直击用户内心|痛点挖掘的3个层面，6个渠道
想要用户购买／使用你的产品，就一定要知道如果抓住用户的痛点，那我们应该怎么样才能找到用户的痛点呢？我们可以从3个层面观察用户痛点：
1．聚焦用户使用场景用户会在什么时间、什么场景使用你的产品／服务，这是在洞察用户痛点时必须要了解的问题。
2．看用户惯性了解你的用户使用习惯和消费习惯
3．用户使用成本一方面是看用户使用这个产品时，需要付出多少成本；另一方面看用户在选择产品时需要付出的选择成本、学习成本、保有成本等。
知道要从哪些层面了解用户痛点后，那我们应该通过哪些渠道能了解到用户的相关信息呢？可以通过这6个渠道了解用户的真实反馈及感受：
渠道一：官方渠道
渠道二：粉丝爱好集散地
渠道三：调查问卷
渠道四：竞争对手的阵地
渠道五：社交网络挖掘
渠道六：关键词指数 网络问卷调查可以帮助学者更好地进行研究。福建广告效果评估网络问卷调查平台
一文讲清楚网络问卷调查法所谓"网络问卷调查法（WebSurvey)"，即通过运用计算机程序编辑问卷文本，以设计严密的、具有问题回答路径选择和"测谎"功能的逻辑控制程序，形成被访者与电脑之间"人机视听"的调查应答方式。目前网络问卷调查法已经成为快速消费品领域中发展精细为迅速和精细引人注目的一种数据收集工具。
样本代表性
样本代表性问题是网络调查中精细为突出的一个问题。纽川新研通过答卷回收配额设置答卷回收条件，精细筛选调查样本；同一个问卷设置多个回收配额，当配额都达到要求数量后，样本问卷自动关闭。
解决方案：
纽川新研的抽样技术基于公司自成立以来积累的被访者数据，提供地区、性别、城乡、年龄、学历等人口属性抽样框，让样本结构更合理，针对不同内容的统计调查，应该对受访者的身份进行"甄别"。
拒答／重复回答
拒答和重复回答的现象使得调查结果与被调查者的真实想法产生偏差，甚至完全相反。
解决方案：
纽川新研支持多种陷阱题进行答题过程实时自动质控；支持第三方质控员对答卷进行人工质控支持人工智能答卷置信度评分，自动判别无效问卷；支持在线一键电话回访，确保答卷真实有效通过定位、录音、拍摄、甄别题、动线追踪等技术，智能审核调查问卷质量。 卫浴行业网络问卷调查问卷设计网络问卷调查的研究性。
定量研究怎么做（四）
步骤4：设计研究你需要思考研究整个流程及各环节的细节。调查问卷制作中需要注意的几点：样本：样本总体是什么？抽样框从而何来？样本量需要多大，准确性有何要求？抽样：采用什么抽样方法和程序，是一种方法单独进行还是多种方法结合？检验数据的方法：卡方检验、回归分析还是其他？常用的抽样方法是简单随机抽样，这种方法得出的结果足够客观、科学，但需要有足够的样本量，这对在线调查样本渠道和来源提出了较高要求。
如何才能设计一份高质量的调查问卷呢？
在设计问卷的时候，纽川新研建议大家注意这样几点：
① 不要使用专业术语，不做抽象或有歧义的描述；
②至多包含一个概念，避免同个问题不同维度的选项描述；
③不要引导用户，使用中性描述；
④不要让受访者进行精确计算，如：你购买XX占一个月消费的比例的多少？一般这种问题下，被访者是不会认真核算的，所以出问题的概率也非常高；
⑤不要让用户去预测未来。普通的用户对于产品、趋势、未来不存在什么预见性，提这样的问题，往往收到的也是胡乱作答的内容。 网络问卷调查可以在全球范围内进行。
网络调查的适用情况敲黑板
1、样本覆盖范围非常广时，可以使用网络问卷。
2、当需要大批量的数据，了解市场宏观情况时，可以使用网络问卷。
3、当目标人群所在地距离很远，周边很难找到，可以使用网络问卷。
4、当预算不多，需要降低成本时，可以使用网络问卷。
网络调查问卷的使用目前已经非常普遍，但数据的精细度与线下调研还是存在一定的偏差。为了获得更加精细的数据，纽川新研建议在设计样本时，给到清晰的被访者条件，是在一定程度上可以降低数据误差率的。 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷导入。浙江宠物用品网络问卷调查问卷设计
网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷统计。福建广告效果评估网络问卷调查平台
问卷调研是**常用的定量研究方法，在产品设计过程中，网络/在线问卷调研可以收集大量用户真实反馈，为设计、改进方向提供数据支撑。
那么，如何才能设计一份高质量的调查问卷呢？
① 问卷结构
问卷长度不宜过长，根据可以给出的奖励预算，来计划问卷中问题的数量。无奖励的，问题数不要超过15题，有奖励的，问题数不要超过30题，以免被访者在冗长的问卷填写中失去耐心，开始乱答题，导致数据无效。为了让用户顺利的完成问卷，所设问题必须是连贯有序的，一般情况下，问题顺序要遵循以下规则：
-先整体，后细节；
-先简单，后困难；
-先客观，后主观；
-先封闭，后开放。 福建广告效果评估网络问卷调查平台
