实际上,服务机器人是个很大的概念,其涵盖的范围很广。如果根据行业特性分类,通过软硬件集成基本上可以应用于不同场景;如果根据行业需求开发相应功能分类,主要为酒店、银行、餐厅、企业、大型卖场、专卖店等类商户提供商用系统服务。例如:专门用于酒店Check in的自助入住机器人、酒店配送机器人、饭店炒菜的机器人,安检机器人等,都是属于服务机器人范畴的。服务机器人应用场景根据市场化程度,可分为三类:原有需求的升级、现有需求的满足、未知需求的探索。先是原有需求的升级。例如,个人家庭场景:包括早教机器人、扫地机器人等,早教机器人相比学习机增加了人机交互的内容,扫地机器人相比吸尘器增加了自主的路径屏蔽算法;在未来,服务机器人企业本身的定位会造成巨大价值差异。杭州机场移动服务机器人定制
服务机器人将走向哪里?任何一个行业,必然都存在短跑和长跑。科技已经成为国家发展的重要主线,可以预见的是,随着时代的变迁,短跑的赛道无疑已经越来越少。这个新时代,企业能成功的原因,必然都取决于其在当下和未来能为行业和社会创造多少价值。也正如前文说提到的,在智能化不可否认成为时代大趋势的当下和未来,数字化将成为服务机器人的刚需,而如何为企业规模化过程中提供数字化管理,将成为服务的内部价值。因此,在未来服务机器人企业本身的定位会造成巨大价值差异。有些赛道硬件容量可能会形成两三年内的短期壁垒,但长期的价值壁垒一定在于行业能否形成数字化,并将硬件技术本身的壁垒转化到用户和更多元化的场景。机场服务机器人价格怎么样4s店讲解迎宾机器人不只是服务机器人,更是一个智能营销平台。
随着个人/家用服务机器人在全球范围内的大幅普及,销量也出现大幅增长。据IFR统计,2019年全球个人/家用服务机器人销量约为2320万台,同比增加34%,初步估算2020年个人/ 家用机器人的销量将进一步上升到2670万台。从个人/家用服务机器人的应用领域来看,主要分为家务型和娱乐型,家务型占主导,2019年家务机器人销量达到18.6百万台,占全球个人/家用服务机器人销量的80.1%。从未来四年的发展增速来看,家务机器人将一直成为个人/家用服务机器人的增长基础。2019年全球共用服务机器人企业共889家,其中728家提供专业服务机器人,237家提供个人/家用服务机器人,有76家同时提供专业服务机器人和个人/家人服务机器人。欧洲服务机器人供给商有438家,占全球总数49.27%;美洲服务机器人供给商有257家,占全球总数的28.91%;欧美州服务机器人供给商合占全球总数的78.18%。
服务行业的反规模效应也导致服务机器人能在多大范围形成共识,决定了未来性以及长期性。无论酒店还是餐饮服务,如果只是卖硬件,大多数人往往能算得到服务的市场需求有多大:有多少家餐饮店,多少个酒店,中端酒店的市场容量有多大。但如果能进一步软硬件结合,提供数字化等服务,同时行业接受数字化是未来这一共识,行业的市场容量则可以换一个计算方法。对于很多服务场景的企业来说,数字化管理也都是进一步提升规模优势的关键,这是一种更高层次的双赢。风物长宜放眼量,任何一个赛道初期往往都很难形成共识,必然需要大量的时间培养需求,教育用户。如果把服务机器人只是看成硬件,对比的维度也往往只是硬件。但如果将服务机器人看作为是整个社会智能化数字化的一部分,从更高维度来看服务机器人,可以发现其市场价值还远远没有得到体现。实际上,服务机器人是个很大的概念,其涵盖的范围很广。
在现有服务机器人功能中,人机交互,环境感知和运动控制是三大内部功能。环境感知犹如机器人的眼睛,为机器人的运动控制指路,可以到底指定地点,完成指定服务。在服务过程中,人机交互是必不可少的功能。对于服务机器人而言,交互系统包含了UI界面、面部识别、语音识别、支付系统等等。这是直接面向用户的功能,是“服务”的较直接体现。而环境感知和运动控制是分不开的,两者相互配合才可以完成服务。为什么要这样说呢?机器人想要完成服务,达到指定的地点,就需要精确的运动控制。如何能做到精确,那就要依靠各类传感器。服务机器人整个系统包含了:机械系统、驱动系统、控制系统、电源系统,以及依靠传感器系统传递的环境参数。传感器作为机器人的眼睛,不同场景的可实现的功能大同小异,就是让机器人可以“看见”。人工智能技术的突破、内部零部件成本的下降,加速了服务机器人在各领域的渗透。成都多功能机场服务机器人批发
家用服务机器人是指为人类服务的智能机器人,主要从事家庭服务,包括维护、保养、修理、运输等工作。杭州机场移动服务机器人定制
服务机器人赛道价值几何?作为一个发展初期的行业,由于服务行业的细分类别很多,服务机器人行业也有不少细分赛道涌现。服务机器人赛道有着极大的不确定性,也存在更多可能性。因此,如何能够准确判断与定义赛道成长性非常重要。目前服务机器人企业都是在不同的细分赛道上赛马,还没有一个企业能够大而全能把所有赛道概括。因为企业服务的对象都不一样,赛道的专业程度也不同,能否形成统一共识的难易程度也有所区别。而赛道难度和行业属性高度相关。例如国家就是一个难度较高的赛道,它本身的体积决定了想要实现开拓并形成行业共识,必然需要借助一些典型社会事件,而这些事件往往可遇不可求。当然,挑战也伴随着机遇,这也让场景的壁垒相当高。杭州机场移动服务机器人定制