的风险，并期待找出适用增值服务的市场，让小区化、以消费者为导向的便利店理念能真正落实。揭阳便利店加盟店价钱佳客佳如何在居民区附近开社区便利店？
售卖商品时，经营者应该更多地考虑顾客的需求，并且重视当地居民的消费模式，像一些消费频率比较高的商品，就应该往大众路线走，更容易帮助便利店打开销量，日积月累就能获得一笔不小的收益。便利店什么商品消费频率高?矿泉水、饮料、休闲食品、和啤酒等等，像这类商品都比较好选择平价的、大众知晓度高的品牌。试想如果这些商品都是进口高价，不是高消费人群，哪能天天消费得起。有些便利店的装修不错，便利店货架陈列设计做得好，商品的选择没有问题，定价也非常合理，但是生意却总是不冷不热，而且回头客也几乎没有。究其根本，问题可能就出在了服务态度上面。俗话说来者都是客，经营者和店员面对顾客一定要摆好心态。尤其是便利店，我们面对的顾客量有限，每一位到店的顾客都是潜在可以发展成老顾客的人，无论他们是否消费，消费了多少，都要让他们觉得你的便利店环境舒适，服务体贴，用口碑赢得更多顾客前来。
用品类商品一般包括日常消耗品、家庭用品、文具用品等，在便利商店中，扮演着“传统”和“前卫”的双生角色。虽说用品类商品的销售额占店内总营业额的比例不高，但只有种类齐全的商品结构才能满足消费者的需求。经营者可通过开设特别的陈列区；妥善运用副陈列架；引进小规格商品等手段做到所经营的商品“少而精，少而全”。便利性商品是指为了考虑消费者特定的需求，而特别开发设计的商品，可简单划分为特殊性商品和服务性商品。1、特殊性商品现便利商店已经开发出来的特殊性商品主要以食品为主。此类商品一般毛利率都非常高。其可细分为：①冷食品，此类商品是为夏季特别开发的商品，它不同于一般的规格包装品，比较大的差异就在于此类商品附加价值**高。②热食品，热食商品一直都是消费者所喜欢的，同时也是便利商店发展潜力较大的商品之一。2、服务性商品此类商品是便利商店制胜法宝，能达到增加商店来客数、创造利润和提升商店形象的功效。其可细分为：①急需品：即刻需要的服务性商品。例如，下雨时需要的雨伞，停电时需要的电筒。②便利服务：为消费者提供生活上的便利服务，例如充值公交卡、充电宝等。零售业无时无刻不在变化，变化是的，不变是相对的。
放眼望去，一条街上便利店的身影随处可见，但我们都知道，开一家便利店简单，想经营好并不像想象中那般简单，若想把这小小的店铺经营好，这里面可有不少玄机！想利用便利店获得收入，首先要搞清便利店经营的一些门道。有些新人朋友以为贵的东西更赚钱，但有经验的经营者都知道，卖得贵未必有钱挣。为什么这么说？因为东西卖得贵，首先成本就不低，而且大多数顾客更追求实惠的商品，如此一来，贵重物品能为便利店创造的利润反而就很有限了。那么，便利店哪个价格层次的商品更能赚钱呢？通过对大部分便利店的观察发现，单价5元以下的小商品，其实利润更大。虽然有些低价商品单件利润并不高，但是薄利多销，只要销量上去了，总体收入还是非常可观的。便利店加盟什么重要？深圳沃尔玛加盟店转角
便利店选址是商家历来考虑的首要因素，也是重要因素。揭阳百货店加盟店铺位置
开一家24小时便利店成本和利润大概多少钱？通常情况下它是全部创业人都关注的一个问题，接下来小编我为各位详细介绍下。1、店铺选址第一步要估算的就是租金要花费。所在位置比较好的选择在住宅小区、学校周边，或是是办公楼的周边等，这样的位置有固定客流，并且有固定的消费标准。租金大概是是2-3万一年。2、店面装修小型超市的店面装修相对简单许多。比较好是以亮色为主，不需要装修的太豪华。主要是就是地板、天花吊顶、墙壁、收款台等一点简单的配套设施，材料和施工队伍还可以从当地聘请。揭阳百货店加盟店铺位置
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