目前国内K12阶段的校园图书馆微信服务还处于萌芽阶段,在很多方面还存在着不足,如何摆脱自身不足,发挥自身优势,向以“用户为中心”积极地转变服务方式,就需要我们掌握影响用户需求的主要因素。声阅公司的校园通用服务平台(校阅通)除去图书馆管理员、授课教师和可使用移动终端的学生三个**角色外,学生家长也被纳入校阅通的系统,从四个不同用户角色出发,既能满足校园管理方和学生的使用需求,还能满足校外家长对于校内信息了解的知情权,实现多维度、**的对图书馆的**管理和使用。一个有价值的图书馆微信公众平台只有留住用户,并形成稳定的用户群,才能更好的发挥其服务价值,否则不可能长期运行。校阅通用户中心:用户基本信息及权限查询、二维码证(支持自助借还、图书漂流柜等终端的身份识别)。放心选阅读通用服务平台功能
声阅公司的校园阅读通用服务平台(简称:校阅通)功能丰富,其中“我的在借”功能是对学生的借阅图书的书目情况给予呈现,让家长有比较**的了解,这样家长就能深层次了解自己孩子的阅读情况。具体操作方法:用户在校阅通首页点击“我的在借”图标,就进入到“我的在借”页面,在此页面用户可以查看已经借出了哪些资源;在页面右上角,可以查看用户已借资源数量和可借资源数量的信息;在已借资源信息列表上点“续借”,用户完成对该资源的续借操作。校园阅读通用服务平台是什么校阅通的智能馆员功能包括:图书馆规章学习、服务项目咨询、文献库藏查询、在借文献查询等;
现今的图书馆用户可随时、随地的利用手机上网来获得、查询图书馆的相关信息和所需要的图书、咨询等信息。从校园的线下图书馆到声阅的读者在线服务网,再到图书馆的微信(校园阅读通用服务平台),校园师生使用图书馆的方式渐渐的发生了改变,随之而变的是用户的使用习惯,用户们逐渐从使用电脑上网查询图书馆信息转变为利用手机查询。手机是用户每天必备的通讯和娱乐的工具,手机登录图书馆客户端的便利性,改变了用户的使用习惯和使用方式。哪种方式使用方便,这种方式的使用量也就越高。
当下计算机等现代信息技术**运用于图书馆管理,是以“人-机系统结合”为特征的新型文化雏形。它随着数字技术的不断应用、改进和发展形成的,为数字环境下的图书馆文化发展提供技术支持。 基于校园阅读空间理念构建的声阅校园阅读通用服务平台(校阅通),实现了资源查找、在线互动、便捷服务、远程管理。师生通过手机就可以轻松实现图书检索、外借、荐购、预约、信息采集管理等功能,实时获取各种阅读学习的资源、活动、场馆信息,可直接浏览互动、监控管理。校阅通数据监控包括:资源建设、资源使用、人员服务等几个方面。
校园阅读通用服务平台(校阅通)的图书预约功能介绍 图书预约通俗说就是预约借书,流程如下: 用户启动图书预约——图书管理员收到预约信息——图书管理员处理预约信息——用户收到预约成功消息——用户到馆取走预约要借的图书(至此完成图书预约全部流程) 操作方法: 图书预约的操作方法如表4-1所示 步骤一:启动图书预约,在校阅通首页功能区点击“图书预约”图标,启动图书预约功能。 步骤二:进入图书预约选项卡页面,此页面有两个选项卡,分别是“检索预约”和“我的预约”。 步骤三:进入检索预约界面,点击“检索预约”选项卡,进入检索预约页面。 步骤四:显示检索结果,在搜索栏中输入关键词进行书籍检索。具体检索方法参照“检索(搜索)功能” 的说明内容。 步骤五:进入资源详情页面,点击对应的检索结果,进入资源详情页面。点击页面下方蓝色“立即预约”按钮,完成预约操作。校阅通的赠书传递:赠书所有人处理预约请求,同意或拒绝预约;放心选阅读通用服务平台功能
校阅通的在线赠书:用户在线注册自己的捐赠分享图书;放心选阅读通用服务平台功能
声阅公司的校园阅读通用服务平台互动性更强。与微博相比,微信的粘性和沟通感觉更强。校阅通为用户提供了更加私密的使用空间,其*大的特点就是具有微信朋友圈相类似的阅读圈功能,可以点对点的沟通交流,用户可以通话发送文字、图片、语音、视频等富媒体形式实现双方同步的即时在线交流,这种交流的方式更利于信息的送达。朋友圈的聊天交互方式,可以促进图书馆与用户之间的良性沟通,让家长、学生可以利用微信图书馆实施开展阅读的分享活动,有效拓展图书馆的宣传推广服务,使得用户在体验上变得不同,信息服务方式的交互性,拉近了与用户的距离。放心选阅读通用服务平台功能