顾客是企业的资源和命脉,对餐饮企业来说,经营者应如何定位消费群体呢?首先,要清楚顾客是谁?如今的互联网信息时代,智能科技时代,如果我们餐饮老板还停留在工业时代的思维,认为自己生产什么,消费者都会被动的接受,对店面来说就只有二个字——等死!这个时代你首先要弄清你要做哪类人群的生意,而不是试图去做所有人的生意。你定位的这类人他们需要什么产品,需要什么样的空间设计,要围绕需求去设计,而不是老板认为或者是我认为顾客会喜欢。餐饮市场定位终是为其业务经营活动的开展提供服务的;邵德春餐饮定位培训机构
做好产品质量和服务质量的标准定位的工作内容和基本方法如下:(1)产品质量标准定位方法。产品质量标准定位的具体方法是:①产品名称和花色品种清楚明确、结构合理,与目标市场客人的消费需求相适应。②每份产品的主料、配料、调料的用料标准制定合理,原料质量优良。③每份产品的分量标准固定,不可短斤少两、克扣宾客。④产品加工过程质量控制手段健全,色、香、味、形标准明确,质量保证程度高。⑤每份产品价格和毛利掌握合理,与目标市场的客人消费水平和支付能力适应性强,能留住客人,从而使客源稳定。(2)服务质量的标准定位方法。服务质量标准定位的具体方法是:①制定餐厅服务的通用质量标准,严格贯彻落实。具体包括餐厅服务态度、着装仪表、礼节礼貌、服务语言、职业道德、清洁卫生、形体动作、客人投诉处理标准等。河北餐饮定位报考餐饮店铺应该有一套完善的服务流程理念,比如规范性的服务行为以及礼貌用语等;
对于普通的餐饮企业来,该如何做市场与行业定位呢?首先,要进行消费群体定位及附近街区人群的定位,也就是顾客定位。餐饮市场有着庞大的顾客人群,一个餐饮企业无法同时满足各种不同层次消费者的消费需求,因此,就必须进行市场细分。通过细分市场,有利于餐饮企业合理地选择目标人群,进而集中力量提供有特色的产品和服务。肯德基在进入中国市场时,将其目标客户定位在青少年消费阶层,其企业文化根据客户定位,有机展开,取得了巨大成功。
餐厅定位的相关问题:员工文化决定了餐厅内部的氛围,可以说它也是企业文化,产品文化里有湘菜,粤菜,早茶等等,每一种类型的产品其实都有着它独特的发展典故和文化,其中的制作手艺和吃法都有其独特的讲究,当用户在能感受到餐厅里浓厚的文化气息时,可以说,这家餐厅的文化定位就算做成功了。文化定位决定了餐厅的氛围。大到国家,小到村镇,一个餐厅也可以拥有自己的文化,不管是员工还是品牌,还是产品,其中都有值得你去品味的文化韵味,它也是餐厅定位中的重要一部分。餐饮定位说到底也是为了餐厅更好得发展;
定位就是与众不同no,前提是准确地界定竞争那怎么去寻找消费者的认知优势呢?很多人会不约而同的说,当然是找差异化。但这个差异化又怎么去找?有人认为市场上没有涮着吃的猪肉,那他开一家涮猪肉的餐厅就是鹤立鸡群,比较好够差异;所以说,定位不是你认为差异是什么,想定成什么,而是竞争决定了你的优势在哪里,你的位置在哪里。这也是做定位的第一步,准确地界定竞争。还有人看到,市场上有主打羊肉的火锅,主打海鲜的火锅,那他来一个主打山地走地鸡的鸡汤火锅就是差异化。结果,这些餐厅都是昙花一现。餐饮品牌定位的要点:品牌定位需要体现出餐饮品牌的长处;云南外部餐饮定位报考
餐馆经营的成败取决于对目标市场的研究与分析,而关键又在于餐馆的市场定位是否准确与可行;邵德春餐饮定位培训机构
成熟的社区:经济实惠是卖点。如果是大型的社区,住宅小区较多,那在附近开餐馆人流是有保障的。现实情况也是如此,尤其是一些成熟的社区,周边的餐饮生意相对来说好做一些。通常,这些饭店有一个特点,就是饭菜不是很高的品质,以中低档的家常菜为主,如饺子、小吃等普通大众感觉实惠的菜品与主食,尽可能做到质高、价低、量大,走经济实惠的路线。而且,餐馆环境大多朴实无华、干净明快。是商务办公区:特色服务是关键。所谓办公区,是指公司办公楼、写字楼较多的区域,有许多单位的办公地点,一般是临时租用的,很少备有食堂。邵德春餐饮定位培训机构