北京高校远程服务利用系统服务外包工作规范

具备良好的扩展性以及集成特点

系统具备良好的拓展性，能根据不同用户的要求进行二次开发，实现功能延伸和拓展，同时系统预留多种接口，支持与多种应用系统：如学校财务系统等实现数据对接和集成。

提供长期售后服务保障

系统配备专业的售后服务团队，支持通过远程服务以及现场服务的方式协助用户产品使用以及培训，为用户提供产品售后保障。

功能清单

业务前台  业务申请  用于用户在线提交业务申请表。办事指南提供办事指南文档供用户浏览，辅助用户业务办理。业务申请单用于查看当前业务申请办理状态以及办理结果消息通知用于查看业务办理消息提醒。在线支付收费业务在线支付可信验证用于验证签署完成的电子文件真实性和有效性
系统提供多种业务办理入口，如：成绩翻译、学历学位证明、档案转递办理等多种业务类型；北京高校远程服务利用系统服务外包工作规范

同时，为引导**熟悉“网上通办”规则流程，档案馆及时通过学校校园网发布办理流程及相关教程，在QQ群、微信公众号等平台加大传播力度，提***案利用者便捷高效利用档案的知晓度。此外，档案馆还积极推动档案云展平台与远程服务利用平台的“双统一、双贯通”，不仅为**提供在线查档利用服务，而且通过校报系统、VR全景数字校史馆、云展系统等，着力打造档案文化传播的新平台，探索红色档案文化传播新模式。近年来，档案馆在学校党委行政的正确领导下，围绕学校工作大局，切实加强作风建设 河北行政远程服务利用系统可信验证，防抵赖、防篡改，在线验证电子签名文件的真实性和有效性。

满足多单位全宗管理

系统支持自定义全宗，能根据不同全宗信息管理全宗数据；支持以全宗为维度设定档案管理权限、档案查阅权限等，支持在系统内灵活切换全宗。实现了一个部门管理多个单位全宗档案的业务需求。

满足多门类档案管理

系统支持根据不同单位的实际需求灵活配置档案门类，既能满足国家档案局要求的档案门类设定，同时也支持单位个性化门类创建。并能为所有档案门类单独设定档案管理权限以及查阅权限。

满足多种线上立卷模式

系统支持多种线上立卷模式，通过控制立卷流程以满足不同客户的实际要求，支持用户自定义立卷流程，控制各流程环节的档案上报权限以及审批权限。此外根据不同的立卷模式系统还提供两套档案门类菜单：归档范围菜单和标准档案分类菜单，以满足不同角色立卷归档工作的需要。解决兼职档案员因业务不熟而给档案立卷效率带来的影响。

功能齐全、操作便捷、页面友好u功能齐全：产品严格按照国家档案局颁发的《电子档案管理系统基本功能规定》中相关要求，功能开发***覆盖该规定中的所有功能点，同时产品具有良好的拓展性，可根据不同用户需求灵活进行功能延伸。u操作便捷：产品以功能齐全、操作便捷为**，按照功能重要程度、使用频率进行分类，让用户能以**快的速度掌握功能要点，降低学习成本。u页面友好：产品页面简约、操作交互层级较低，响应快速，适合各年龄层次用户学习，同时降低了日常工作中由于页面操作逻辑带来的负面影响，提高了工作效率。移动端业务前台支持，业务办理灵活自由。

完整的业务流程日志，实现对各环节、各用户工作完美追溯

系统针对每条业务申请单，从用户提交申请开始到业务办理结束，全程跟踪记录该业务各环节操作详情信息，实现管理者对业务的全程掌控，可稽可查。

业务数据统计，协助领导对档案馆业务办理量、人员工作量整体把控

系统分别对档案馆每年各个业务的办理数量，对前台各群体各业务申请数量以及对档案馆业务办理所耗材料情况进行统计，为档案馆领导提供准确的业务数据，便于对档案馆整理档案业务工作进行总结，对各员工工作量进行分析，为领导对整体工作的把控提供数据支撑。 系统针对每个创建完成的业务支持用户自定义配置业务表单，根据实际业务办理申请单要求自定义配置表单模板。江苏企业远程服务利用系统服务方案

业务在线办理，快速反馈办理结果，高效便捷。北京高校远程服务利用系统服务外包工作规范

严格的权限控制，实现业务群体与业务类型对应

系统可为各类申请群体以及办理人员灵活配置不同的业务范围，实现业务与不同角色一一对应。一方面让互联网用户在可控的业务范围内进行业务申请，实现与实际需求精细匹配；另一方面让档案馆不同的业务办理人在有权限的业务范围内进行业务审批和办理。实现工作分工明确，业务办理有条不紊。

多种办理通道，实现远程业务灵活办理

系统适配PC端和移动端两种模式，移动端主要和微信公众号配合使用，在单位公众微信号中增加档案业务办理入口即可。 北京高校远程服务利用系统服务外包工作规范