在监管部门即将实施《适当性管理办法》的大背景下,我们面临一个问题:如何在遵守监管规定的同时提高业务处理效率、降低人力成本,并充分利用移动互联网进行“双录”业务。为了解决这个问题,北京签里眼研发团队经过再次创新突破,推出了远程视频双录整体解决方案,以满足广大互联网用户办理双录业务的需求。该方案具有以下特点:
1.符合《适当性管理办法》中关于通过互联网等非现场办理业务时风险揭示的留痕要求;
2.满足移动互联时代客户足不出户即可办理业务的需求,省去了排队等待的时间,提高了业务办理效率;
3.自助办理,无需坐席,节省了人力资源成本。
签里眼远程视频双录是基于签里眼音视频能力平台构建而成,通过APP客户端对移动互联用户进行“双录”留痕作业,集成了身份核验、风险揭示、身份认证、风险确认、全景录像为一体的移动端双录解决方案。 保障您的权益,记录真实的业务办理过程,签里眼远程视频双录是您可靠的助手。黑龙江远程视频双录最佳实践
远程视频双录是一种全新的模式,通过音视频通话的方式,在线进行身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等操作。这种模式主要应用于金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景。具体应用包括:
1.身份认证:常见于开户、银行卡办理等业务场景,可方便进行身份认证和客户意愿确认。对通话录制的布局方式和文件生成速度有一定要求。
2.理财购买:在银行、证券、互联网金融等金融机构中常见的面签场景,可支持风险声明播放、签名录制等多种需求。
3.客服咨询:用于基本业务咨询和简单业务办理,如查询账号信息、提高限额等,多见于银行等金融机构,基本的一对一视频通话即可满足需求。
4.保险理赔:用于保险理赔业务办理,办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件,同时能清晰地看到理赔现场。对通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。
以上是远程视频双录在金融行业中的一些常见应用场景。 福建法律视角下远程视频双录重要性公司开通“签里眼”远程视频双录系统,让你足不出户就能办理业务了。
金融与科技紧密结合,监管部门出台《证券期货投资者适当性管理办法》要求“双录”,即现场和非现场业务都要留痕,“远程视频双录”成为金融行业热门话题。即构提供“金融视频双录解决方案”,满足证券经营机构风险揭示、开户、销户等业务需求,实现全流程录音录像。签里眼视频双录方案还可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个场景,提高服务效率、降低运营成本。部分应用场景如下: •理财投顾:通过视频通话,向⾦融体系内的投资顾问远程⾯对⾯沟通咨询 •见证⾯签:⽤户只需通过⼿机电脑等便携设备,与银⾏、证券、保险等⾏业的客服⼈员视频对话,就能完成线上⾯签。 •⾃助办理,单向⾯签:⾦融机构通过PPT演⽰和语⾳播报的形式,让⽤户在PPT和语⾳的引导下,⾃⾏远程办理开卡、开户等简单业务。 •⾦融双录,风险揭⽰:在⾦融交易过程中,通过视频见证,PPT演⽰和语⾳播报结合的⽅式,在风险揭⽰环节可全⾯实时的录⾳录像留底,记录业务办理的全过程。 •远程出险,保险定损:在事故发⽣后,车主通过微信⼩程序等终端⽤视频⽅式直连核损⼈员,保险坐席远程引导完成查勘和定损⼯作,快速推进赔付流程。
在传统的客户服务过程中,经常会遇到以下问题:客户通过文字或电话咨询业务,但由于问题描述不清晰,导致服务沟通费时费力,效果不佳。如果能通过远程视频双录面对面交谈,将更直观地传递正确的信息并指导用户解决问题,甚至协助用户操作,这将提高服务的便利性和效率。 现在,客户与客服之间的即时沟通交互可以提供“可视、可听、可互动”的视频服务。与文字和语音交流相比,视频客服具有更高的可视化程度和更丰富的内容传递。随着RTC和5G等创新技术的融合运用,视频客服应运而生,通过视频通话和多人同屏的方式,实现了视频客服作为一种创新服务交互模式。 近年来,视频客服在各行各业得到充分应用。例如,在远程业务办理中,客户可以通过视频与客服进行实时交流,完成办理手续;在视频面签中,客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证;在咨询中,客户可以通过视频与专业人士进行实时交流,获得专业的指导和建议;在远程电子自助中,公众可以通过视频与部门进行实时交流,了解政策法规和办理流程;在公共安全领域,视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置。有网络没有距离,远程视频双录让办理一切业务。
签里眼公司是一家专注于视频面签系统研发和定制开发的公司。凭借其强大的技术团队和自主研发实力,该公司成功打造出一套成熟且稳定的视频面签系统,该系统具备高度可定制性,能够满足不同行业和场景的需求。在人工智能应用方面,签里眼公司成功将人工智能技术融入视频面签系统中,通过运用机器学习和深度学习等技术手段,实现了对视频内容的智能分析和处理。其中包括人脸识别、文字识别、语音识别等方面的应用,使视频面签的准确性和效率得到进一步提升。 签里眼公司是AI智能+远程双录商业化的先驱,不仅在技术上取得了突破,还积累了丰富的商业运营经验。根据不同行业的需求,签里眼提供一站式解决方案,助力客户实现远程签署、身份验证、文件传输等功能,极大地提高了业务办理的效率和安全性。为确保持续的技术地位和客户权益的保障,签里眼公司拥有全套知识产权,并高度重视知识产权保护工作,通过不断的技术创新和申请,形成了坚实的壁垒。 综上所述,北京签里眼凭借近十年的视频面签系统研发经验、强大的自助定制开发能力、AI智能+远程双录商业化的先驱地位以及全套知识产权等优势,成为市场上值得信赖的视频面签系统供应商。为各行各业的数字化转型提供了有力的支持。使用“签里眼远程视频双录”,业务的办事效率和满意度大幅提升。上饶数字时代远程视频双录解决方案
签里眼远程视频双录在保险业务中应用于核实被申请人身份、保险人意愿、保单信息等场景,有效防范风险。黑龙江远程视频双录最佳实践
“远程视频双录”是一种基于互联网和人工智能技术的远程金融服务解决方案,旨在通过远程视频通话和录音录像技术,为金融机构提供更高效、便捷、安全的业务办理和服务体验。其价值在于解决远程业务办理过程中的真实性和合规性问题,同时提高业务办理效率和客户满意度。 基于互联网+人工智能技术实现。其中,互联网技术包括音视频通话技术、数据传输技术等,用于实现远程视频通话和文件传输功能;人工智能技术则用于实现对音视频数据的分析和处理,以及客户身份识别、业务识别等功能。具体来说,该技术可以通过手机APP、小程序、Web页面等渠道实现远程视频通话和录音录像功能。在通话过程中,可以通过语音识别和文字转换技术,将客户语音转化为文字,以便于后续的业务办理和文件制作。同时,可以通过人脸识别、声纹识别等技术,对客户身份进行验证,确保业务办理的安全性。 “远程视频双录”技术在金融业务中具有覆盖的应用场景。例如:理财购买、面签、意愿核实以及客户服务等。客户可远程视频通话购买理财产品、确认申请和意愿核实,确保业务办理的真实性和合规性;金融机构提供24小时在线客服服务。黑龙江远程视频双录最佳实践