文献概念的发展经历了三个阶段：初见于《论语八佾》，宋代朱熹解释为：文指典籍，献指熟知史实的贤人。近代一般理解为具有历史价值的文章和图书或与某一学科有关的重要图书资料。现代学者认为，文献是记录有人类知识和信息的一切载体。它由四个要素构成：文献内容、载体材料、信息符号、记录方式。文献等级分类零次文献指未经正式发表或未形成正规载体的一种文献形式。如：书信，手稿，会议记录，笔记等。特点：客观性，零散性，不成熟性。数字图书馆包括所有数字形式的图书馆资源。江西数字图书馆
文献传递是将用户所需的文献复制品以有效的方式和合理的费用，直接或间接传递给用户的一种非返还式的文献提供服务，它具有快速、高效、简便的特点。为满足用户对图书馆缺藏期刊论文、图书等文献的需求，更好地为教学科研服务，部分图书馆会为用户提供文献传递服务。文献类型包括期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专项权利文献等。现代意义的文献传递是在信息技术的支撑下从馆际互借发展而来，但又优于馆际互借的一种服务。如果师生读者在学校图书馆现有的资源( 纸质资源和电子资源 ) 中找不到所需要的原文文献（主要为论文），您就可以到图书馆申请开展文献传递服务。通过开展文献传递服务，不仅缓解了图书馆经费、资源不足与读者日益增长的文献需求之间的矛盾，也对教学科研起到了很好的支撑作用。上海文献统计数字图书馆案例不同的用户群体的研 究目标和影响因素不同，但每个研究的结论都不能适 用于假设条件之外的其他目标用户群。
随着图书馆数字文献资源的规模越来越大；数据库品种数量越来越多,；读者服务的手段（远程、移动、跨库搜索等）也越来越多样化。但是，如何能使图书馆清晰了解读者的阅读行为，优化现有数字文献馆藏，让有限的数字资源采购资金发挥更大的读者服务效益？其中，哪些部门、哪些读者在使用？使用哪些文献数据库？数字文献利用统计在图书馆工作中，越发显得越为重要。然而，数字图书馆目前服务现状是：图书馆统一采购数字文献资源，图书馆的读者各自分别访问一个个的数字文献资源数据库。现有的文献数据库-读者文献利用模式在示例的网络拓扑中，我们很难确定图书馆所处的位置。由此可见，随着读者数字文献需求不断增长、文献数据商蓬勃发展，图书馆的服务功能却正在逐步被边缘化。在上述文献数据库-读者文献利用模式中，常见的传统计量评价方法包括：图书馆资源首页数据库进入次数统计、文献数据库原厂商各自提供的访问量/下载量报表等。但实际情况是：这些数据很难真实反映读者文献数据库的实际利用情况。
结合“互联网+”思维的数字图书馆智慧阅读平台构建要素分析，为能够在平台构建活动中明确目标、理清思路和发展方向，笔者从技术手段、社会参与度、构建资金3个角度阐述数字图书馆智慧阅读平台的构建策略。3.1加强技术融合，凸显智慧内涵“互联网+”环境下，图书馆要想向着数字化、网络化和信息化的方向发展，技术手段是不可忽视的制约条件，是决定智慧平台构建质量高低的决定性因素，同时也是智慧阅读平台资源存储分析能力与服务承载能力的客观保障。数字图书馆的智慧阅读平台优势在于打造精细推送的、资源共享的阅读空间，首先要提高数字图书馆的资源分析能力，借助数字资源构建的协同过滤技术以及云计算技术，实现信息数据的集成分析。同时，语义检索技术、人机交互技术和中间件技术又是平台构建的**技术，是支持终端识别的必要保障[12]。总之，加强技术融合、凸显智慧阅读平台的内涵是目前数字图书馆服务需要攻克的难题。针对不同类型用户的知识需求 收集和分析，形成用户类型库，以用户需求为驱动。
一站式检索平台将图书馆纸质文献、数字文献等各种自建及引进的文献信息资源整合于同一平台上，使读者在“一站式检索平台”上获取所有信息，方便读者的使用，同时也节省图书馆的人力、物力，减轻图书管理人员的工作强度，提高工作效率和图书馆文献信息资源管理水平、服务水平。具体整合内容：整合纸质资源——图书馆自有大量纸质图书，读者使用自动化系统只能检索到图书的元数据信息，不能看到具体内容，无法判断文献是否是其所需，整合完成后，读者检索时可直接查阅文献的原文，通过试读判断、选择文献资源。整合数字资源——将图书馆数字资源与“一站式检索平台”数据进行对接，整合后实现馆内数字文献资源的**充分利用，使读者真正零距离地获取知识，提高资源的利用率。大数据时代，各类数据扑面而来，在数据的海洋中 人们往往无所适从.北京文献关联数字图书馆服务
随着计算机技术的迅猛发展，使得人们对信息的处理、存储、查询、利用等有了新的要求。江西数字图书馆
纵观众多计算机软件，网络信息，技术咨询，技术服务的案例，可以总结出这么几个基本要素：首先要有自己的跨产业链的梦工厂，即专业技术人才平台;第二要有充沛的资本池，可以调配各类资本保证中长线资本平衡;第三要有强的资源整合平台，以协助完成各类旅游项目;第四要有充分的管控平台，对待多业态多产品的开发和运营，要能在保证整体目标情况下，同步开发、同期运营。四者缺少其一，都会出现问题。销售的不断发展，逐渐也有了短板出现,如服务不够人性化、配套设施不齐全、舒适度参差不齐等,但随着销售和体验感的相结合,使得用户获得服务体验更加简单。随着年轻品质用户逐渐成为销售的主力军,我国居民赴远赴海外热情有增无减。与以往不同的是,这批年轻旅行者对销售提出了新的要求,所以海外那种，能为用户带来一站式到家服务而大受追捧，成为一种新时尚。商务服务正在演变，而我们也要跟上脚步，商务服务需要在整个预订过程中既要保证落实整个预订过程的权利，又要提供日益个性化的服务。通过提供更好的解决方案和更多的选择，为我们则是选择那些提高遵从性和照顾责任的策略。江西数字图书馆
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