同时其Google+账号粉丝数也高达153万个。如今，星巴克已经发展成为Facebook、Twitter等社交媒体上受欢迎的食品公司。线下门店也普及不收费WIFI，星巴克门店的海报、宣传册以及咖啡杯都设置了二维码，到店的顾客可以通过扫描二维码来添加星巴克微信的官方账号，这样，顾客和星巴克就成了“好友”，通过系列活动如圣诞魔力心愿活动等在粉丝间形成转发和口碑分享。故事说完了，现在通过星巴克的数字化案例，谈谈企业实施数字化变革的5个价值的知识点是什么？企业数字化转型的5大价值增加销售：互联网跨越时间空间，通过互联网可以把产品分销到更广地区，尤其是到达线下没有实体店的地方。比如亨得利的盛世表...

企业数字化转型面临的挑战和对策文化转型挑战企业数字化转型需要改变传统的组织文化和工作方式，这对企业来说是一个巨大的挑战。传统的组织文化通常是保守的和缓慢的，这种文化不利于数字化转型。此外，员工可能会对新的数字技术和工作方式感到不适应，导致数字化转型的推行受到阻碍。对策：企业应该积极推动文化转型，建立开放、灵活、创新的文化氛围。同时，企业需要提供员工培训和支持，帮助员工适应新的数字化工作方式。技术挑战数字化转型需要企业采用新的数字技术，如人工智能、大数据、云计算等。然而，这些技术对于传统企业来说是全新的，需要企业进行技术更新和改造，这对于企业来说是一个巨大的挑战。对策：企业应该积极引...

在看正文之前，我来给大家画个故事通过以上，大家应该对企业数字化转型有了模糊的概念，但是这张图只是展示1%的难点。一直以来有很多同学都想让我仔细聊聊企业的数字化转型，每每拿起笔来总感觉无处下手。一方面企业的数字化转型题目太大，足够写出一本书来而自己又着实没有时间；另一方面，不同企业的特点不一样，似乎并没有一个放之四海皆准的公式。但随着自己在世界各地看到不同的行业、不同的企业在数字转型的案例后，我无形中有了一种紧迫感。这种趋势是如此之猛，以至于留给国内的大部分企业的时间似乎已经不多了。企业做数字化转型的必要性对于企业而言，数字化转型的根本是通过数据来推动业务的增长。这些数据是通过各种新技术...

社交网络已经成为零售商与顾客沟通的重要渠道之一。通过社交网络，消费者之间不仅能够相互交流，同时也能获得更多的信息，而社交和口碑的力量也将成为未来决胜的关键因素。互联网时代，即使像宝洁的这样的品牌，近年业绩下滑，大量裁员，不是产品线少，不是品牌没有有名度，而是太老了，在很多年轻人眼里，宝洁已是长辈品牌，没有与时俱进及时数字化营销和年轻人互动，还是依赖大量单一的电视广告。在口碑和忠诚度领域，社交媒体的力量远超传统电视效果。增加服务体验价值：数字化可以在线增加附加利益，比如线上购买，可以到线上兑现积分，抽奖。更好利用手机端和用户互动，比如亨得利盛时表行开发了微信端的钟表私人管家服务系统，全中...

大数据经过几年的发展，已经正式进入到了价值变现的阶段。大数据时代，企业生存发展面对的两个关键是流量入口和场景应用，而流量入口的目的一定是数据。人们常说这是一个“数据为王”的时代，但服装智能制造精英俱乐部认为称王的不是数据本身，而是数据的价值转换率。HartmanExecutiveAdvisors总裁DaveHartman,表示：目前很多企业的数据量已经足够了，但是数据的利用率实在太低了，大部分的数据还处于原始转态。数据孤岛是导致企业决策失误、错失机会的罪魁祸首，企业要想更好的服务客户、提升竞争力，必须对数据进行各方面的分析。但是想要综合多种数据源刻画完整的客户行为画像并不是一件容易的事...

企业做数字化转型应该思考的问题企业需要哪些人才/技能来实现数字化转型哪些手动流程可以自动化哪些过程造成的障碍多于消除的障碍技术如何为我的团队和客户提供价值可以收集哪些数据来为战略决策提供信息，或者利用哪些技术来收集数据........总之，数字化转型必须准备好适应、发展和成长，以适应市场需求的变化和数据揭示新的机会。同时，数字化转型不是一个目标，而是一个持续的转型周期，需要优化内部和外部流程。如何做好数字化转型创建愿景在确定实施数字化转型的愿景，要确定当前结构中的差距，考虑目标，并专注于您希望客户和员工创造的体验。做好数据管理数据是数字化转型的重要资产，一切需要以数据为基础，同时根据企...

