一、数字图书馆的内涵所谓数字图书馆是指以数字技术为基础对各类信息进行采集、加工、处理、存储的新型图书馆模式，通过网络实现数字资源的集成、利用，展现各类数字化资源，为用户提供更多的数字资源。虚拟的数字图书馆打破了传统图书馆时间与空间的限制，可以使读者随时、随地的获取信息。因此，数字图书馆在二十世纪九十年代之后，已成為现代图书馆的主要发展方向，并具有智能化、多元化和共享化等特征。数字图书馆可以快速处理各类数据，友好的人机界面使得用户可以自主完成图书信息的查询及应用，智能信息技术的支持，提高了信息服务的效率及效果。智慧图书馆是一种基于现代智能技术，并在此基础上实现以人为本以及互联共享的一种未来图书馆发展的新模式。北京市文献阅读数字图书馆系统
近十几年来，伴随着网络技术的迅猛发展，电脑的迅速普及，internet的疯狂膨胀，信息也随之铺天盖地的涌来。而作为信息的聚集地——图书馆，也开始面临着严峻的考验。在信息时代的***，加快高等院校数字图书馆建设是信息时代发展的必然要求，各高校也必须加快改善办学条件。我国的高等教育从1997年7月开始到现在十几年时间，经过国家“863计划”“中国数字图书馆示范工程”的实施，以及文化部和北京大学、清华大学等一些高等院校和科研单位的研发，我国的数字图书馆研究、建设已经初具规模。已建成了CNKI中国知网、中国数字图书馆、中国期刊网、超星数字图书馆等数字图书馆，部分重点院校已经完成了数字图书馆建设，为高校数字图书馆的推广建设提供了经验。安徽数字图书馆数字图书馆业务流程数字是信息的载体，信息是依附于数字而存在，没有数字化的信息资源就没有数字图书馆。
三、高校图书馆服务质量概述数字图书馆作为信息时代的必然产物，将提供数字化图书、期刊、声像和视频信息资料作为其主要服务内容，作为一种服务行业，服务质量对其生存和发展有着重要的作用。在ISO9004-2:1991标准中，服务的定义为：满足用户需求，与用户接触时，供方的活动及其活动效果。这一定义可从两方面来解读：首先说明服务是为了满足用户需求；其次说明服务的内容并非实物，而是一种活动的结果。根据这一定义，我们可将数字图书馆的服务定义为：通过计算机等自动化设备将储存的电子信息资源提供给用户的过程。
终形成报告将数字图书馆研究创始工程的方向和内容定位于“极大提高通过网络收集、存储、组织和获取以数字形式存在的信息”上。1993年9月美国数字图书馆创始工程DLI正式公布，向全美公开招标征求项目和参与者。起初按照基础研究创始工程设计，中标项目属高风险研究，主要用于试验和演示新技术。1994年9月DLI启动后，才发现许多问题没有考虑进来，这是一个牵涉面广、复杂的项目。联邦部门很快意识到并出资赞助召开各种专题讨论会。正是这些座谈会使数字图书馆的定义逐渐得到补充和完善。数字图书馆是高技术的产物，信息技术的集成在数字图书馆的建设中扮演了非常重要的角色。
数字图书馆和传统图书馆的服务方式不同，一个是封闭化的，一个是开放化。服务方式指的是图书馆以一种怎么样的方式为读者服务。在传统的图书馆中是一种封闭式、单向度的方式进行的。比如传统图书馆的读者要到图书馆进行书籍的借阅与登记，图书馆的工作人员进行服务提供，只有在这个固定的地点才能够享受到服务。而随着电子信息技术的发展，由于可以在互联网上进行信息的传送，那么数字图书馆的服务形式也走向开放式与互动式。在互联网上，读者可以对自己借的书籍进行管理，而图书馆的工作人员可以在计算机的另外一端得到反馈。故而，传统图书馆与数字图书馆的服务是一种封闭与开放截然不同的服务模式。数字图书馆把各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存贮， 以便于面向对象的网络查询和传播。安徽数字图书馆数字图书馆业务流程
中国高校越来越重视数字化校园的开发 ，依托网络技术开展教学，电子图书馆已经成为当今数字化校园的新亮点。北京市文献阅读数字图书馆系统
(2)数字图书馆技术研究阶段。该阶段的研究重点是数字化图书馆的信息存取、服务提供技术的解决方案。主要包括：数字图书馆数据对象的内存结构、命名规定;用户界面与人机交互;数字化素材的组织及标识;数字网络传输技术和协议制定等研究内容。配合这一阶段目标的实现，实施了“计算机科学技术报告计划”(CRTRPROJECT)。该研究计划由美国**部高级计划局(ARPA)资助，经两年时间研究于1995年初制定数字图书馆结构框架。对其中提出的数字图书馆基本结构块的命名、标识、组合、数字对象库存、标识系统、智能检索、人机交互界面等多项技术方案基本达成共识。北京市文献阅读数字图书馆系统
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