黑龙江探索远程视频双录应用

中国保监会于2021年底发出通知，鼓励银行类保险代理机构探索远程双录制度。通知强调加大质检力度，确保视听资料质量，并允许投保人点击确认已阅读投保单风险提示语句和手写签名。 签里眼视频远程双录系统以音视频+AI技术为，支持销售流程信息智能采集，提供智能语音播报、智能实时质检等功能，并可完整记录双录视频文件，符合监管留痕要求，实现合规增效。已有不少银保机构通过签里眼上线了高效智能的保险远程双录系统，为其用户提供高效简便的远程保险销售服务，促进保险销售业务的高质量发展，提升企业业绩。 签里眼远程视频双录的优势是拥有多项自研AI能力，可以减少保险业务办理手续繁琐、用时冗长、出错率高等情况，提升客户的服务体验和投保效率。具体包括智能录入、智能播报、智能质检和智能审核等功能。足不出户！签里眼为银行提供“零接触”远程视频双录方案。黑龙江探索远程视频双录应用

在传统的客户服务过程中，经常会出现这样的问题：客户通过文字或电话聊天进行业务咨询，但由于问题的描述往往难以清晰传达，导致双方的服务沟通费时费力，体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈，将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题，甚至协助用户操作解决问题，这将提高服务的便利性和效率。 现客户与客服之间的即时沟通交互，向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务，相比文字、语音交流存在回复不及时的情况，视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用，视频客服应运而生，通过视频通话、多人同屏的方式实 视频客服作为一种创新服务交互模式，近几年在各行各业得到充分应用。例如，在远程业务办理中，客户可以通过视频与客服进行实时交流，完成办理手续；在视频面签中，客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证；在咨询中，客户可以通过视频专业人士进行实时交流，获得专业的指导和建议；在远程电子自助中，公众可以通过视频与部门进行实时交流，了解政策法规和办理流程；在公共安全领域，视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置；湖南数字时代远程视频双录采集远程视频双录可实现远程业务办理、跨地域办理、提高效率、简化操作流程、实时质检等，提高业务办理效率。

音视频技术与银行业务需求相互促进，发展分为三个阶段。第一阶段是音视频能力，满足监管需求；第二阶段是实时音视频通信，覆盖品牌和业务线上办理等场景；第三阶段是视频银行，通过沉浸式体验和先进数字化技术实现线上虚拟场景。 正是基于对银行业务需求，北京签里眼推出远程视频双录系统，满足银行音视频互动需求。其能力包括音视频技术的可集成、可定制，以及多渠道、多场景、高并发、高性能、高可靠的标准支撑。 签里眼远程视频面签系统充分考虑可集成性，能够支持各业务线技术研发快速调用。通过SDK组件的方式，灵活集成手机银行、网上营业厅、超级柜台、自助终端等不同渠道、不同业务线的不同类型的终端和场景。针对不同应用场景，重点推出音频降噪、多路混流、内容录制、内容存储、虚拟背景、智能组件等六款应用，以增强方案提升场景适配集成能力。

远程视频双录技术在融资租赁行业的应用场景涵盖了租赁合同的签署、租赁物交付、租金支付以及租赁物使用监管等多个环节。通过采用远程视频双录技术，租赁公司可以实现在线签署合同、记录租赁物信息、在线支付租金以及实时监管租赁物的使用情况等业务操作。 其主要功能包括视频录制和存储、视频传输和播放、身份验证和风险控制、文件签署和认证以及数据统计和分析等。通过应用远程视频双录技术，租赁公司可以提高业务办理效率，优化业务流程和管理，同时提升服务质量和客户满意度。 总之，远程视频双录技术在融资租赁行业的应用可以帮助租赁公司实现更高效、更安全、更便捷的业务操作，同时优化业务流程和管理，提高服务质量和客户满意度。签里眼远程视频双录，助力金融业务办理高效合规。

远程视频双录在泛金融行业的使用场景非常覆盖，如下： 保险业务：在保险业务中，远程视频双录可以用于投保人意愿核实、身份核验、签名等环节，确保投保行为的真实性和合法性。同时，通过视频连接，可以提供更直观的产品介绍和咨询服务，提升客户体验。 理财业务：理财业务的办理过程中，客户经理可以通过远程视频双录技术与客户进行实时互动，对理财产品进行详细介绍和风险播报，同时完成电子签名和录屏等操作，确保业务办理的准确性和安全性。 业务：在业务的办理过程中，远程视频双录可以用于面签环节，核实借款人的身份和意愿，防止骗行为。同时，通过视频连接，可以提供更便捷的申请和审批流程，提高业务的效率。 临柜业务：在银行、证券等金融机构的临柜业务中，远程视频双录可以用于高风险产品的介绍和咨询，以及客户的身份核验和签名等环节。通过实时记录和存储视频数据，可以保障业务办理的安全性和合规性。 总的来说，远程视频双录技术在泛金融行业的使用，可以提升业务办理效率，保障业务安全性，并为客户提供更便捷、覆盖的服务。远程视频双录是一种技术，同时录制现场和远程参与者的视频画面，以便参与和回放。上海数字时代远程视频双录采集

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远程视频双录是一种新型的操作模式，它借助音视频通话的方式，由后台坐席人员（远程面签岗）对客户进行身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等在线面签操作。这种操作模式主要应用于金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景。 在身份认证方面，远程视频双录常用于开户、银行卡办理等业务场景，它能够方便地进行身份认证和客户意愿确认。对于通话录制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理财购买是另一种常见的面签场景，适用于银行、证券、互联网金融等各种金融机构。在购买理财产品时，远程视频双录需要支持风险声明播放、签名录制等多种需求。 客服咨询是基本业务咨询和简单业务办理的场景，如查询账号信息、提高限额等，多见于银行等金融机构。一对一的视频通话可以满足基本的需求。 保险理赔是另一种常见的业务场景，办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件，同时能清晰地看到理赔现场。对于通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。黑龙江探索远程视频双录应用