随着云计算、大数据、人工智能等新一代技术的爆发式发展，数字化商业的新浪潮已经到来，企业正面临新的机遇与挑战。为释放企业潜能，驱动企业数字化转型和重构，以数字企业智能服务”为主题的2019全球企业服务大会将于2019年8月23日-25日在海南三亚湾红树林国际会议中心举行。大会将聚集10000位来自各行业的有名企业家、**学者、企业精英及媒体代替，放飞创想、共享创变经验，共建企业数字化、智能化新未来。全球企业服务大会是中国企业服务领域威望、具价值的行业盛会，已连续举办数届，本届大会在会议规模、嘉宾阵容、论坛体量、生态融合等方面再创新高。为期三天的会议将带来3场主题峰会，围绕企业数字化转型，...

随着信息技术的进步，数字化已经成为了企业发展的一个趋势。企业数字化可以帮助企业更好地管理资源，提升竞争力，提高效率，同时也可为企业创造更多的商业价值。那么，如何实现企业的数字化呢？本文将分为以下几个方面进行阐述。企业领导的深度参与要实现企业数字化，企业领导必须深度参与。领导层不仅要有数字化战略和规划，还要投入足够的资金，引进专业的数字化团队，激励员工的积极性。另外，企业领导还要积极与数字化企业合作，加强数字化合作。引进数字化团队实现数字化离不开精干的数字化团队。企业不仅要引进高水平的技术团队，还要培养专业的数字化人才，建立数字化人才储备制度。数字化人才不仅要掌握技术，还要能将技术应...

随着信息技术的进步，数字化已经成为了企业发展的一个趋势。企业数字化可以帮助企业更好地管理资源，提升竞争力，提高效率，同时也可为企业创造更多的商业价值。那么，如何实现企业的数字化呢？本文将分为以下几个方面进行阐述。企业领导的深度参与要实现企业数字化，企业领导必须深度参与。领导层不仅要有数字化战略和规划，还要投入足够的资金，引进专业的数字化团队，激励员工的积极性。另外，企业领导还要积极与数字化企业合作，加强数字化合作。引进数字化团队实现数字化离不开精干的数字化团队。企业不仅要引进高水平的技术团队，还要培养专业的数字化人才，建立数字化人才储备制度。数字化人才不仅要掌握技术，还要能将技术应...

数字化转型是所有企业降本增效的内在需求。可以降低企业的成本。2017年10月国际供应链大会上世界经济论坛发布的《第四次工业对供应链的影响》白皮书指出，数字化变革将使制造业企业成本降低、营收增加，使物流服务业成本降低、营收增加，使零售业成本降低、营收增加。可以提升企业的效率。互联网服务直接引起计算服务、信息服务的集中，并进一步促进做含世了各类服务资源的集中，使得集中式、开放型服务平台有了很大发展空间。根据研究显示，以“数据驱动型决策”模式运营的企业，通过形成自动纯肢化数据链，推动生产制造各环节高效协同，降低了智能制造系统的复杂性和不确定性，其生产力普遍可以提高5%—10%。、企业流程...

“在2020年之前，可以看到IP的流量超过1/3不会再经过数据中心，大部分流量都是在边缘，数据中心就需要把它的能力和计算都放在数据出现的地方。”就在2019墨尔本CiscoLive之前不久，2019年2月，思科全球刚刚发布了一种全新的架构“数据中心无处不在”——在这种架构下，数据中心不再是一个固定的场所，而只要是需要创建、处理和使用数据的地方，就会存在数据中心，让企业能够在数据驻留和应用所在的任意位置，建立数据中心。“这样的流量就变得非常合理：数据中心控制平台，用户利用平台，所有的数据都可以按照用户理想的路径去分布。这样在新的带宽下，新的延时下，应用、物联网和大数据分析等就会变得优化，...

“在2020年之前，可以看到IP的流量超过1/3不会再经过数据中心，大部分流量都是在边缘，数据中心就需要把它的能力和计算都放在数据出现的地方。”就在2019墨尔本CiscoLive之前不久，2019年2月，思科全球刚刚发布了一种全新的架构“数据中心无处不在”——在这种架构下，数据中心不再是一个固定的场所，而只要是需要创建、处理和使用数据的地方，就会存在数据中心，让企业能够在数据驻留和应用所在的任意位置，建立数据中心。“这样的流量就变得非常合理：数据中心控制平台，用户利用平台，所有的数据都可以按照用户理想的路径去分布。这样在新的带宽下，新的延时下，应用、物联网和大数据分析等就会变得优化，...

