江西从采集远程视频双录提高效率

签里眼升级“双录”系统，推出“远程双录”功能，有效解决了销售人员与客户身处异地无法“双录”的弊病。远程双录就是通过视频连线的方式对销售人员和保险客户同屏参与保险销售过程的关键环节予以录音录像，实现了销售行为可回放、信息可查询、问题责任可确认。 “远程双录”系统简单高效，无须纸质材料，既简单环保又方便快捷，提高了客户的消费体验感和获得感，同时“双录”也有利于规范销售行为，避免在销售过程中出现销售误导，实现过程可回溯，从而多程度保护消费者的合法权益。签里眼将不断深化远程服务的探索和创新，为客户提供更加便捷、指尖上的双录服务。在异地，要办业务，当然是要用签里眼远程视频双录系统，安全合规、省时省心。江西从采集远程视频双录提高效率

“远程视频双录”是一种基于互联网和人工智能技术的远程金融服务解决方案，旨在通过远程视频通话和录音录像技术，为金融机构提供更高效、便捷、安全的业务办理和服务体验。其价值在于解决远程业务办理过程中的真实性和合规性问题，同时提高业务办理效率和客户满意度。 基于互联网+人工智能技术实现。其中，互联网技术包括音视频通话技术、数据传输技术等，用于实现远程视频通话和文件传输功能；人工智能技术则用于实现对音视频数据的分析和处理，以及客户身份识别、业务识别等功能。具体来说，该技术可以通过手机APP、小程序、Web页面等渠道实现远程视频通话和录音录像功能。在通话过程中，可以通过语音识别和文字转换技术，将客户语音转化为文字，以便于后续的业务办理和文件制作。同时，可以通过人脸识别、声纹识别等技术，对客户身份进行验证，确保业务办理的安全性。 “远程视频双录”技术在金融业务中具有覆盖的应用场景。例如：理财购买、面签、意愿核实以及客户服务等。客户可远程视频通话购买理财产品、确认申请和意愿核实，确保业务办理的真实性和合规性；金融机构提供24小时在线客服服务。南京从采集远程视频双录重要性想开启“不见面”审签业务，签里眼远程视频双录助力企业进入“零跑腿”时代。

远程视频双录即以音视频通话的方式，由后台坐席人员（远程面签岗）对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行在线面签操作的全新模式。 主要在金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景应用较多。 1、身份认证：常见于开户、银行卡办理等业务场景，便于进行身份认证和客户意愿确认。对通话录制的布局方式和文件生成速度有一定要求； 2、理财购买：理财产品购买，在银行、证券、互联网金融等各种金融机构中常见的面签场景，要求支持风险声明播放、签名录制等多种需求； 3、客服咨询：基本业务咨询和简单业务办理，如查询账号信息、提高限额等，多见于银行等金融机构，基本的一对一视频通话可以满足； 4、保险理赔：保险理赔业务办理，办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件，同时能清晰地看到理赔现场。对通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。

金融与科技紧密结合，监管部门出台《证券期货投资者适当性管理办法》要求“双录”，即现场和非现场业务都要留痕，“远程视频双录”成为金融行业热门话题。即构提供“金融视频双录解决方案”，满足证券经营机构风险揭示、开户、销户等业务需求，实现全流程录音录像。签里眼视频双录方案还可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个场景，提高服务效率、降低运营成本。部分应用场景如下： •理财投顾：通过视频通话，向⾦融体系内的投资顾问远程⾯对⾯沟通咨询 •见证⾯签：⽤户只需通过⼿机电脑等便携设备，与银⾏、证券、保险等⾏业的客服⼈员视频对话，就能完成线上⾯签。 •⾃助办理，单向⾯签：⾦融机构通过PPT演⽰和语⾳播报的形式，让⽤户在PPT和语⾳的引导下，⾃⾏远程办理开卡、开户等简单业务。 •⾦融双录，风险揭⽰：在⾦融交易过程中，通过视频见证，PPT演⽰和语⾳播报结合的⽅式，在风险揭⽰环节可全⾯实时的录⾳录像留底，记录业务办理的全过程。 •远程出险，保险定损：在事故发⽣后，车主通过微信⼩程序等终端⽤视频⽅式直连核损⼈员，保险坐席远程引导完成查勘和定损⼯作，快速推进赔付流程。 远程视频双录，让开户、理财购买等不再受时空限制！。

在监管部门即将实施《适当性管理办法》的大背景下，如何在遵守监管规定的同时提高业务处理效率、降低人力成本，并充分利用移动互联网进行“双录”业务，这是我们面临的一个问题。对此，北京签里眼研发团队经过再次创新突破，推出了远程视频双录整体解决方案，以满足广大互联网用户办理双录业务的需求。 该方案具有以下特点： 1. 符合《适当性管理办法》中关于通过互联网等非现场办理业务时风险揭示的留痕要求； 2. 满足移动互联时代客户足不出户即可办理业务的需求，省去了排队等待的时间，提高了业务办理效率； 3. 自助办理，无需坐席，节省了人力资源成本。 签里眼远程视频双录是基于签里眼音视频能力平台构建而成，通过APP客户端对移动互联用户进行“双录”留痕作业，集成了身份核验、风险揭示、身份认证、风险确认、全景录像为一体的移动端双录解决方案。有网络没有距离，远程视频双录让办理一切业务。新疆探索远程视频双录最佳实践

金融行业需求激增，远程视频双录是解决新关键。江西从采集远程视频双录提高效率

在5G、云计算、人工智能等技术推动下，实时音视频RTC技术取得突破，低延迟、更好弱网抗性，覆盖应用于远程视频银行、金融双录等领域。抗疫需求驱动下，实时音视频RTC技术成为“非接触式”服务的技术基石，技术和业务模式创新。《金融科技（FinTech）发展规划（2019—2021年）》提到利用信息技术和互联网资源加强线上服务，为此，融合“5G+Cloud+AI+RTC”等创新技术，互动视频与金融业务有效整合，为金融机构数字化转型提供新思路、方向和动力。金融机构需建立自助的音视频中台，形成完整的交易模版，通过模板快速构建交易。复杂金融场景的支撑能力需要各个组件进行构建支撑。 签里眼远程视频双录系统，利用RTC、云计算、AI等技术整合互动视频与银行业务，实现远程视频银行，解决传统银行服务问题，提供便捷丰富的金融服务。用户可通过移动应用自助或联系坐席办理业务，借助实时音视频、AI身份识别、双录存储等技术实现远程办理。签里眼远程视频双录采用两种模式：用户自助处理业务和用户接入视频决定业务。 江西从采集远程视频双录提高效率