当今时代，数字图书馆是社会未来发展的必然趋势，同时也是社会公共信息中心，它是一组可以由计算机技术处理和有序组织的信息总和。我们可以不分任何时间地点利用网络传输各类文献资源，远程指导读者如何获取想要的信息资源或者为读者提供他们所需要的信息服务。我们要赶上信息化时代的步伐，加快做好信息检索工作，为读者提供更好更快捷的信息服务。关键词：数字图书馆；文献信息；检索服务引言在信息技术高速发展背景下，大数据技术影响了人们生活方式，推动了网络学术资源建设不断完善。中国知网、万方数据等网络学术资源以其丰富的文献资料，便利的搜索等优势在广大师生中颇得好评。在这种发展形势下数字图书馆想要加快建设进程，应当把握机遇和挑战，不断优化自身结构，调整馆藏资源内容，加强数字信息服务，做好图书馆服务工作。数字图书馆能带来什么好处？北京图书馆数字图书馆标志
数字图书馆和传统图书馆的服务方式不同，一个是封闭化的，一个是开放化。服务方式指的是图书馆以一种怎么样的方式为读者服务。在传统的图书馆中是一种封闭式、单向度的方式进行的。比如传统图书馆的读者要到图书馆进行书籍的借阅与登记，图书馆的工作人员进行服务提供，只有在这个固定的地点才能够享受到服务。而随着电子信息技术的发展，由于可以在互联网上进行信息的传送，那么数字图书馆的服务形式也走向开放式与互动式。在互联网上，读者可以对自己借的书籍进行管理，而图书馆的工作人员可以在计算机的另外一端得到反馈。故而，传统图书馆与数字图书馆的服务是一种封闭与开放截然不同的服务模式。江苏省数字图书馆收费套餐数字图书馆对比传统图书馆有哪些优势？
关于服务质量的定义，不同学者组织给出了不同的解释。Lewis&booms（1998）将“服务质量”定义为：是检测企业服务质量是够满足顾客预期的一种工具。Lchtiene(1998)在研究中认为服务质量包含三方面，一是有形质量，这个与提供服务的有形方面有关，比如服务设备；二是企业质量，例如企业信誉；三是服务供应商与用户互动时的过程质量。Rust认为服务质量包含三个要素和一个**，其**部分是有形产品，三个要素分别为服务产品、服务环境和服务传递。
数字图书馆依靠计算机技术，将拥有的文献资源数字化，然后通过网络为用户提供数字信息服务。服务内容多样化数字图书馆中海量的信息资源都是运用计算机技术管理的，数字图书馆的文献资源呈现多样化、数量多的特点，其数字资源不仅包含自身收集的文献，还包括通过互联网获取的并不属于自身拥有的共享数据库资源、多媒体信息以及其他链接信息资源。数字图书馆的服务内容有提供统一检索平台服务、信息传播服务、参考咨询服务、用户教育培训服务。服务方式多样化数字图书馆的活动周期包括数字资源的形成、发布、传播、应用和存储。数字图书馆可以为用户提供多样化信息资源，便捷的导航方式和个性化的信息服务。人们普遍使用的数字图书馆，大多数是以人和信息的结合或者是信息的动态和静态结合为主要特征。
在中国，正式提出数字图书馆概念并导致后来大规模研发工作的是1996年在北京召开的第62届国际图联（IFLA）大会，数字图书馆成为该会议的一个讨论专题。IBM公司和清华大学图书馆联手展示“IBM数字图书馆方案”。1997年7月，“中国试验型数字式图书馆项目”由文化部向国家计委立项，成为国家重点科技项目，由国家图书馆、上海图书馆等6家公共图书馆参与，该项目的实施是中国数字图书馆建设开始的标志。数字图书馆在中国从1998年开始升温，在国家科技部的支持和协调下，国家863计划智能计算机系统主题**组设立了数字图书馆重点项目——“中国数字图书馆示范工程”，这是一个由国内许多单位联手参与的大文化工程。该工程于1999年启动，首都图书馆成为“中国数字图书馆工程示范单位”。数字图书馆是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统。江苏省数字图书馆收费套餐
信息资源共享化是数字图书馆所具有的又一个基本特点和功能，也是以往传统图书馆所无法比拟的。北京图书馆数字图书馆标志
什么是数字图书馆？数字图书馆是一个发展中的概念，其内涵和外延也在不断地丰富和发展。从比较流行的观点来看，数字图书馆的概念可有狭义和广义之分：狭义意义上的数字图书馆是指对传统的图书馆的数字化；广义意义上的数字图书馆内涵较丰富，包括数字化平台、数字教育平台、数字新闻平台、数字情报平台、数字娱乐平台和数字商务平台等。可见，广义意义上的数字图书馆的内涵更为丰富和多样，更具现当代意义上的数字图书馆的内涵与意义。 北京图书馆数字图书馆标志
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