Boxever的DominikDahlem认为：位置数据给企业提供了一种了解客户的方式，企业可以根据位置数据为客户定制个性化服务，提供一些更有针对性的推荐，提高销售成交率。很多实体店也开始采用数据分析的方式去发掘潜在客户，通过相关性和用户行为分析进行客户画像，从而更有针对性的向客户提供服务。在线评论评论和点击量是电子商务公司的生命线。虽然评论数据全世界的公司都可以获取的到，但是真正能够利用评论数据产生价值的公司并不多。一般的公司都只是通过消费者生成内容来做一些购买动机的分析，但是很少有公司仔细分析这些数据去做一些营销活动。用户点评及社交商务平台供应商Bazaarvoice副总裁Davi...

思科就希望提供一个能够自我学习、自我调整和自我演进的全智慧的网络。因此在第二轮IBN创新时，就推出了网络保障引擎，推出自动保障功能；到2018年推出第三轮IBN创新，则通过思科DNA中心的开放式平台，实现了在自动配置、自动保障的同时，保持网络运维和运营。2018年11月第四轮IBN创新发布，思科又推出了SD-WAN，从而实现了从园区网和数据中心过渡到分支机构，将分支机构和园区进行了有机的结合，“将安全与软件定义广域网(SD-WAN)技术整合，让网络更加智慧，更加安全。”事实上从产品层面看，思科的IBN是基于思科全数字化网络架构(CiscoDNA)进行的宽泛的硬件和软件产品组合，其中心构...

构建企业数字化顶层设计2019全球企业服务大会着力打造“企业服务生态峰会”、“企业服务价值峰会”、“企业服务技术峰会”3大主题峰会，彰显开放、融合、价值、共享的产业格局，从战略路径、技术与产品创新、生态共建等，多维度助力企业数字化、智能化升级。企业服务生态峰将展示用友生态布局方面的一系列积极进展及成果，届时将发布包括用友生态战略、云市场生态融合一体化、企业服务自主可信创新联盟成果等系列成就，让“共生、共建、共赢”的生态落地再上新台阶，快速推进产业链伙伴的融合发展。企业服务价值峰会将整合全球前列数字化智库，由数位全球有名**和企业家发表主题演讲，分享产业趋势与前沿技术，论道企业数字化商业...

在此次发布的研究报告中，数据统计结果显示：现在许多受访者将修复能力作为安全有效性的一个关键指标。亚太区48%的安全带领者认为应该将网络安全的重点专注于修复时间而非检测时间。另外一项管理咨询公司科尔尼(。Kearney)在2018年发布的一项调查结果显示，对于一家大型企业而言，如果可以近乎实时检测到网络安全漏洞，大约会遭受433,000美元的损失；但是如果检测时间延迟超过一周，这一数字将会增加三倍，平均达到1,204,000美元。“思科的安全理念倡导对网络安全的可视化，要了解洞察这个网络里发生的一切，能够在不破密的情况下，就发现某个网络节点可能有病毒入侵。没有对网络所有的信息的了解，也是...

建立符合数字化转型所需的组织结构企业的组织结构直接决定了企业的管理模式和效率。传统企业而言，金字塔式的组织管理足够稳健，能够保证企业的健康存续和发展。然而在数字化时代，过多的管理层级将极大的影响企业对于变化的响应速度，同时，企业需要有强有力的数字化推进机构来帮助高层实现数字化转型的落地工作。这里我强烈建议组织向互联网的扁平化进行过度，同时建立“数字化转型指导中心”，下设数字化转型管，直接向CEO汇报。以一个单独部门形式推动整个企业内的转型工作。建立符合数字化转型所需的技术基础前文关于技术方面的内容已经有所提及，这里就不做冗述建立符合数字化转型所需的运营体系单独将运营体系从业务线中拉出来单独...

企业为什么要做数字化转型？降低成本大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品，而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题，从而节省时间和金钱。增加收益数字化转型可以通过数据识别到当前业务流程中的缺陷，提高业务不同方面的透明度，员工和管理层可以通过模式识别，趋势评估和数据驱动型改进，从而实现比较大限度地降低成本，轻松增加收入。提高用户体验数字化转型的成功与否中心是客户，提高了用户的体验，意味着转型有价值。所以，数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程，了解库存剩余，可用的服务和产品，节省销售，使得整体更清洁，更简单的购买流程。提高竞争优势企业之...

