智慧银行的优势特点：从银行的视角来看，一是极大提高金融服务效率，服务供给能力大幅提升。传统银行网点柜面服务模式受制于业务耗时较长、柜台占用面积较大、柜员数量有限等因素，服务供给能力提升遇到了瓶颈。智慧银行优化创新业务流程，自动读取信息，业务处理耗时大幅下降，银行服务供给能力大幅提升。以开户加开通电子银行为例，以前在柜面完成开户加电子银行注册交易至少需要15分钟以上，在智能设备上，5分钟之内就可以完成。二是转变银行客户服务模式，服务质量得到大幅提升。传统银行网点业务处理主要由柜员操作完成，业务繁忙以及隔窗式服务模式不利于柜员与客户深度交流，洞察客户金融需求、做好深层客户服务，客户服务体验也难以提升。智慧银行很大提升了业务处理效率，员工走出柜台、走入厅堂为客户提供肩并肩的贴心服务，网点营销服务人员占比提升，厅堂营销服务能力大幅提升。员工借助大数据分析技术可进行客户识别与准确营销，为客户提供全方面、综合、专业的一站式服务，满足客户深层次金融服务需求。智慧银行已实现业务办理无纸化、介质管理自动化、凭证保存电子化。在智慧银行中，建立良好的客户关系、优化各种业务成本以及减少营运风险管理等方面具有天然的优势。北京工行智慧银行供应商
受传统金融业的限制，传统银行实体网点已经远远不能满足客户日益增长的服务需求。随着近年来智能终端设备的快速普及和移动互联网的迅猛发展，大众的行为模式已经发生了明显的迁移和变化。这点在金融消费、支付服务领域体现得尤为明显。大型银行先后在全国多个城市尝试性推出了“智慧银行”，或者也称为“智能银行”网点。客户以零距离触及银行创新服务，感受它带来的科技冲击与颠覆性的操作体验。智慧银行是指运用先进科技成果和银行经营管理经验，高效配置资源，敏锐洞察带领客户需求，并做出灵活快速反应的一种高度智能化的金融商业形态。智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模效应，提升效率和降低成本，达到有效的客户管理和高效的营销绩效的目的。北京工行智慧银行供应商从客户的视角来看，智慧银行方便快捷。
随着银行行业竞争激烈，国内许多银行都开始推进智慧营销宣传体系。多媒体信息发布系统的营销宣传载体不单为客户业务办理提供了更多便捷，也助力银行逐渐形成独自的业务新营销思路，实现个性化、智能化、数字化的智慧营业厅。智慧银行信息发布系统是一套针对营业厅设计的解决方案，通过网络技术将视频、图片、文字等信息发送到所以播放终端，然后通过中心管理软件将播放器中的文件组合成多媒体信息。系统可以结合排队叫号系统，通过终端显示屏(LED、LCD等)或拼接屏幕显示墙，实时发布排队信息、宣传广告、品牌宣传等重要信息。
智慧银行系统：（1）橱窗液晶屏幕拼接显示子系统：银行营业网点拥有庞大的客户群，在许可条件下，银行可借助“金融业务网络宣传平台系统”发布相关银行内部或外部银行相关业务广告信息发布，营业网点的橱窗属于对外公共展示的形象墙，推荐安装吊装液晶显示屏三屏拼接，介绍业务相关信息或其他增值运营广告。如：房产销售、汽车销售、保险销售等广告信息，方便客户、推广业务同时创造经济效益。采用拼接器将三块液晶显示屏拼接起来，三块屏幕既可分别播出不同内容，也可以拼接在一起播放同一个内容，所有内容全部后台控制统一管理，可极大提升银行网点橱窗屏幕的视觉冲击力。（2）排队叫号系统接入：可接入营业网点排队叫号系统，轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上，整合原有资源，实现“一屏多用”。需要网点提供一台排列叫号主机，叫号系统数据库必须为access或者SQLServer2000动态数据库，要求排列叫号厂商提供访问数据的数据库名称，数据表名称或者查询语句，从而获取数据库中的排列叫号信息。随着科技的不断进步，智慧银行都是采用人体界面设计来完成一个系统设备。
手机银行是现在大家比较常用的一种手机软件，每个人的手机当中都会有一些手机银行软件以及金融系统软件等等，这些软件能够帮助大家在手机上面操作一些支付内容。大家可以通过这些软件直接的对自己银行卡或者是帐号当中的资金来进行使用和转换，手机银行交互设计也是手机银行APP当中的一个重要部分，那么手机银行交互设计有什么作用呢？在手机银行当中，手机银行交互设计的主要内容就是可以通过人机互动来完成一些线上的客户需求操作。在客户使用手机银行APP的时候，系统能够及时的统计每一个客户的搜索习惯以及客户的产品体验，从而能够将这些数据反馈到后台系统当中，来帮助手机银行系统以及设计公司更好的来了解手机银行的用户使用满意度，以及对手机银行的使用满意度。通过这些交互设计的搜索和统计，能够给手机银行带来更多的建设性建议。智慧银行能够实现专业、高效的风险管理。智慧银行之所以称作智能，在于借助智能工具创造一种新的服务方式。北京工行智慧银行供应商
未来银行，也称智能银行、智慧银行。北京工行智慧银行供应商
智慧银行在我国的发展经历了三个阶段。一、萌芽期：开放初期-1996年。主要形式是银行卡和ATM机，这个阶段智慧银行主营业务是存、转、汇等简单操作的自动化，创新模式比较单一。二、成长期：1997-2008年。这个阶段智慧银行的表现形式是网上银行。与ATM机相比，网上银行不但可以突破业务办理的时间和空间限制，而且有着更高智慧化程度，服务面更广。成长期的智慧银行是银行线上化转型的初级产物，也存在用户体验方面等问题。三、成熟期：2009年至今。该阶段智慧银行发展迅猛，衍生出手机银行、微信银行、线上银行以及无人网点等等，新趋势、新渠道不断涌出，大幅提升银行业务的离柜率。北京工行智慧银行供应商
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