问卷调查是指通过制定详细周密的问卷,要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题,或者说是一份为进行调查而编制的问题表格,又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定,并应用社会学统计方法进行量的描述和分析,获取所需要的调查资料。问卷又称调查表,是社会调查研究中收集资料的一种工具,其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件,其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为、特征价值观点或信念等信息而设计的一系列问题。问卷调查是市场营销中常见的数据收集手段。北京品牌健康度问卷调查分析
问卷调查中SWOT分析模型的方法在适应性分析过程中,应在确定内外部各种变量的基础上,采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行分析。1.杠杆效应(《优势+机会)。杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互–致和适应时。企业可以用自身内部优势撬起外部机会,使机会与优势充分结合发挥出来。机会往往是稍瞬即逝的,因此企业必须敏锐地捕捉机会,把握时机,寻求更大的发展。⒉.抑制性(劣势+机会)。抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合,企业的优势再大也将得不到发挥。这时,企业就需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会 3.脆弱性(优势+威胁)。脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时,优势得不到充分发挥。在这种情形下,企业必须克服威胁,以发挥优势。4.问题性《劣势+威胁)。当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时,企业就面临着严峻挑战,如处理不当,可能直接威胁到企业的生死存亡。四川用户满意度问卷调查机构问卷调查方式:根据载体的不同,可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。
问卷设计是问卷调查中非常重要的一个环节,一般来说问卷的基础格式会分为三个部分:标题、引导语和问题列表。标题部分,我们需要让客户明白这个问卷的主题是什么。引导语部分,我们首先可以介绍一下填写这份问卷大概会花费用户多长时间,这样可以让用户有一个心理预估;其次我们可以用大概30-50个字说明一下问卷调查的目的和意义。比如说【本问卷大概包含xx个问题,会花费您大约xx时间,您的耐心填写会给我们的调查带来巨大的意义】等等这类的。问题列表部分,一般题数不能设置太多,尽量保持在15个以内,这样既保证了提问的详尽,同时也控制了用户答题的时间成本。
网络问卷调查,就是用户依靠一些在线调查问卷网站,这些网站提供设计问卷,发放问卷,分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制,成本相对低廉,缺点是答卷质量无法保证。目前国外的调查网站surveymonkey提供了这种方式,而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方式。问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。问卷调查无法收集到的数据,可通过深度访谈、座谈会、头脑风暴、workshop等定性的方式来收集。
特殊问题的表述方式(1)释疑法.即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。(2)假定法,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法。(3)转移法,即把回答问题的人转移到别人身上,然后再请被调查者对别人的回答做出评价。(4)模糊法,即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案,以便被调查者做出真实的回答。
例如,个人收入是一个比较敏感的问题,许多人不愿做出具体回答。但是,如果这样设计;您本人全年的收入是:①1000元以下
②1001~2000元
③2001~5000元
④5001~10000元
⑤10001~30000元
⑥30001~50000元
⑦50001~100000元
⑧100001元以上
这样,被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。 线下招募的定量样本,在完成问卷调查后,也可邀请其参加后续的定性深访或座谈会,进一步挖掘消费驱动力。湖南包装测试问卷调查哪家好
在线问卷调查可根据用户购物行为,职业属性,兴趣,行业特色定向投放,高效回收问卷.真实用户,满足多场景需求.北京品牌健康度问卷调查分析
从问卷调查的实际应用来看,可以分为学术性问卷调查或应用性问卷调查。前者多为学校或研究机构的研究人员所采用,后者则由市场调研人员或其它机构的人员所采用,来解决实际中的问题。问卷调查问题的分类:按答案看,问题的答案可以是开放式的(比如:你为什么喜欢这家商店?) 或封闭式的 (比如:你在多大程度上喜欢这家商店?请选择非常喜欢、有点喜欢、既不喜欢也不讨厌、有点讨厌、非常讨厌),可以是主观的 (比如:你们在广告上的投资大吗?请选择很大,比较大,中等,比较小,很小) 或客观的 (比如,你们2012年在广告上投资了多少钱?),也可以是分类性的(比如:公司的行业类型,nominal) 或序列性(比如:很大,比较大,中等,比较小,很小) 或连续性的 (你们2012年在广告上投资了多少钱?)。在心理计量中,比较常用的是主观的封闭式的问题。虽然这类问题往往是序列性的,在统计中往往被视作连续性。我们的讨论将以主观的封闭式的问题为主。我们假定社会调查是通过调查对象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)进行的。在自助填表的社会调查中,调查对象主要在没有帮助的情况下单独回答调查问卷中的所有问题。北京品牌健康度问卷调查分析
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