企业数字化转型对财务管理的影响数字化转型对财务管理带来了很大的影响。数字化转型使得财务管理更加智能化、透明化和高效化。企业可以通过数字化技术实现财务数据的实时监控和分析，从而及时发现和解决财务问题。数字化转型还使得企业可以更加便捷地开展财务管理。通过数字化技术，企业可以实现财务数据的自动化处理和协同管理，从而提高财务管理的效率和精度。数字化转型还可以帮助企业实现财务风险的预测和控制，从而提高企业的财务稳定性和可持续性。企业数字化转型对风险管理的影响数字化转型对风险管理带来了很大的影响。数字化转型使得企业面临的风险更加多样化、复杂化和难以预测。企业需要采用更加智能化、各方面化的风险管...

数字化转型是企业流程再造的必由之路在数字化环境下，企业之间处于纵横交错的网络关系，面对分散的网络节点，整合多方资源的平台型产业组织应运而生，企业价值创造模式由传统线性向链条式、网络化转变，使得传统企业之间竞合方式趋于生态化、平台化。如，GE与苹果达成合作，把Predix平台的开发工具和微服务开放给苹果，吸纳开发者加入工业APP开发，这将帮助把Predix平台打造成一个工业领域超级商店、一个知识交换中心，促进基于平台的开源社区生态繁荣。如，阿里云依托“ET工业大脑”平台，集聚江苏省内30家信息服务企业技术能力，为300家制造企业提供系统解决方案服务，推动大中小企业的合作从简单的技术传递向...

先定义数字化是什么？那我们就得先了解数字化的“好朋友”，信息化和智能化。以下为我个人主观的定义。信息化：将现实事物映像到虚拟的世界的过程，这就信息化，信息化的特点：人操作机器智能化：机器有了思考的能力，智能化的特点：机器做决策数字化：从信息化到智能化的过程，叫数字化接下来进入正文，我们来详细了解下什么是数字化转型。一、对“数字化转型”本质的认知在纂写本文前，我阅读了网上关于“数字化转型”的众多资料。这些资料更多是从“数字化转型”的技术方案、落地方法、组织结构、人才培养、成功案例等方面进行阐述，但并没有明确给出“数字化转型”本质的定义。我个人认为，要想“数字化转型”能够真正落地，我们...

CiscoDNACenterAssurance)提供了更高级别的洞察和可见性，能够明显降低IT在有线和无线环境中进行故障排除所花费的时间和资金。至于对于涉及分布式IT运营的客户，全新的思科Meraki无线健康性分析(CiscoMerakiWirelessHealth)可通过丰富的分析与洞察，减少修复无线问题所花费的平均时间。“我们需要改变以往对网络安全的认识：以往我们坚持的预防为主的方式需要修正。”IrvingTan反复强调：在我们所有数字化进程当中，安全是中心的部分，其不仅是技术，更是要成为整个企业业务流程的关键构成，也是整个公司政策、教育和自主化的组成部分，不仅是一个公司IT部门的...

“4年前，有很多分析师认为思科发展放缓：软件定义、云计算订阅服务……所有这些都意味着思科的终结。但是实际上思科从来没有把这些技术看做一种威胁，而是希望能够拥抱这些技术。思科有非常强大的硬件基础，所以我们从那时候开始寻求自身的战略转型：用软件定义的方式提高服务用户的能力。思科拥有业界较强的软件定义网络的能力，同时也能通过自动化的方式为用户降低网络的运维成本。”IrvingTan，思科全球高级副总裁在2019墨尔本CiscoLive上谈到思科新的业务重点时谈到，从人工智能、机器学习到网络社交化、移动化，还有云计算、5G、WiFi6等等各种新技术，实际上都在从根本上改变着人类以往的经验，并促...

在企业数字化转型的过程中，企业需要关注以下几个方面：企业需要自动化生产和服务流程。自动化技术可以帮助企业减少人力资源的需求，提高生产效率和服务质量。企业需要采用云计算、物联网、大数据分析和人工智能等技术。这些技术可以帮助企业更好地管理和分析数据，提高企业的生产力、效率和创新能力。企业需要关注数字化转型的可持续性。数字化转型是一个持续的过程，企业需要不断地更新和改进数字化技术，以适应市场变化和客户需求。总之，企业数字化已经成为了一个不可避免的趋势。企业需要积极地采用数字化技术，以适应市场变化和客户需求，提高竞争力和盈利能力。企业数字化的过程需要关注业务流程、数据和文档数字化、自动化生...

