问卷调查中问题的表述表述问题的原则1、具体性原则,即问题的内容要具体,不要提抽象、笼统的问题。2、单一性原则,即问题的内容要单一,不要把两个或两个以上的问题合在一起提。3、通俗性原则,即表述问题的语言要通俗,不要使用被调查者感到陌生的语言,特别是不要使用过于专业化的术语。4、准确性原则,即表述问题的语言要准确,不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。5、简明性原则,即表述问题的语言应该尽可能简单明确,不要冗长和啰嗦。6、客观性原则,即表述问题的态度要客观,不要有诱导性或倾向性语言。7、非否定性原则,即要避免使用否定句形式表述问题。特殊问题的表述方式1、释疑法,即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。2、假定性,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法。3、转移法,即把回答问题的人转移到别人身上,然后再请被调查者对别人的回答做出评价。要提升在线问卷调查的回复率和有效率,需要遵循以下原则:客观性、必要性、可能性、自愿性。江苏问卷调查专案设计
问卷调查和调查问卷区别为:性质不同、从属不同、目的不同。一、性质不同。1、问卷调查:问卷调查是通过制定详细周密的问卷,要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。2、调查问卷:调查问卷是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。二、从属不同。1、问卷调查:问卷调查需要调查问卷作为收集调查资料的工具。2、调查问卷:调查问卷作为工具用于问卷调查。三、目的不同。1、问卷调查:问卷调查的目的为对社会活动过程进行准确、具体的测定。2、调查问卷:调查问卷的目的为获取所需要的调查资料。江苏问卷调查专案设计在问卷调查中,需要避免出现大量的开放题。大量的开放题会降低答卷的效率和回收率。
问卷调查的执行方式(上)①流动街头访问(SI):也叫街头拦访,指在人流较大的户外场所,访问员按照问卷定义的被访者要求,随机地或有间隔地拦住过往行人,就地进行问卷调查的访问方式。优点:能够比较容易的找到具有某种特性的消费者,如在电脑城可以比较容易找到电脑的潜在购买者;缺点:街头拦访由于是在街头进行,不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。②定点街头访问(CLT)):其主要方式是访问员在规定的地点(户外)邀请符合被访者条件的的行人到会场依序接受访问。访问地点一般会在人流量大的繁华地带选择一处安静、优雅的场所。优点:相对于SI适合于较长问卷访问;缺点:由于需要租赁场地,项目成本较高;③预约面访:预约面访一般会提前招募符合被访者条件,且有兴趣参加问卷调查的被访者。与街头拦访、定点访问不同的是,预约面访在正式的问卷调查开始前,会通过电话,以一个短卷的形式对被访者的资格、条件进行甄别,且问题数量更多,也可以要求被访者提供相关证明,以证明其具备接受访问的资格。优点:能通过前期甄别工作,有效过滤候选人,被访者的真实性高,且访谈的时长40-60分钟;缺点:操作成本较高,且访问员的发问方式对被访者会产生影响;
问卷法是国内外社会调查中较为普遍使用的一种方法。问卷是指为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格。问卷法就是研究者用这种控制式的测量对所研究的问题进行度量,从而搜集到可靠的资料的一种方法。问卷法大多用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。由调查者按照表格所问来填写答案。一般来讲,问卷较之访谈表要更详细、完整和易于控制。问卷法的主要优点在于标准化和成本低。因为问卷法是以设计好的问卷工具进行调查,问卷的设计要求规范化并可计量。我们会根据您的反馈不断改进我们的问卷调查。
封闭型回答有许多优点,它的答案是预先设计的、标准化的,它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题,节约回答时间,提高问卷的回复率和有效率,而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题,被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法,但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是:设计比较困难,特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题,很难设计得完整、周全,一旦设计有缺陷,被调查者就无法正确回答问题;它的回答方式比较机械,没有弹性,难以适应复杂的情况,难以发挥被调查者的主观能动性;它的填写比较容易,被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写,从而降低回答的真实性和可靠性。在填写问卷调查之前,请您仔细阅读指导语和问题。江苏问卷调查专案设计
酒店可通过问卷调查,了解客人入住体验,掌握酒店所提供服务的实时情况。江苏问卷调查专案设计
如何做问卷调查1-框定调查人群范围,如年龄、性别、收入、职业状态的范围与比例;2-选定想要调查的城市范围;3-确定调查的目的、主要内容;4-确定样本量、调查方式、调查预算;5-明确调查收集到的数据在后期要如何去运用,这也能帮助你进一步明确调查问卷中的问题该如何设计;6-想要减少调查数据的偏差,就要对抽样样本进行精细化的划分;7-问题的描述需要做到清晰、明确,不要有模棱两可、会产生歧义的字句;8-根据调查方式、抽样方式确定问卷的长度。问卷问题越多,意味着调查的成本越高;江苏问卷调查专案设计
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