问卷调研的作用:问卷调查是了解市场信息较为普遍和效率的一种方式,问卷调查可以帮助企业以较快的方式在较短时间内获取客户的真实信息和需求,为企业提供对经营决策有重要意义的信息,可以提供企业在决定新产品的开发方向、改进企业服务、改进渠道布局等方面的关键性信息。
问卷调研适合哪些场合:
1、企业需要开发新产品,需要了解目前消费者较新的需求方向和趋势在哪?
2、企业已经开发了新产品,但是需要了解消费者对新产品的接受度和购买欲望?以及多少价格适合消费者接受。
3、企业想要知道消费者对于目前企业的服务和产品是否满意?有哪些改进意见?
4、企业想要进军新的区域市场,想要了解当地消费者的消费习惯?哪些产品是竞争对手? 线下招募的定量样本,在完成问卷调查后,也可邀请其参加后续的定性深访或座谈会,进一步挖掘消费驱动力。山东用户画像问卷调查专案设计
表述问题的原则(1)具体性原则,即问题的内容要具体,不要提抽象、笼统的问题。(2)单一性原则,即问题的内容要单一,不要把两个或两个以上的问题合在一起提。(3)通俗性原则,即表述的语言要通俗,不要使用使被调查者感到陌生的语言,特别避免过于专业的术语。(4)准确性原则,即表述问题的语言要准确,不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。(5)简明性原则,即表述问题的语言应该尽可能简单明确,不要冗长和啰嗦。(6)客观性原则,即表述问题的态度要客观,不要有诱导性或倾向性语言。(7)非否定性原则,即要避免使用否定句形式表述问题。北京市场潜力问卷调查专案设计问卷调查中,线上样本的可追溯性较差,线下通过招募方式获得的样本可追溯性比较高,但价格也更贵。
问卷调查是指通过制定详细周密的问卷,要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题,或者说是一份为进行调查而编制的问题表格,又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定,并应用社会学统计方法进行量的描述和分析,获取所需要的调查资料。问卷又称调查表,是社会调查研究中收集资料的一种工具,其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件,其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为、特征价值观点或信念等信息而设计的一系列问题。
问卷设计是问卷调查中非常重要的一个环节,一般来说问卷的基础格式会分为三个部分:标题、引导语和问题列表。标题部分,我们需要让客户明白这个问卷的主题是什么。引导语部分,我们首先可以介绍一下填写这份问卷大概会花费用户多长时间,这样可以让用户有一个心理预估;其次我们可以用大概30-50个字说明一下问卷调查的目的和意义。比如说【本问卷大概包含xx个问题,会花费您大约xx时间,您的耐心填写会给我们的调查带来巨大的意义】等等这类的。问题列表部分,一般题数不能设置太多,尽量保持在15个以内,这样既保证了提问的详尽,同时也控制了用户答题的时间成本。问卷调查是市场营销中常见的数据收集手段。
问卷调查,根据载体的不同,可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。二维码调查方法及系统是问卷调查的一种访问方式,改变了传统的面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查等方式,打破了传统的被动式调查方法在设备、时间和环境上限制;受访者可以随时随地使用随身携带的移动终端设备扫码参与调查,很大程度减少调查对象参与调查的阻力与成本;通过断点续答功能(回答部分内容退出后下次登录可继续回答),还能有效地利用调查对象的碎片化时间。纽川新研为您提供一站式问卷调查服务,专业市场研究公司,项目经验丰富,资源覆盖全国各个行业。北京市场潜力问卷调查专案设计
问卷调查无法收集到的数据,可通过深度访谈、座谈会、头脑风暴、workshop等定性的方式来收集。山东用户画像问卷调查专案设计
特殊问题的表述方式(1)释疑法.即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。(2)假定法,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法。(3)转移法,即把回答问题的人转移到别人身上,然后再请被调查者对别人的回答做出评价。(4)模糊法,即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案,以便被调查者做出真实的回答。
例如,个人收入是一个比较敏感的问题,许多人不愿做出具体回答。但是,如果这样设计;您本人全年的收入是:①1000元以下
②1001~2000元
③2001~5000元
④5001~10000元
⑤10001~30000元
⑥30001~50000元
⑦50001~100000元
⑧100001元以上
这样,被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。 山东用户画像问卷调查专案设计
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