中小企业应适时对转型进展和成效进行评估，因时因势优化转型策略，量力而行、尽力而为、久久为功。按照“评估-规划-实施-优化”的思路，形成闭环做好开展数字化评估。中小企业需从数字化基础水平、企业经营管理现状、内外部转型资源等方面进行数字化评估，结合业务环节和管理环节的潜在转型价值，明确数字化转型优先级，切实提高转型效率。推进管理数字化。中小企业数字化转型需构建与转型适配的组织架构和管理制度，加强数字化人才培训，深化跨部门沟通协作，提升企业管理精细化水平，优化企业经营管理决策。开展业务数字化。中小企业在开展数字化转型的过程中，应充分应用订阅式服务、轻量化产品等降低转型成本。开展研发设计、生产...

在企业数字化转型的过程中，企业需要关注以下几个方面：企业需要自动化生产和服务流程。自动化技术可以帮助企业减少人力资源的需求，提高生产效率和服务质量。企业需要采用云计算、物联网、大数据分析和人工智能等技术。这些技术可以帮助企业更好地管理和分析数据，提高企业的生产力、效率和创新能力。企业需要关注数字化转型的可持续性。数字化转型是一个持续的过程，企业需要不断地更新和改进数字化技术，以适应市场变化和客户需求。总之，企业数字化已经成为了一个不可避免的趋势。企业需要积极地采用数字化技术，以适应市场变化和客户需求，提高竞争力和盈利能力。企业数字化的过程需要关注业务流程、数据和文档数字化、自动化生...

社交网络已经成为零售商与顾客沟通的重要渠道之一。通过社交网络，消费者之间不仅能够相互交流，同时也能获得更多的信息，而社交和口碑的力量也将成为未来决胜的关键因素。互联网时代，即使像宝洁的这样的品牌，近年业绩下滑，大量裁员，不是产品线少，不是品牌没有有名度，而是太老了，在很多年轻人眼里，宝洁已是长辈品牌，没有与时俱进及时数字化营销和年轻人互动，还是依赖大量单一的电视广告。在口碑和忠诚度领域，社交媒体的力量远超传统电视效果。增加服务体验价值：数字化可以在线增加附加利益，比如线上购买，可以到线上兑现积分，抽奖。更好利用手机端和用户互动，比如亨得利盛时表行开发了微信端的钟表私人管家服务系统，全中...

邮件归档已经变得更加经济实惠、易于操作，电子邮件长期存档应该不再成为企业的痛点。专注于云归档和搜索服务的Sonian公司的CTOGregArnette表示：数据超载的现象比较普遍，也有越来越多的企业看中了这一市场，企业的IT部门也开始意识到必须通过原数据的处理来改造当前数据。Email数据的作用比较隐晦，例如通过分析通信模式发现一些不为人知的部门，通过通信记录查找违规行为，调查工作满意度，甚至还可以了解员工对企业公告和重要事件的所持态度。商务文件公司的商务文件都有哪些?一般来说，企业的商务文件一般都有即时消息、Office文档以及一些非结构化的文本。但是，一般公司的业务流程是围绕传统业...

CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等都是将工作流程进行了数字化，从而倍增了工作协同效率、资源利用效率，为企业创造了信息化价值。然而，高德纳给数字化转型Digitaltransformation”下的定义是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。因此，数字化转型完全超越了信息的数字化或工作流程的数字化，着力于实现“业务的数字化”，使公司在一个新型的数字化商业环境中发展出新的业务（商业模式）和新的中心竞争力。数字化转型的应用在零售行业，全渠道的方式在维持业务健康发展方面变得至关重要。零售商必须整合来自不同渠道的信息，例如采购记录、在线与社交媒体等，从而更好地理解每一...

数字化转型是企业打造竞争力的必然选择企业都会思考为什么要做数字化转型？笔者认为有内部和外部两种因素驱使。外部因素：在数字化转型大潮中，企业如逆水行舟，不进则退。如果不进行数字化转型，那么企业将会被用户抛弃、被竞争对手超越、被市场边缘化，以致出局。内部因素：数字化转型可以捕获新的市场机会，尝试新的商业模式，在未来商业市场中提前占位。从企业看，以客户为中心是企业在市场竞争中存活下来的关键。数字化浪潮的到来，用户信息不对称的地位得到极大改观，客户感知价值比较大化成为导向，从根本上改变了传统以生产为主导的商业经济模式，给企业的经营带来了巨大的挑战，也带来了新的机遇。有别于传统工业化发展时期的竞...