浙江探索AI智能双录系统最佳实践

随着金融业务的快速发展，双录视频的合规性审核工作量与日俱增。但目前，传统双录效率低、成本高，制约了开户、销售效率，并造成二次扰客严重等问题，已不能适应业务快速发展的需要。在此背景下，AI智能双录应运而生，双录由此迈入了3.0时代——AI人机双录代替现有业务流程，从双录到质检实现全智能化以及自动化的业务办理。在此环境下，签里眼打造了AI智能双录系统平台，该平台结合ASR（自动语音识别）、NLP（自然语言处理）、语音合成、人脸识别等AI能力，改变传统依赖于人工的业务办理流程，自助完成身份核验、人机交互、智能质检等流程，保证双录过程完整、严谨、合规。并提供视频打点能力，在用户回答时即可自动打点并配有描述信息，方便质检人员后续回放视频时依据视频打点记录对录像文件质检，提升质检效率。不仅能适应其业务快速发展的需要，还能够缓解人工质检的压力，极大提高客户双录过程质检通过率。从而有效助力金融产品交易的规范化，提升经营效益。好消息：签里眼AI智能双录系统上线啦！浙江探索AI智能双录系统最佳实践

据统计，由于双录过程冗长且体验糟糕，至少10%以上的业务会在“双录”环节流失。因此在双录环节，AI技术至关重要，急需通过AI赋能，改善双录在效率、成本、体验等方面的劣势。签里眼AI智能双录系统基于智能化的AI能力，在双录过程中全流程实时‘人脸+声纹’双身份核验、实时风险播报提示，操作简单，更好地辅助金融服务人员规范“双录”操作，将原来一次录制合规通过率从不到60%提高到90%以上，提高投保和质检效率，降低质检人工成本高达50%以上。同时，签里眼AI智能双录系统，深度集成适配，提供语音识别、人脸识别、人证合一、身份查验、手势识别等各类智能化场景，提供前沿智能算法场景，灵活切换。为客户办理业务时，利用移动视频双录技术留存影像资料，有效防范行内视频面签签约内外部风险，规范操作流程。南昌从采集AI智能双录系统数据安全签里眼“AI智能双录系统”助力银行业双录全流程智能化提升！

在未来几年的发展过程中，监管科技将会伴随着人工智能、大数据等新技术的高速发展迅速迭代，智慧双录是顺应这一市场趋势应运而生的产品，“智慧双录”有利于收录和保留真实的金融产品销售信息，建立可靠的信息证据，可明确金融机构与金融消费者双方责任与权利，有效化解纠纷投诉矛盾，对保障保险业和消费者双方合法权益起到重要作用。签里眼构建保险AI智能双录系统，覆盖保险公司线下投保双录、线上远程投保双录、线上自助投保双录、视频电子回访等多个业务场景，其中AI专区双录为保险机构解决通过率低质检滞后的问题；AI远程双录为保险机构解决异地投保问题；AI自助双录为保险机构解决高峰期的业务办理并发瓶颈问题，AI实时音视频质检解决了保险机构双录质检问题，不仅提高了质检效率降低质检成本，且完全符合银保监双录合规要求，。

目前，绝大部分银行业金融机构已基本完成了销售专区“双录”的建设工作。但以“人工双录”为主的传统业务模式，效率低、成本高，客户体验不佳，且存在潜在合规风险。 随着业务的增长、人力成本的上涨，以及数字化、智能化的行业发展趋势，银行需要借助人工智能、大数据技术，对“双录”业务智能化升级改造，实现降本增效。 签里眼智能双录解决系统，具有“智能双录+事中质检+事后复核”三大功能，实现“双录”业务场景的全流程智能化改造，可以将一次录制合规通过率从50%提高到90%以上，降低人力成本50%以上，在充分满足合规要求的基础上，赋能银行业实现降本提质增效。在AI智能双录下，传统专区双录和远程双录中的诸多痛点，均可得到完美解决。

随着新兴市场的福利增加，特别是消费群体和消费习惯的改变，中国保险业务量加速爆发，保险行业的科技手段也层出不穷。特别是大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿技术与保险业务深度协同，保险科技出现了新的风口。同时，随着资本的不断涌入和政策的驱动，众多创业公司正在以自己的方式重塑保险行业生态。 签里眼AI智能双录系统有保险双录APP、双录检测云平台、双录管理平台三大模块。应用智能设备的双录APP可完成投保人信息录入、采集，同时对录制视频进行加密等安全保护、接收云端检测平台的质检结果反馈等；双录检测云平台可以通过强大的AI能力，快速对证件、人脸、动作等信息数据做出核验和判断；双录管理平台则进行任务分配、各环节检测管理等，比如质检员可以检索影像，同步播放语音和视频，进行图文并茂的可视化质检审核，也可以给合语音质检进行自动化质检。三大模块协同运作的形成了软通动力“快稳准”的保险双录系统。签里眼打造AI智慧双录服务平台，助力金融行业双录合规增效！南昌从采集AI智能双录系统数据安全

AI 双录 [签里眼] 全场景AI赋能,高效智能的双录体验快来体验！浙江探索AI智能双录系统最佳实践

签里眼AI智能双录产品覆盖线上线下全场景，包含远程双录、现场双录、网点柜面交易、远程面签、开户面审、远程营销等，满足银保各类业务场景需求。同时， 智能化AI技术保障双录过程完整、严谨、合规，提高投保和质检效率，满足业务留痕的监管要求；成熟的音视频技术保障清晰、流畅、稳定的音视频质量，有效提升双录效率和客户体验。结合政策导向以及特殊时期防控趋势，为满足消费者“无接触”的服务需求，远程双录无疑是当下保障银保业务运行的重要手段。签里眼远程双录功能适用于全平台音视频客户端，兼容本地录制与远程通话场景，同时无缝对接现有质检平台，保证关键环节无遗漏。利用移动视频双录技术留存影像资料，有效防范行内业务办理签约内外部风险，规范操作流程。基于手机银行或小程序，对通过审核的客户进行视频面签，打通业务线上 一公里，同时实现在线对客户身份、真实意愿的核实，方便了客户签约和放款，提高业务量 。浙江探索AI智能双录系统最佳实践

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