IT流程管理(ITSM)模块是智能运维安全管理平台针对企业运维管理所设计的模块,能够将运维工作流程化、标准化、规范化。平台内置事件管理、问题管理、变更管理、服务请求、发布管理、配置管理等流程模板,支持自定义审批路径。用户可通过自助服务门户提交请求,系统自动分配任务并跟踪处理进度。流程中产生的数据可生...
InforCube智能运维安全管理平台(简称:SiCAP),是以ITSM2.0为基准,将行业内新兴的DevSecOps、AIOps和BiModalIT等技术理念与信息安全结合而形成的平台型产品;包括用户统一身份管理(IAM)、资产配置管理(CMDB)、业务综合监控、安全运维及综合审计、IT服务管理(ITSM)、及数据智能分析六大产品模块,为客户打造一体化、可视化、自动化、安全化、智能化的新一代IT管理平台。将管理对象从安全风险转变为以人和资产;收集并整理各系统数据,以人和资产为基础,关联统一,重新整合,形成上下文,为用户提供360°可视性,并将各个应用系统接入平台,形成丰富的工具集,实现集中式事件响应,具备自动化处置能力,做到数据打通、能力整合;构建闭环体系,以数据为基础,服务为中心,智能为支撑,场景为导向,打破信息孤岛,将孤立的工具和资源连接起来,由AI驱动,快速检测、调查和自动化响应,实现灵活适配的全场景智能运维安全管理。 服务台是所有IT服务流程的统一入口和联络点。资产管理流程的故障排除

平台的使命是“为客户数字化转型保驾护航”。在数字化时代,业务连续性、数据安全性和创新敏捷性至关重要。平台通过确保底层IT环境的稳定、安全、高效,为上层业务的快速迭代和创新试错提供了坚实的“压舱石”。它帮助企业构建韧性更强的数字基础设施,助力企业在数字化转型中从容应对,使IT团队能够更从容地应对云原生、微服务等新技术架构带来的复杂性挑战,从而让企业能够专注于业务价值创造,无后顾之忧地在数字化浪潮中扬帆远航。IT自动化审计运维操作,如何能够快速识别风险?

ITIL的全称是InformationTechnologyInfrastructureLibrary,是一组最佳实践框架,用于IT服务管理,有助于提高服务质量,减少停机时间并降低IT成本。ITIL将IT服务管理过程分为5个主要的领域,即服务战略管理、服务设计、服务过渡、服务运营和不断服务改进。它的功能模块包括以下内容:1.服务战略管理(ServiceStrategy):制定服务管理策略和计划,包括制定服务目标、需求、质量标准和优先级。2.服务设计(ServiceDesign):服务设计涵盖了识别、规划以及定义所提供服务的目标市场、流程、和资源等方面。3.服务过渡(ServiceTransition):在变更管理的指导下,控制新服务的发布和旧服务的退出,确保改变中的资产、配置、知识、契约和服务支持组件(如文档和培训)的受控和安全。4.服务运营(ServiceOperation):确保交付可靠、安全和高效的服务。监测网络、硬件、应用、安全和服务水平协议等各种资源。5.不断服务改进(ContinualServiceImprovement):不断监控和评估IT服务,确定潜在改进点,保持IT服务与业务目标的一致性,提高服务质量并降低成本。总之,ITIL是一种实践的框架,帮助企业定义和管理IT服务和流程,提高服务质量,降低风险,并提高企业的IT效率和效益。
平台的核心竞争力在于“融智能运营”。它利用机器学习、人工智能算法、大数据基础,对历史监控数据、设备日志、事件记录、工单处理日志进行深度挖掘与学习。这使得平台能够实现智能根因分析,在海量告警中快速定位故障本源,帮助解决问题;能够进行智能预测,预警潜在容量风险或硬件故障;能够提供智能决策建议,为复杂问题处理提供优化方案。智能运营是平台的“大脑”,驱动运维从基于经验的“人工判断”向基于数据的“智能决策”跨越。是否能够控制临时账号的有效性?

面对重复、繁琐的运维操作,人力终有极限。平台以强大的自动化引擎为主要驱动力,将“自动化赋能”落到实处。通过可视化的编排工具,将日常巡检、补丁安装、配置备份、故障处置、资源扩缩容等场景固化为可重复执行的自动化剧本(Playbook)。当特定条件触发时,自动化脚本可被精细、自动地执行,从而将运维人员从大量重复劳动中解放出来,不仅大幅提升处理速度和准确率,更能实现7x24小时不间断的运维保障,有效降低人为操作风险。CMDB的价值不在于存储数据本身,而在于清晰呈现资产间的关联关系和依赖关系。统一身份治理
是否支持多因素认证?能否集成企业现有身份源?资产管理流程的故障排除
在传统运维模式中,企业常面临资源增长快、人才积累慢的问题。IT系统的复杂性使得管理人员难以快速熟悉所有环节,导致运维效率低下。智能运维安全管理平台通过标准化流程与智能分析,降低对个别人员经验的依赖。平台能够自动发现并登记新接入设备,实时更新资产信息,确保数据准确。同时,它支持多角色权限划分,保障操作合规性。通过集中日志管理与行为审计,企业可追溯操作记录,提升管理透明度。这种系统化的管理方式,有助于企业构建稳定、高效的IT运行环境。资产管理流程的故障排除
IT流程管理(ITSM)模块是智能运维安全管理平台针对企业运维管理所设计的模块,能够将运维工作流程化、标准化、规范化。平台内置事件管理、问题管理、变更管理、服务请求、发布管理、配置管理等流程模板,支持自定义审批路径。用户可通过自助服务门户提交请求,系统自动分配任务并跟踪处理进度。流程中产生的数据可生...