南靖技术SaaS

    没有边界的SaaS产品SaaS产品的边界是什么？登录？购买？移动？从SaaS客户的角度来看，SaaS产品，网站，移动APP，支持，服务和社区之间差异不大。如果你这样设计，这会是一个无缝的线上体验！***的SaaS产品的管理人士不会简单地强调性能和功能，他们创建的是一种满足企业、人士和个人需求的线上体验。在满足这些需求的过程中，他们通过撬动可促使SaaS产品用户数增长的三个基本杠杆来推动收入增长。以下是更好地管理创造中的SaaS产品的十一个秘密，每一个秘密对应客户生命周期的一个阶段。每一个秘密背后都是两个亘古不变的经济主题：利用SaaS公司与客户之间的连接创造竞争优势；使客户自助服务，以促进收入和降低成本。这十一个SaaS产品设计的秘密不**是技术技巧，而是来源于营销实践。他们是SaaS产品用户数增长的驱动，不断挑战SaaS产品经理的创造力，并鼓励他们推动SaaS产品边界到企业的业务中去，比竞争者做得更好，更快，更节约成本。1、优化公共页面***的SaaS营销人员知道，优化搜索和社交媒体的内容对于扩大产品的网上认知度是必不可少。他们更知道，SaaS产品应该是他们的搜索和社交媒体战略的不可或缺的组成部分。GDPR/等保2.0合规，数据安全全程护航。南靖技术SaaS

    工作是提供更好的解决方案，目标是帮助更多商家实现“客户成功”。用好的解决方案获得客户，从服务客户过程中吸取经验、理解需求，不断完善解决方案，帮助客户成功，从而获得更多客户。这是SaaS增长的正向循环。真正有价值的SaaS必然经历四个阶段：基础产品完善期、行业产品深入期、生态建设期和增值业务的分形复制期。在“基础产品完善期”，企业需要用3～5年时间完善功能，不断稳定系统、完善服务。再用2～3年时间深入行业、提炼客户成功案例，满足重点行业的个性化需求。接下来进入生态建设期，通过开放服务生态、个性化定制满足客户的个性化需求。然后是增值服务的分形复制期，这就是一个SaaS基本的成长曲线。SaaS企业的品牌效应不在于排名，而在于能否形成IBM效应，是否是“商家不会犯错的选择”，目前有赞正处于“行业产品深入阶段的中后期”，在微商城、自媒体电商、小程序、分销等领域已经成为“商家不会犯错的选择“。【有赞帮助每一位重视产品和服务的商家成功，目前旗下拥有：有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞教育、有赞小程序等SaaS产品，适用全行业多场景，帮商家网上开店、社交营销、直播卖货、管理会员。】开店试用，请**下方链接：有赞-做生意。诏安技术SaaS询问报价根据用户地理位置、时间节点推送适配内容，如雨天推荐雨具优惠券。

    行业SaaS公司的创始团队大多来自该行业，甚至投资方就是该行业的头部企业，拥有深厚的行业资源和行业认知。他们在完成了“工具”价值后，在SaaS功能和“数据”的基础上，有机会帮助客户企业：获得更多客户、增加商业增长点、提供新的产品，甚至介入整个供应链、价值链的再造过程…….3.通用SaaS增加“场景”价值做通用SaaS的公司，我觉得不能轻易放弃原有阵地转向“行业SaaS”。因为转“行业”是需要有天生DNA基础的。我的建议是要设法找到多个行业中较常见的、能给客户带来增值价值的“场景”。其实现在的通用SaaS中就有不少是切“场景”的：上上签和法**的电子签约、分贝通和易快报的企业消费管理、同盾的大数据风控服务等。这些SaaS产品解决的是某特定场景的业务管理需求。相对“通用+工具SaaS”，“通用+商业SaaS”的使用场景更具体，业务边界也更清晰。场景具体了、产品价值锋利了，营销环节才容易突破。（说明：因为个人信息量所限，以上提及的企业及产品名称排名不分先后；另外，也有大量***SaaS企业未被列出）。***谈的也是个非常新颖和开放的话题，欢迎大家留言探讨。相关阅读SaaS创业路线图（廿四）：SaaS公司的商业模式SaaS创业路线图。

