问卷调查也称问卷法，是设计者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见收集信息的调查方法。问卷调查，根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。纸质问卷调查就是传统的问卷调查，调查公司通过雇佣工人来分发这些纸质问卷，以回收答卷。这种形式的问卷存在一些缺点，分析与统计结果比较麻烦，成本比较高。而另一种网络问卷调查，就是用户依靠一些在线调查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发放问卷，分析结果等一系列服务。通过在线定量问卷调查，企业可以收集到数千样本的消费行为或意见反馈。北京服装行业问卷调查方案设计
网络问卷调查，就是用户依靠一些在线调查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发放问卷，分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制，成本相对低廉，缺点是答卷质量无法保证。目前国外的调查网站surveymonkey提供了这种方式，而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方式。问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。北京智能家居问卷调查第三方调研机构商业问卷调查中，问卷的设计应该紧扣调研目的，剔除不相关的问题，以免“噪音数据”对调研结果产生影响。
封闭型回答的具体方式多种多样，其中常用的有以下几种：
(1)填空式，即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式。
（2）两项式，即只有两种答案可供选择的回答方式。
（3）列举式，即在问题后面设计若干条填写答案的横线，由被调查者自己列举答案的回答方式。
（4）选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。
这种回答方式，适用于有几种互不排斥的答案的定类问题，在几种答案中，可规定选择一项，也可规定选择多项。
（5）顺序式，即列出若干种答案，由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。
这种回答方式，适用于要表示一定先后顺序或轻重缓急的定序问题。
（6）等级式，即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式。
这种回答方式，适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。
（7）矩阵式，即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比着进行回答的方式。
这种回答方式，适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。
（8）表格式，即将同类的几个问题和答案列成一个表格，由被调查者回答的方式。它实际上是矩阵式的一种变形。
为什么需要消费者行为研究每年有大约40%的消费品和工业品创新以及60%的高科技产品创新都是失败的。企业盲目进行产品创新，并且没有进行前期的消费者调研，使得产品不能迎合消费者的实际需求，造成创新产品与实际需求脱离这是使得企业新产品推广不成功的重要因素。问卷调查是否有必要做呢？答案当然是肯定的。比如通过市场调查，可以收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务，为管理部门提供参考依据。通过社会调查：通过问卷调查的方式了解社会现象，为社会研究提供理论依据和有价值的参考意见，倾听社会上各阶层的心声，也可以是学术性的调查。问卷调查方式：根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。
问卷调查问题的类型一般地，一个问卷要包括三类的问题：理论模型中的变量、辅助变量、与人口统计学特征。以下我们逐一解释。显然，一个问卷必须首先包括理论模型中的所有变量。在行为研究中，这些变量往往是心理变量。一个心理变量是用三个或三个以上的测度问题 (measurement item) 来测量的。一个心理变量往往对应于一组、而不是单一的语义。我们把这样的心理变量叫作一个理论构件或构件 (construct)。这些相关的细化的语义往往被叫作这个心理变量的概念空间 (concept space)。用多个问题来测量这个概念，就是要从这个概念空间中选择合适的表达方式，使这些表达方式作为一个整体可以更好地反映一个不可以直接测量的心理变量。这些被使用的问题又叫作测度项 (measurement item)。相应地，它们的记分标准叫做刻度 (scale)。心理计量学中有两种常见的刻度：李克特量表 (Likert scale) 与语义对比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”来表示对一个测度项的认可程度，而后者则让调查对象在一组反义词中选择合适的位置。问卷调查中，需要遵守国家对于个人隐私信息的保护，需要提前向被访者说明数据的用途，经许可后才能使用。山东智能家电问卷调查策划
新产品是否会受到市场欢迎？可采用问卷调查方式收集相关信息。北京服装行业问卷调查方案设计
问卷调查有相应的技术要求。首先，要对所调查的问题大体有数。否则很难设计出一份理想的问卷，特别是封闭式问卷答案的拟定不能凭空虚构。其次，调查问卷的设计必须科学。问题和答案要明确，不能使人在理解上产生歧义；问题排列要有序，当调查问卷由若干问题组成时，卷面结构应条分缕析，眉目清晰。问题排列建议是先问事实方面的内容，再问情感和态度方面的内容，然后问理由方面的内容，按先易后难的原则，使问卷逐层深入。三是，答案设计要合理。答案项与项之间避免交叉，在将答案可能系数较高的项目列出后，增加“其他”项目，便于答卷者选择。四是，问卷不要过于繁琐。问卷过于繁琐容易使被调查者产生厌烦情绪，影响答卷的准确性。五是，要重视答卷的组织。答卷前调查者应说明调查目的、填写要求及注意事项；答卷中要防止被调查者互相干扰。调查问卷除特殊需要外，一般不要求填写姓名。问卷调查能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现实问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查。北京服装行业问卷调查方案设计
上海新戟企业发展有限公司致力于商务服务，是一家服务型的公司。公司业务分为市场调查，消费者问卷调查，神秘顾客，数据采集与分析等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供良好的产品和服务。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。在社会各界的鼎力支持下，持续创新，不断铸造高质量服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。
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