IT自动化

IT流程管理（ITSM）模块是智能运维安全管理平台针对企业运维管理所设计的模块，能够将运维工作流程化、标准化、规范化。平台内置事件管理、问题管理、变更管理、服务请求、发布管理、配置管理等流程模板，支持自定义审批路径。用户可通过自助服务门户提交请求，系统自动分配任务并跟踪处理进度。流程中产生的数据可生成统计报表，用于评估运维效率与服务质量。通过流程化管理，企业能够减少沟通成本，提升协作效率，确保各项工作有序开展。将CMDB作为单一可信源，能帮助打破部门信息孤岛，提升企业的IT协同效率。IT自动化

设备全生命周期管理覆盖从采购、部署、运行到退役的全过程。平台记录设备各阶段的关键信息，如保修期限、维护记录、更换部件等。系统支持设置定期保养提醒，确保设备处于良好状态。当设备达到使用年限时，平台提示退役计划。全生命周期管理有助于延长设备使用寿命，降低总拥有成本。工业安全态势感知平台支持对工控协议的深度解析，识别100多种工业通信协议，并对其中30多种进行深度数据包分析。系统可识别PLC、DCS、SCADA等工业设备，并建立资产清单。通过持续监控网络流量，平台能检测异常控制指令或非法访问行为。丰富的协议支持确保了对工业环境的感知。实时或离线分析可用性管理流程通过设计和维护基础设施、服务和企业流程来达成约定的可用性目标。

数据资产管理功能支持自动发现与分类分级。系统扫描网络中的数据库、文件服务器等资源，识别敏感数据类型。根据业务重要性与安全等级，自动标记数据资产。风险评估报告基于资产价值与漏洞情况生成，为后续防护提供依据。透明化的资产管理提升了数据安全水平。安全态势感知大屏实时展示资产风险、威胁攻击、安全事件等关键信息。系统通过颜色编码、动态图表等方式，直观呈现安全状态变化。管理者可快速识别高风险区域与紧急事件。多维度的态势展示支持决策制定与资源调配。租户安全能力共享机制使多个部门或子公司可复用统一的安全服务。平台提供标准化的安全功能，如漏洞扫描、日志审计、访问控制等，各租户按需启用。共享模式减少了重复建设，提升了资源利用率。通过集中管理与个性化配置，企业可实现安全能力的规模化部署。

日志审计系统是一种重要的解决方案，可以帮助组织实现实时监控和记录其计算机系统和应用程序的活动和事件，并满足合规性要求，加强对其计算机系统和应用程序的安全和管理。通过综合考虑组织的需求、业务流程和技术架构等因素，选择适合其需求的日志审计系统，并进行有效的定制化配置和集成，可以更好地实现日志审计和管理的目标。日志审计系统可以帮助组织更好地实现安全和合规性目标。在当前的信息时代，安全和合规性成为组织不可忽视的重要问题。通过日志审计系统，组织可以实现实时监控和记录其计算机系统和应用程序的活动和事件，以满足合规性要求并加强对安全事件和威胁的检测和响应。日志审计系统可以帮助组织更好地管理其云计算环境和容器化环境。随着云计算和容器化技术的普及，组织需要更好地管理其云计算环境和容器化环境。通过日志审计系统，组织可以监控和记录其云计算环境和容器化环境的活动和事件，以加强对其云计算和容器化环境的管理和控制。 CMDB的数据治理策略必须明确数据所有权、维护职责和审计流程。

平台的核心竞争力在于“融智能运营”。它利用机器学习、人工智能算法、大数据基础，对历史监控数据、设备日志、事件记录、工单处理日志进行深度挖掘与学习。这使得平台能够实现智能根因分析，在海量告警中快速定位故障本源，帮助解决问题；能够进行智能预测，预警潜在容量风险或硬件故障；能够提供智能决策建议，为复杂问题处理提供优化方案。智能运营是平台的“大脑”，驱动运维从基于经验的“人工判断”向基于数据的“智能决策”跨越。变更管理通过标准化的方法与流程，确保IT变更顺利实施。权限管理

一个准确且更新的CMDB是实现ITIL流程（如事件、问题和变更管理）自动化的基础。IT自动化

“匠心打造”体现在平台的每一个细节。这意味着对产品稳定性、性能、安全性和易用性的不懈追求。在架构设计上，平台自身具备高可用和弹性伸缩能力，可根据客户要求，灵活扩展；在数据采集上，追求轻量级、低干扰与高保真；在用户体验上，力求界面直观、操作流畅、逻辑清晰；在开放集成上，提供丰富的API与适配器，能够灵活对接各类异构系统。匠心是一种态度，确保平台本身就是一个稳定、可靠、值得托付的运维基石，而非新的运维负担。IT自动化