    我们认识一个新事物，除了定义，往往是从分类开始的。那么**这么多SaaS公司，如何进行分类呢？在国内，业内普遍认为2015年是**SaaS元年。2014~2016年，企业服务市场，特别是SaaS领域的融资达到了一个高点。根据“IT桔子”在2019年7月3日的统计数据：目前国内在运营的3629家SaaS公司中，有近一半（47%）是2014~2016这三年中创立的。（数据来源IT桔子）我们认识一个新事物，除了定义，往往是从分类开始的。**这么多SaaS公司，如何进行分类呢？从指导SaaS公司战略的角度出发，我推荐按照两个维度给SaaS公司分类。一、通用SaaSvs行业SaaS通用SaaS产品：跨行业的通用产品。例如：北森和Moka的HR产品、纷享销客和销售易的CRM产品、UDesk和智齿科技的智能客服。行业SaaS：在某个行业内使用的产品。例如：奥琦玮和客如云的餐饮企业SaaS、聚水潭和旺店通的电商SaaS、云朵课堂和校宝在线的教育机构SaaS等。简而言之，通用SaaS是聚焦某个业务但客户群体是跨行业的，行业SaaS是聚焦一个行业内的多个业务的。这次腾讯SaaS***上，通用SaaS与行业SaaS各占一半。从我接触的大量SaaS公司信息看，2016年及之前创立的SaaS公司中，通用SaaS占比较高；之后随着通用SaaS的赛道被占满。跨部门协作像聊天一样简单，这就是SaaS的力量。

    也可以连接代理商，构建企业与伙伴共赢的**合作平台；同时，在内部的业务协作层面，它可以是工作专属的即时沟通工具，也可以实现个性化的定制审批流程，以及自定义考勤等功能，还能通过与微信生态的互联，构建基于微信生态的获客模型，轻松获取更多销售线索等。第三，在PaaS平台层面，纷享销客的“连接型CRM”打造了应用级PaaS平台，赋能企业的柔性业务与运用构建，让业务对象、业务流程和业务规则具备高度的可自定义和可配置能力。可以看到，纷享销客的PaaS平台可通过低代码自定义函数设计器，集成方法简单配置即可实现跨系统数据交互，帮助企业更**的完成功能研发，降低开发成本；同时，它还可以按照真实业务需求创建自定义对象，29种字段类型支持更多业务场景，操作便捷，满足客户差异化的业务定制需求；此外，在流程、权限、自定义表单、BI数据分析等方面，也能实现个性化的配置和调用。重要的是，纷享销客还通过开放平台（OpenAPI），**大化的满足客户的需求，让企业打造专属的应用更加轻松和简单。**后，在行业场景方面，纷享销客的“连接型CRM”还深入垂直行业的应用，先后打造了面向快消、机械制造、农牧农资、高科技、家居建材等众多细分行业的场景化CRM。IT支出下降60%，效率反而提升200%。丰泽区一站式SaaS网络营销

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订阅制是 SaaS 商业模式的**，定价策略直接影响客户获取与留存。基础版 + 高级版 + 企业版的阶梯定价**常见，某协作 SaaS 平台的基础版**吸引小微企业，高级版（人均月费 99 元）提供进阶功能，企业版（定制报价）满足复杂需求，使客户生命周期价值提升 40%。按功能模块付费的模式增强灵活性，某 ERP SaaS 允许客户*订阅财务或库存模块，初期获客成本降低 25%。用量计费适合弹性需求场景，某云存储 SaaS 按实际存储量收费，客户续费率提升 35%。定价需定期优化，某 CRM SaaS 通过分析客户 ARPU 值，将年度涨幅控制在 5%-8%，同时新增功能包提升溢价空间，实现收入与客户满意度的平衡。南靖技术SaaS

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