从问卷调查的实际应用来看,可以分为学术性问卷调查或应用性问卷调查。前者多为学校或研究机构的研究人员所采用,后者则由市场调研人员或其它机构的人员所采用,来解决实际中的问题。问卷调查问题的分类:按答案看,问题的答案可以是开放式的(比如:你为什么喜欢这家商店?) 或封闭式的 (比如:你在多大程度上喜欢这家商店?请选择非常喜欢、有点喜欢、既不喜欢也不讨厌、有点讨厌、非常讨厌),可以是主观的 (比如:你们在广告上的投资大吗?请选择很大,比较大,中等,比较小,很小) 或客观的 (比如,你们2012年在广告上投资了多少钱?),也可以是分类性的(比如:公司的行业类型,nominal) 或序列性(比如:很大,比较大,中等,比较小,很小) 或连续性的 (你们2012年在广告上投资了多少钱?)。在心理计量中,比较常用的是主观的封闭式的问题。虽然这类问题往往是序列性的,在统计中往往被视作连续性。我们的讨论将以主观的封闭式的问题为主。我们假定社会调查是通过调查对象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)进行的。在自助填表的社会调查中,调查对象主要在没有帮助的情况下单独回答调查问卷中的所有问题。通过问卷调查了解消费者的消费偏好。辽宁口味测试问卷调查公司
问卷调研的作用:问卷调查是了解市场信息较为普遍和效率的一种方式,问卷调查可以帮助企业以较快的方式在较短时间内获取客户的真实信息和需求,为企业提供对经营决策有重要意义的信息,可以提供企业在决定新产品的开发方向、改进企业服务、改进渠道布局等方面的关键性信息。
问卷调研适合哪些场合:
1、企业需要开发新产品,需要了解目前消费者较新的需求方向和趋势在哪?
2、企业已经开发了新产品,但是需要了解消费者对新产品的接受度和购买欲望?以及多少价格适合消费者接受。
3、企业想要知道消费者对于目前企业的服务和产品是否满意?有哪些改进意见?
4、企业想要进军新的区域市场,想要了解当地消费者的消费习惯?哪些产品是竞争对手? 江苏医疗行业问卷调查行业趋势分析调查问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
封闭型回答有许多优点,它的答案是预先设计的、标准化的,它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题,节约回答时间,提高问卷的回复率和有效率,而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题,被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法,但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是:设计比较困难,特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题,很难设计得完整、周全,一旦设计有缺陷,被调查者就无法正确回答问题;它的回答方式比较机械,没有弹性,难以适应复杂的情况,难以发挥被调查者的主观能动性;它的填写比较容易,被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写,从而降低回答的真实性和可靠性。
什么是问卷调查评价?
问卷调查评价就是用函询调查方式,把影响投资环境的因素及其重要程度编写成几个意见征询表,寄给有关的投资者、官员和**,并要求用书面回答并寄回,然后用统计方法来归纳、整理调查结果,得出对投资环境的评价。
问卷调查评价的特点
1、代表性。可将影响投资环境的众多因素列入问卷寄给各类**和有关人员,信息来源尽可能广,具有相当的代表性。
2、适应性。问卷调查以书信方式进行,具有一定的匿名性,有利于被调查者意见的充分表达。
3、调查结果的统计特征。对问卷调查所获得的信息资料可以利用统计归纳、整理和分析,利用计算机进行处理,可提高评价的效率和评价结果的科学性。 问卷调查中,需要遵守国家对于个人隐私信息的保护,需要提前向被访者说明数据的用途,经许可后才能使用。
问卷调查的执行方式(上)
①流动街头访问(SI):也叫街头拦访,指在人流较大的户外场所,访问员按照问卷定义的被访者要求,随机地或有间隔地拦住过往行人,就地进行问卷调查的访问方式。
优点:能够比较容易的找到具有某种特性的消费者,如在电脑城可以比较容易找到电脑的潜在购买者;
缺点:街头拦访由于是在街头进行,不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。
②定点街头访问(CLT)):其主要方式是访问员在规定的地点(户外)邀请符合被访者条件的的行人到会场依序接受访问。访问地点一般会在人流量大的繁华地带选择一处安静、优雅的场所。
优点:相对于SI适合于较长问卷访问;
缺点:由于需要租赁场地,项目成本较高;
③预约面访:预约面访一般会提前招募符合被访者条件,且有兴趣参加问卷调查的被访者。与街头拦访、定点访问不同的是,预约面访在正式的问卷调查开始前,会通过电话,以一个短卷的形式对被访者的资格、条件进行甄别,且问题数量更多,也可以要求被访者提供相关证明,以证明其具备接受访问的资格。
优点:能通过前期甄别工作,有效过滤候选人,被访者的真实性高,且访谈的时长40-60分钟;
缺点:操作成本较高,且访问员的发问方式对被访者会产生影响;
在问卷调查中,需要避免出现大量的开放题。大量的开放题会降低答卷的效率和回收率。江苏医疗行业问卷调查行业趋势分析
酒店可通过问卷调查,了解客人入住体验,掌握酒店所提供服务的实时情况。辽宁口味测试问卷调查公司
问卷调研服务概述:问卷是社会研究中用来收集资料的一种工具。问卷的历史可追溯到经验社会调查普遍开展的19世纪。例如,K.马克思曾精心制作过一份工人调查表,它分为四个方面,包括近百个问题,以全方面了解工人的劳动、生活和思想状况。20世纪以来,结构式的问卷越来越多地被用于定量研究,与抽样调查相结合,已成为社会学研究的主要方式之一。如今问卷已然成为企业进行用户调研较为常用的工具手段,而且也是成本较低的手段之一,国内众多企业都在采用问卷方式进行用户研究,较为典型的就是:腾讯公司,腾讯公司通过QQ弹窗、微信公众号等手段,每年都要发放和回收数以亿计的线上问卷,通过问卷来了解用户信息以及完善产品。辽宁口味测试问卷调查公司
上海新戟企业发展有限公司是以提供市场调查,消费者问卷调查,神秘顾客,数据采集与分析为主的私营独资企业,公司成立于2017-07-12,旗下纽川新研,已经具有一定的业内水平。公司承担并建设完成商务服务多项重点项目,取得了明显的社会和经济效益。产品已销往多个国家和地区,被国内外众多企业和客户所认可。