IT流程管理(ITSM)模块是智能运维安全管理平台针对企业运维管理所设计的模块,能够将运维工作流程化、标准化、规范化。平台内置事件管理、问题管理、变更管理、服务请求、发布管理、配置管理等流程模板,支持自定义审批路径。用户可通过自助服务门户提交请求,系统自动分配任务并跟踪处理进度。流程中产生的数据可生...
优化成本与资源利用。在成本优化方面,平台通过“营”的能力提供了清晰视角。资源利用率仪表盘帮助识别闲置或低效利用的服务器、存储,支持进行资源回收或整合。自动化生命周期管理能及时释放测试环境等临时资源。智能容量预测能在业务增长前给出恰到好处的扩容建议,避免资源过度预留造成的浪费。同时,运维自动化和效率提升本身也降低了人力成本。平台通过精细化管理,助力企业在保障服务的前提下,实现IT成本的持续优化,降低企业成本投入。发布与部署管理流程确保将新的或变更的服务安全、受控地移入生产环境。帐号生命周期管理

智慧移动巡检应用支持现场人员通过智能穿戴设备接收任务与上报结果。系统提供电子化巡检清单,引导人员按步骤完成检查。发现异常时,可通过语音或拍照快速记录,并实时上传至平台。后台系统可远程协助诊断问题。移动巡检提升了现场工作的规范性与协作效率。多能源能效分析功能评估不同能源系统的运行效率。平台可计算单位资源投入的产出比,识别低效环节。通过对比分析,系统可推荐优化措施,如调整设备运行参数、更换低效组件等。能效分析结果可生成报告,用于绩效评估与改进规划。持续的能效优化有助于降低运营成本。设计工具全新一代可视、可控、自动、安全的智能IT整体管理平台SiCAP。

以一个复杂的应用性能下降场景为例,展示平台五位一体的价值。智能监控(监)首先捕捉到交易响应时间延长,并通过拓扑关联,发现与此应用关联的数据库和中间件集群均有个别节点指标异常。平台自动创建高级别事件工单(管),并触发智能根因分析。分析引擎结合指标、日志和拓扑,初步判断为数据库连接池瓶颈。随后,自动化控制(控)执行预置的诊断脚本,确认瓶颈并临时扩容连接池,服务性能逐步恢复。整个过程状态同步至服务门户通知相关方(服)。事后,运营分析(营)生成事件复盘报告,指出该瓶颈的深层原因是近期用户增长过快,并建议进行架构优化,完成了从救火到防火的闭环。
为实现上述能力,平台背后是云原生、微服务化的弹性技术架构。采用大数据平台处理海量时序指标、日志和事件数据;利用规则引擎与工作流引擎驱动复杂的流程与自动化逻辑;集成AI/ML平台提供智能分析能力;通过配置管理数据库保障资源数据的准确一致。所有组件松耦合、可扩展,通过统一的数据总线和API网关进行通信。这种架构确保了平台自身的高性能、高可用与高扩展性,能够平滑支撑从数百到数百万级资源的管理规模,是五位一体理念落地的技术保障。利用CMDB中的关系数据,可以构建可视化的服务地图,直观展现服务拓扑结构。

单点登录——用户体验与安全管理的双赢。在应用林立的办公环境中,记住数十个不同的用户名和密码对员工而言是一场噩梦,迫使他们采用重复密码、简单密码等不安全行为。单点登录(SSO)是IAM赐予企业和员工的“魔法钥匙”。它允许用户只需进行一次强认证,便可无缝访问所有被授权的云端和本地应用,无需再次登录。这不仅极大地提升了员工的工作效率和满意度,更深层次地,它将认证行为集中到了一处进行统一、高安全性(如MFA)的管理。从安全角度看,SSO减少了密码暴露和被盗用的可能,并且当员工离职时,只需禁用一个账户,即可切断其所有应用访问,实现了安全与便捷的完美统一。员工离职后权限回收是否有延迟?统一身份认证
未能妥善管理共享特权账号会带来巨大的运营和安全隐患。帐号生命周期管理
运维的新角色——价值创造中心。在平台的支持下,运维部门的角色正在发生根本性转变。从被动救火的“消防队”,转变为主动保障的“防卫军”,再进化成为业务赋能、驱动创新的“价值创造中心”。运维团队利用平台提供的深度业务洞察,可以参与到产品设计初期的架构评审;利用高效的自动化能力,可以支撑业务的快速试错与迭代;通过精细的成本分析和优化,直接为企业的利润做出贡献。平台,正是赋能运维团队完成这一华丽转身的关键使能器。帐号生命周期管理
IT流程管理(ITSM)模块是智能运维安全管理平台针对企业运维管理所设计的模块,能够将运维工作流程化、标准化、规范化。平台内置事件管理、问题管理、变更管理、服务请求、发布管理、配置管理等流程模板,支持自定义审批路径。用户可通过自助服务门户提交请求,系统自动分配任务并跟踪处理进度。流程中产生的数据可生...